תבקש מהם לקבל העתק של ההסכם המקורי שחתמת מולם.אין ברשותי את ההסכם איתם
תהיה אסרטיבי, אל תפחד. גם תבקש בכתב תשובות לכל שאלה שעולה לך.
גם אם ינסו לסבן או למסמס אותך, כרגע זה לא הכי קריטי.
כי אתה לא באמת יודע מה כל הזכויות שלך והחובות שלהם. זה כן חשוב לשלב הבא - הגשת תלונה לרשות לניירות ערך. הם לא מאפשרים להגיש תלונה אלא מיצית קודם את כל הדרכים מול החברה. ככל שינסו יותר לתחמן או למסור לך מידע לא נכון/מדויק, כך תהיה להם בעיה גדולה יותר מול הרשות.