• התכנים בפורום אינם מהווים ייעוץ מקצועי מכל סוג, לרבות ייעוץ השקעות המתחשב בצרכיו המיוחדים של כל אדם.
    השימוש בפורום כפוף לתנאי השימוש. עצם השימוש בפורום מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה.

התלבטות בבחירת בנק חדש

  • פותח הנושא פותח הנושא Deleted member 3938
  • פורסם בתאריך פורסם בתאריך
D

Deleted member 3938

היי רבותיי,

אנוכי לקוח של הבנק הבינלאומי כבר כ-5 שנים, הצטרפתי דרך מועדון הוט בזמנו. סה"כ הבנק הלך לקראתי בתקופות קשות, אך השירות שלהם די מחפיר ולא יעיל ולעיתים ממש לא קיים. החלטתי שברצוני להחליף בנק, כרגע יש ביכולתי לעבור ללאומי שעובדים עם מועדון הוט וגם לקחת הלוואה ללא ריבית בניגוד להלוואה עם הריבית המופקעת שאני משלם כיום בבינלאומי ואני בבדיקה האם יכול להיות זכאי לחשבון דרך מועדון הייטקזון בפועלים.

הדבר העיקרי שחשוב לי הפעם הוא תקשורת דיגיטלית ישירה ורציפה מול בנקאי אחד, קבוע, מקצועי וזמין. הדבר הוכיח את עצמו כאקוטי ואינו קיים בבינלאומי/ הבנק הדיגיטלי. לא רוצה לדבר יותר עם מוקד לעולם. כמו כן מעוניין להמשיך ולהישאר עם חשבון ללא עמלות כולל פטור דמי כרטיס. הבנתי שיש עוד בנקים שמספקים זאת גם ללא חברות במועדונים כלשהם ואני עם ראש פתוח לגמרי בנושא.

פתחתי גם חשבון בבנק הדיגיטלי כפאונדר עם התנאים הנלווים, הבנק התגלה כחובבני ביותר ועם שירות ילדותי ומתנשא ואפליקציה איומה ולכן החלטתי לסגור את החשבון בטרם העברתי פעילות אליו.

אשמח להמלצותיכם.

תודה רבה.
 
נערך לאחרונה ע"י מנהל:
לאומי שעובדים עם מועדון הוט וגם לקחת הלוואה ללא ריבית
לפי שרשור אחר, בהלוואה הזו יש כל מני תנאים שגורמים לכך שפתאום מתחילים לגבות ממך ריבית.
אני הייתי נזהר ממתנות והלוואות כאלה.
 
לפי שרשור אחר, בהלוואה הזו יש כל מני תנאים שגורמים לכך שפתאום מתחילים לגבות ממך ריבית.
אני הייתי נזהר ממתנות והלוואות כאלה.
ההלוואה נושאת ריבית רק אם לא עמדת בתנאי ההטבה-העברת משכורת דרך המסלקה ושימוש של לפחות 2000 ש"ח בכרטיס. כל חודש בו לא עמדת בתנאים יישא ריבית.
 
הדבר העיקרי שחשוב לי הפעם הוא תקשורת דיגיטלית ישירה ורציפה מול בנקאי אחד, קבוע, מקצועי וזמין.
אני לקוחה של הבנק הזה כבר יותר מ-30 שנה, ולא תאמין אבל עם אותן 2 פקידות מאז :)
הקשר הישיר שלי איתן הוא דרך הטלפון או דרך מייל וזה קורה לעיתים רחוקות מאד. אם זה לא משהו מיוחד אז כל פקיד בסניף טוב לעניין ובדרך כלל לא צריכים אף אחד.
למה התכוונת בתקשורת דיגיטלית רציפה? שכל פעם שתשלח לפקיד ווטצאפ הוא מיד יענה לך? קוראים לך יצחק תשובה במקרה?
 
אני לקוחה של הבנק הזה כבר יותר מ-30 שנה, ולא תאמין אבל עם אותן 2 פקידות מאז :)
הקשר הישיר שלי איתן הוא דרך הטלפון או דרך מייל וזה קורה לעיתים רחוקות מאד. אם זה לא משהו מיוחד אז כל פקיד בסניף טוב לעניין ובדרך כלל לא צריכים אף אחד.
למה התכוונת בתקשורת דיגיטלית רציפה? שכל פעם שתשלח לפקיד ווטצאפ הוא מיד יענה לך? קוראים לך יצחק תשובה במקרה?
הלוואי, אבל כמובן שלא. אלא שיהיה לי מייל או טלפון ישיר שלו בסניף, או צ׳אט, משהו.. בבינלאומי אין לי שום דרך להגיע לבנקאי ישירות, למיילים הם לא מגיבים, רק כשמתחשק להם ולא מחוייבים להגיב, על פי דברי הבנקאית וטלפון ישיר אין להם. כך קורה שתמיד אני חוזר להתחלה ומגיע למוקד חסר התועלת שלהם.

