סגירת תיק יזומה על ידי בית ההשקעות

הנושא בפורום 'צרכנות פיננסית' פורסם ע"י גילגמש, ‏31/3/19.

  1. גילגמש

    גילגמש משתמש ותיק

    הצטרף ב:
    ‏27/1/15
    הודעות:
    716
    לייקים שהתקבלו:
    774
    תיקי היחסית גדול (קרוב ל 1M שח) בבית ההשקעות נסגר בצורה יזומה על ידי בית ההשקעות.
    לא קיבלתי מכתב על כך.
    הדבר נודע לי בעקיפין על ידי מייל מהבנק שהועברו אליו כל נירות ערך.
    בבירור עם בית ההשקעות שלחו לי במייל עותק של המכתב שכביכול נשלח אליי.
    במכתב דובר על חוסר פעילות ו/או חוסר במסמכים. כמו כן כתוב למעלה במכתב "באמצעות דואר רשום".
    דואר רשום בודאות לא היה משום שלא חתמתי על שום דבר.
    האם זה בכלל חוקי?
    עמלות בבנק - ניתן להגיע לפטור מדמי משמרת? ועמלות שקרובות לבית השקעות?
    או שכדאי ישר לפנות לבית השקעות אחר להעברת התיק.
    (יש לי גם חשבון ב-IB אבל אני רוצה להחזיק גם בניירות ישראליים)
     
  2. אורי ג.

    אורי ג. משתמש בכיר

    הצטרף ב:
    ‏10/8/15
    הודעות:
    9,156
    לייקים שהתקבלו:
    11,161
    מידע חשוב: מי בית השקעות הנ"ל?
     
  3. גילגמש

    גילגמש משתמש ותיק

    הצטרף ב:
    ‏27/1/15
    הודעות:
    716
    לייקים שהתקבלו:
    774
    אני לא רוצה לפרסם בינתיים משום שאני לא מבין את המשמעות החוקית של זה / המשמעות מבחינת ה @הסולידית.
     
  4. Fitch

    Fitch משתמש בכיר

    הצטרף ב:
    ‏1/8/16
    הודעות:
    2,709
    לייקים שהתקבלו:
    2,023
    כן.
     
    גילגמש אוהב/ת את זה.
  5. sogi

    sogi משתמש בכיר

    הצטרף ב:
    ‏4/2/15
    הודעות:
    1,286
    לייקים שהתקבלו:
    696
    הם ביצעו פעולה בלי ידיעתך.
    איך זה חוקי בכלל?
     
  6. גילגמש

    גילגמש משתמש ותיק

    הצטרף ב:
    ‏27/1/15
    הודעות:
    716
    לייקים שהתקבלו:
    774
    לטענתם:
    1. הודיעו לי במכתב - זה לא בעייתם אם לא קיבלתי אותו.
    2. זה משהו שקשור לחוקים נגד הלבנת הון.
     
  7. אורי ג.

    אורי ג. משתמש בכיר

    הצטרף ב:
    ‏10/8/15
    הודעות:
    9,156
    לייקים שהתקבלו:
    11,161
    להרים טלפון לא יכלו??? על כל שטות מתקשרים אלי ממיטב! תיק של 1M וזה היחס זו חברה שכדאי מאד להתרחק ממנה, גם אם העמלות שלהם בחינם.
     
    בלהבלה, HHH, i3arnon ו-5 משתמשים נוספים אוהבים את זה.
  8. YPV

    YPV משתמש ותיק

    הצטרף ב:
    ‏21/8/16
    הודעות:
    417
    לייקים שהתקבלו:
    492
    תתחיל בלבדוק מה כתוב בהסכם התקשרות שלך איתם
    באילו נסיבות מותר להם להפסיק את ההתקשרות וכיצד עליהם לעשות זאת
     
    גילגמש אוהב/ת את זה.
  9. monkey22

    monkey22 משתמש ותיק

    הצטרף ב:
    ‏2/12/18
    הודעות:
    98
    לייקים שהתקבלו:
    65
    חצופים. הייתי שמח אם היית מפרסם שנדע להתרחק.
    אני יודע שיש תקנה/חוק/סעיף נפוץ (לא יודע מי מאלו) בבתי השקעות אשר יוצרים קשר כאשר התיק מתקרב ל1M.
    בד"כ לאימות הכנסות וכל מיני שיגועים שקשורים להלבנות הון, אז הרקע לסיפור שלך נשמע הגיוני. סגירת חשבון לעומת זאת, נשמע ממש לא הגיוני.
    אם הייתי יכול להוכיח את הדברים, הייתי מתייעץ עם עורך דין.
     
