עד כמה אמין מדד איכות השירות ע״פ רשות שוק ההון

[TWOSIXNINE]

ובהמשך לכותרת, וכמה משקל לייחס לו בתהליך ההחלטה לאיזו חברה לעבור/לנייד? (קרן פנסיה)

 

[ניצן המצוין]

לא הבנתי את השאלה, הם אספו נתונים מלקוחות משם חישבו את המדד על כל סעיפיו
כדי לדעת עד כמה המדד אמין, אתה צריך לדעת על חברה שעשתה מחקר מקביל ומצאה נתונים ולהשוות עד כמה הם דומים. לא ידוע לי על חברה שבדקה את זה.

האם כדאי לך לעבור זה תלוי בך. יש כאלה שרק התשואות חשובות להם יש כאלו שירצו שזמן ההעברה יהיה מהיר ויש מי שלא סובל לחכות שעות בטלפון עד שיענו. השאלה מה חשוב לך.

 

[orvino88]

זה תלוי אם יש לך סוכן או לא, אם יש לך סוכן קבוע ואתה מרוצה מהשירות שלו אז למדד השירות של משרד האוצר אין כל כך חשיבות.
אם אין לך סוכן אז אז כן תכניס למערך השיקולים שלך את מדד השירות אבל רק כשובר שוויון ולא כגורם מכריע לפי דעתי.