לפחות לפי הפרסום שלהם - הפועלים ולאומי כן מספקים תקשורת ישירה כזו.
 
נראה לי שהכל תלוי סניף. אני בבינלאומי ודרך "התכתבות עם בנקאי" חוזרים אלי תוך יום-יומיים מהסניף.
אני דווקא מעדיף לדבר כמה שפחות עם הבנק (על מה? אפשר לעשות כמעט הכל באתר).
 
נראה לי שהכל תלוי סניף. אני בבינלאומי ודרך "התכתבות עם בנקאי" חוזרים אלי תוך יום-יומיים מהסניף.
אני דווקא מעדיף לדבר כמה שפחות עם הבנק (על מה? אפשר לעשות כמעט הכל באתר).
אז אצלי זה לעיתים הסניף ולעיתים מוקד, אף פעם לא קבוע ואף פעם לא בנקאי אחד ואי אפשר לייצר רציפות כך. אי אפשר לעשות הכל באתר, כפי שאמרתי, הייתה לי שנה קשה כלכלית, אז למשל כשידעתי שהתשלומים לא יכובדו והייתי צריך מיידית סיוע והגדלת מסגרת על מנת שלא יחזרו תשלומים - זה היה סיפור והייתי צריך גם להטריח את עצמי לסניף.
 
והייתי צריך גם להטריח את עצמי לסניף.
השם ישמור :>
אף פעם לא קבוע ואף פעם לא בנקאי אחד ואי אפשר לייצר רציפות כך
לכל פקיד יש את התפקיד שלו ולכן אי אפשר שתמיד יהיה לך את אותו הפקיד לסידור העניינים. חוץ מזה שגם לפקידים יש ימי חופש ומחלות ולכן מישהו אחר יטפל בך.
אני דווקא ממליצה להגיע לסניף כדי שיכירו את פרצופך. אתה יכול לנסות לבקש שם אם אפשר שתהיה לך כתובת אחת שאליה תפנה בכל בעיה (והפקיד כבר יעביר לטיפול למי שצריך). בכל אופן, אדם שיש לו חובות וזקוק להלוואות או שינויי מסגרת, לא יכול לבוא בטענות שדורשים ממנו להגיע פיזית לסניף.
אני אומרת תודה על זה שאני לא צריכה כבר להגיע בשביל פנקס צ'קים וחידוש כרטיס אשראי - יש התקדמות שירותית בהחלט. אין לך מושג איזה סוס ועגלה זה היה אפילו לפני עשר שנים.
אגב, לגבי הצורך ברציפות מבחינתך - אתה מודע לזה שנדיר מאד שהפקידים נשארים באותו הסניף עד הפנסיה? ומודע לזה שאותו פקיד יכול לעבור לתחום אחר באותו סניף או לקבל שידרוג לניהול בסניף או במקום אחר? מודע לזה שפקיד יכול לסיים את עבודתו בסניף/בנק/מקצוע?
אני הייתי מוותרת על דרישת הרציפות...
 
השם ישמור :>

לכל פקיד יש את התפקיד שלו ולכן אי אפשר שתמיד יהיה לך את אותו הפקיד לסידור העניינים. חוץ מזה שגם לפקידים יש ימי חופש ומחלות ולכן מישהו אחר יטפל בך.
אני דווקא ממליצה להגיע לסניף כדי שיכירו את פרצופך. אתה יכול לנסות לבקש שם אם אפשר שתהיה לך כתובת אחת שאליה תפנה בכל בעיה (והפקיד כבר יעביר לטיפול למי שצריך). בכל אופן, אדם שיש לו חובות וזקוק להלוואות או שינויי מסגרת, לא יכול לבוא בטענות שדורשים ממנו להגיע פיזית לסניף.
אני אומרת תודה על זה שאני לא צריכה כבר להגיע בשביל פנקס צ'קים וחידוש כרטיס אשראי - יש התקדמות שירותית בהחלט. אין לך מושג איזה סוס ועגלה זה היה אפילו לפני עשר שנים.
אגב, לגבי הצורך ברציפות מבחינתך - אתה מודע לזה שנדיר מאד שהפקידים נשארים באותו הסניף עד הפנסיה? ומודע לזה שאותו פקיד יכול לעבור לתחום אחר באותו סניף או לקבל שידרוג לניהול בסניף או במקום אחר? מודע לזה שפקיד יכול לסיים את עבודתו בסניף/בנק/מקצוע?
אני הייתי מוותרת על דרישת הרציפות...