    בלהבלה ו-גילגמש אוהבים את זה.
  10. yossik

    yossik מודרטור

    הצטרף ב:
    ‏24/1/15
    הודעות:
    6,135
    לייקים שהתקבלו:
    7,342
    גילגמש אוהב/ת את זה.
  11. קורא הדוק

    קורא הדוק משתמש ותיק

    הצטרף ב:
    ‏19/3/17
    הודעות:
    409
    לייקים שהתקבלו:
    136
    איפה קיבלת את המכתב ? בתיבת דואר או בסניף דואר לאחר שהגיע אליך פתק עם מספר חבילה ?
    מכתב רשום לא חייב להיות עם אישור מסירה.
     
    גילגמש אוהב/ת את זה.
  12. גילגמש

    גילגמש משתמש ותיק

    הצטרף ב:
    ‏27/1/15
    הודעות:
    716
    לייקים שהתקבלו:
    774
    לא קיבלתי אותו כלל. רק אחרי הסגירה שנודעה לי בעקיפין מהבנק, בעקבות פנייתי לבירור הסגירה שלחו לי עותק לאימייל.
     
  13. Glazgo

    Glazgo משתמש בכיר

    הצטרף ב:
    ‏6/7/15
    הודעות:
    1,123
    לייקים שהתקבלו:
    1,176
    זה מקומם ומזעזע שזו רמת השירות שלהם.
    הייתי פונה אליהם לבקש העתק של אישור המשלוח בדואר רשום שמקבלים בעת משלוח כזה, שכולל מספר ברקוד הפריט לצורך מעקב.
    אם המכתב לא נשלח בדואר רשום / הם מסרבים לספק אותו, הייתי שוקל ברצינות לפעול כנגדם ככל שנגרם לך נזק כספי מההעברה הזו. אני מניח שבית משפט לתביעות קטנות יעשה את העבודה (תלוי בגובה הנזק הכספי שנגרם).
    מציע לבדוק גם את נושא העלויות הנלוות שנגבו ממך בעת סגירת התיק (האם נגבו עמלות העברת ניירות ע"י בית ההשקעות).
     
    בלהבלה ו-גילגמש אוהבים את זה.
  14. i3arnon

    i3arnon משתמש ותיק

    הצטרף ב:
    ‏19/9/16
    הודעות:
    413
    לייקים שהתקבלו:
    412
    יש לך אזרחות אמריקאית?
    התעסקת בקריפטו?
     
    Everything_Nice ו-yossik אוהבים את זה.
  15. גילגמש

    גילגמש משתמש ותיק

    הצטרף ב:
    ‏27/1/15
    הודעות:
    716
    לייקים שהתקבלו:
    774
    לא ולא
     
  16. yossik

    yossik מודרטור

    הצטרף ב:
    ‏24/1/15
    הודעות:
    6,135
    לייקים שהתקבלו:
    7,342
    @גילגמש , האם יכול להיות שקבלת הודעות קודמות כמו טופס הלבנת הון, או שלא השלמת טפסים מסויימים לאחר פתיחת החשבון?
    כמה זמן החשבון היה פעיל?
    מנסיון שלי, רוב הטעויות הן של בעלי החשבון, אין כזה דבר שסתם מעבירים תיק וסוגרים חשבון. האינטרס של בית ההשקעה הוא לשמר לקוחות ולא לנטוש אותם אלא אם יש חשש להלבנת הון או סיבה אדמיניסרטיבית אחרת...
     