לא כל-כך אהבתי את הציניות וההתנשאות בתגובה זו.

אני יכול לבוא בטענות למי ועל מה שאני רוצה, זו דמוקרטיה ושוק חופשי. הלקוח תמיד צודק. מספיק הם שתו ממני לאורך השנים. הסיבה שהשירות פה כל-כך גרוע ומזלזל בכל תחום, הוא כי אנשים מתפשרים ומקבלים את הבינוניות הזו במקום למחות.

ובוודאי שאני מודע להכל… זה בכלל לא מהות הנושא. אני רוצה להיות משויך לבנקאי אחד בדיוק כפי שאני משוייך לרופא משפחה אחד ולא מועבר בכל תור ופנייה שלי לרופא חדש שלא מכיר אותי ואת ההיסטוריה שלי ואת צרכיי.
 
נערך לאחרונה ע"י מנהל:
אני רוצה להיות משויך לבנקאי אחד בדיוק כפי שאני משוייך לרופא משפחה
לחלום תמיד מותר, לפעמים זה מתנגש עם המציאות.
שבת שלום, ותשתדל לא להיעלב על כלום ושום דבר.
 
המצב שלך לא קשור לבנק אלא לסגמנט אליו אתה משויך. ברגע שתשויך לבנקאות פרטית(או סגמנט גבוה יותר), תהיה לך כתובת אחת להכל.

אחד החשבונות שלי הוא בבינלאומי ואני משויך לבנקאות פרטית. יש לי מייל וטלפון של בנקאי בסניף שמטפל בי.

לכן לא משנה לאיזה בנק תעבור, כל עוד לא תשויך לסגמנט גבוה, השירות שתקבל יהיה ממוקד כללי. ככה זה בכל הבנקים.
 

פתחו חשבון למסחר עצמאי

פסגות טרייד

ישראל: 0.06% מעסקה (מינימום ₪2 לפעולה)
ארה"ב: 1¢ למניה (מינימום $6 לפעולה)
דמי ניהול: ללא דמי ניהול
מינימום: ₪10,000
פתיחת חשבון

מיטב טרייד

ישראל: 0.08% מעסקה (מינימום ₪4.65 לפעולה)
ארה"ב: 1¢ למניה (מינימום $6 לפעולה או $5 ב-IBKR)
דמי ניהול: פטור לשנתיים, אח״כ ₪15
מינימום: ₪5,000
פתיחת חשבון

אקסלנס טרייד

ישראל: 0.07% מעסקה (מינימום ₪3 לפעולה)
ארה"ב: 1¢ למניה (מינימום $6 לפעולה או $5 ב-IBKR)
דמי ניהול: פטור לשלוש שנים, אח״כ ₪15
מינימום: ₪10,000
פתיחת חשבון
פסגות טרייד
מינימום לפתיחת חשבון: ₪10,000
⌄
ישראל: 0.06% מעסקה (מינימום ₪2 לפעולה)
ארה"ב: 1¢ למניה (מינימום $6 לפעולה)
דמי ניהול: ללא דמי ניהול
פתיחת חשבון
מיטב טרייד
מינימום לפתיחת חשבון: ₪5,000
⌄
ישראל: 0.08% מעסקה (מינימום ₪4.65 לפעולה)
ארה"ב: 1¢ למניה (מינימום $6 לפעולה או $5 ב-IBKR)
דמי ניהול: פטור לשנתיים, אח״כ ₪15
פתיחת חשבון
אקסלנס טרייד
מינימום לפתיחת חשבון: ₪10,000
⌄
ישראל: 0.07% מעסקה (מינימום ₪3 לפעולה)
ארה"ב: 1¢ למניה (מינימום $6 לפעולה או $5 ב-IBKR)
דמי ניהול: פטור לשלוש שנים, אח״כ ₪15
פתיחת חשבון
גילוי נאות: האתר מקבל תגמול בגין פתיחת חשבון דרך הקישורים. אין באמור משום ייעוץ השקעות או שיווק השקעות.
אני רוצה להיות משויך לבנקאי אחד בדיוק כפי שאני משוייך לרופא משפחה
שירות מסוג זה ניתן ללקוחות פרטיים VIP.
גם לי קשה להגיע "לבנקאי האישי" שלי.
היום כשרוב האינטראקציה עם הבנק היא וובית, משאירים הודעה/מסרון ואיזה מישהו חוזר אליך תוך 24 שעות.
יש כמובן גם טלפון ארצי שמנתב את השיחה לסניף שלך.
אם אתה מאוד, מאוד רוצה לדבר עם הבנקאי שלך תצטרך להגיע לסניף..
בבנק לאומי אני בדרך כלל מקבל בטלפון חוזר את אותו בנקאי, ות'אמת, אני אפילו לא זוכר מה שמו.
בבנק הפועלים חוזרים אלי רנדומאלית מי שפנוי.
 