  17. גילגמש

    גילגמש משתמש ותיק

    הצטרף ב:
    ‏27/1/15
    הודעות:
    716
    לייקים שהתקבלו:
    774
    @yossik החשבון בן 11 שנים.
    לא קיבלתי שום טופס או הודעה קודמת.
    אני נכנס מדי שבוע לחשבון ב SPARK. אני מקבל ומאשר שם סטייטמנטים ברמה חודשית.
    הסיבה הכתובה בעותק המכתב מהאימייל:
    "בבדיקה שערכנו נמצא כי חשבונך אינו פעיל מזה זמן רב ו/או יתכן כי קיימים חוסרים במסמכי
    החשבון , אי לכך ובהתאם להסכם ההתקשרות בינינו , הרינו להודיעך כי הוחלט לפעול לסגירת חשבונך"
    העמלות שלי בחשבון הן זניחות עד לא קיימות וזו הסיבה האמיתית לעניות דעתי.
     
  18. monkey22

    monkey22 משתמש ותיק

    הצטרף ב:
    ‏2/12/18
    הודעות:
    98
    לייקים שהתקבלו:
    65
    Glazgo ו-גילגמש אוהבים את זה.
  19. Glazgo

    Glazgo משתמש בכיר

    הצטרף ב:
    ‏6/7/15
    הודעות:
    1,123
    לייקים שהתקבלו:
    1,176
    זה חד משמעית התמריץ שלהם לא להתקשר ולוודא הגעה של המכתב.
    בדיוק כמו שקרה אצלי.
    הייתי מוודא שכל העלויות הנלוות למעבר הכפוי יושתו עליהם.
     
    בלהבלה, HHH ו-גילגמש אוהבים את זה.
  20. גילגמש

    גילגמש משתמש ותיק

    הצטרף ב:
    ‏27/1/15
    הודעות:
    716
    לייקים שהתקבלו:
    774
    עדכון קצר:
    אחרי פניה נוספת (טיפה יותר תקיפה) אל בית ההשקעות הציעו לי להעביר חזרה את הניירות (מעט המזומנים עדיין שם שכן תהליך הסגירה טרם הושלם בפועל). אם אבחר בכך אצטרך לחתום על מסמכים נוספים והגדלת העמלות.

    אין ברשותי את ההסכם איתם.
    אבל נתקלתי בפסקה כזו בהסכם עם בית השקעות אחר:
    "כל הודעה, דרישה, העתק חשבון, או מסמך אחר מסוג כלשהו רשאית החברה לשלוח או למסור ללקוחות בדואר
    רגיל או באופן אחר, לפי בחירתה, ואם נשלח מסמך כאמור ללקוחות בדואר רגיל לפי מענם כנ"ל, הוא יחשב כאילו
    נתקבל על ידי הלקוחות תוך 72 שעות ממועד המשלוח. אישור בכתב של החברה על דבר משלוח או מסירה כלשהם
    ומועדם ישמש הוכחה לכאורה כלפי הלקוחות על המשלוח, המסירה והמועד הנזכרים בו."
     
מוזמנים להשתמש בקישורי השותפים הבאים כדי לקנות באמאזון , להוריד ספרי שמע, או להקים אתר אינטרנט משלכם (מדריך מפורט - כאן). תודה על תמיכתכם באתר.
טוען...
נושאים דומים פורום תאריך
סגירת חשבון בנק בגרמניה צרכנות פיננסית ‏12/3/19
תלאות שמוליק בסגירת חשבון ב-IBI צרכנות פיננסית ‏12/2/19
סגירת חשבון בנק שיש בו הלוואה שטרם נפרעה במלואה צרכנות פיננסית ‏18/10/18
הפקדה לקרן השתלמות אחרי סגירת עוסק מורשה צרכנות פיננסית ‏13/4/18
לקיחת הלוואה לצורך סגירת הלוואה צרכנות פיננסית ‏20/1/18
  1. אתר זה משתמש בעוגיות דפדפן. המשך גלישתך באתר מאשרת את השימוש בעוגיות דפדפן.