נושאים דומים
פותח הנושא כותרת פורום תגובות תאריך
A התלבטות בבחירת דרך למעבר מברוקר ישראלי לברוקר בחו"ל שוק ההון 2
ה התלבטות קשה בבחירת המסלול התפתחות אישית 5
O התלבטות בבחירת דירה - דירה בהנחה נדל"ן 9
M התלבטות בבחירת מוסד לימודים לכלכלה התפתחות אישית 7
ה התלבטות בבחירת קריירה ותואר התפתחות אישית 9
ק התלבטות בבחירת עבודה התפתחות אישית 21
אנא-אל התלבטות בבחירת מדד שוק ההון 40
ה התלבטות על מה להשקיע שוק ההון 1
D התלבטות לגבי הגרלת דירה בהנחה יוני 26 נדל"ן 1
T התלבטות בנוגע לתואר שני התפתחות אישית 1
A התלבטות לגבי איך לבנות תיק. שוק ההון 6
א התלבטות לגבי חיסול חלק מהמשכנתא נדל"ן 10
1 התלבטות לגבי המשך התואר התפתחות אישית 6
1 תואר במדעים, התלבטות של אמצע החיים התפתחות אישית 0
N התלבטות לגבי קרן עולמית Invesco MXWO (0.05% דמי ניהול) שוק ההון 12
K התלבטות לגבי אופי השקעה בחשבון מסחר עצמאי שוק ההון 12
R התלבטות ברכישת דירה למגורים נדל"ן 5
S התלבטות לגבי השקעה ביורו בפלח הסולידי של התיק שוק ההון 0
G התלבטות על החלק הסולידי על פי מחקר טריניטי שוק ההון 2
ה התלבטות לגבי הנהלת חשבונות ויעוץ מס התפתחות אישית 17
S התלבטות: השארת ירושה של 1.2 מליון בקרן כספית עד צורך עתידי שוק ההון 5
M התלבטות בין השקעה לכיסוי משכנתא שוק ההון 3
S התלבטות קריירה 23 התפתחות אישית 14
D התלבטות בלימודים - הנדסה כלכלה או מתמטיקה? התפתחות אישית 6
נ התלבטות על הקצאת נכסים בשלב המשיכה שוק ההון 9
א התלבטות קריירה - להישאר בעבודה או לעזוב התפתחות אישית 15
Lamur התלבטות לגבי מימון בית נדל"ן 13
ע התלבטות התפתחות אישית 1
I התלבטות באיחוד שתי קרנות קיימות (פנסיה וביטוח מנהלים) פנסיה, גמל וקרנות השתלמות 10
G התלבטות נדלנית גושדן-ית נדל"ן 19
G התלבטות לגבי מכירת בית להשקעה בארה"ב נדל"ן 4
V התלבטות על המשך הדרך סטודנט מדמח התפתחות אישית 8
S התלבטות פיננסית רצינית שוק ההון 17
E הנדסת מכונות - התלבטות קריירה התפתחות אישית 0
O התלבטות לרכישת משרד להשקעה בבת ים נדל"ן 15
ע הון עצמי גבוה התלבטות ללקיחת משכנתא נדל"ן 2
D התלבטות לגבי מהלך - קרן של אינווסקו או אירית צוברת זולה - סחירות ועלות שוק ההון 4
J התלבטות לגבי סגירת משכנתא כנגד השקעה בנכסים "סולידיים" נדל"ן 4
twister התלבטות - רכישת דירה להשקעה נדל"ן 6
L הטבת משכנתא לעולים חדשים - התלבטות נדל"ן 2
A התלבטות עקב שינוי קריירה התפתחות אישית 4
H התלבטות לגבי מכירת דירה לטובת רכישת צמוד קרקע נדל"ן 1
M זכייה במחיר למשתכן עם הון עצמי יחסית גבוה - התלבטות נדל"ן 69
ש התלבטות לגבי תואר שני במדעי המחשב - האם יש לי את הסיבות הנכונות? התפתחות אישית 5
ד התלבטות בין 2 דירות מקבלן נדל"ן 2
I פוסט שיתוף + התלבטות לגבי רכישת דירה אוף טופיק 46
B התלבטות לגבי פתיחת תיק השקעות בצל רילוקיישן לאוסטרליה שוק ההון 6
D התלבטות דווקא פסיכולוגית שוק ההון 8
D התלבטות ברכישת רכב עד 85 אלף שח אוף טופיק 2
D התלבטות בנוגע לעסקת פליפ לנדלן ותכנון מיסוי - דירה שניה נדל"ן 6

נושאים דומים

Back
למעלה