אקסלנס סגירת חשבון

[שרלוק]

קיבלתי הודעה מאקסלנס שהם סוגרים לי את החשבון בשל מיעוט פעולות, מישהו התנסה בתרחיש כזה
האם הם מוכרים את המניות שלי ומעבירים לי את הכסף לבנק או שמא מעבירים את המניות לחשבון בנק(מה קורה במידה ואין לי חשבון מסחר דרך הבנק?)

 

[OnTheVerge]

קיבלתי הודעה מאקסלנס שהם סוגרים לי את החשבון בשל מיעוט פעולות, מישהו התנסה בתרחיש כזה

כן, מייק הזהיר על כך בעקבות ניסיון העבר של @Glazgo .

לצערי, השרשור ההוא נמחק אבל יש שיאמרו שהמסקנה היא לעבור לברוקר זר כמו Interactive Brokers שמספק יציבות לטווח ארוך למשקיעים אחת לחודש בקרנות סל.

לא ממליץ ולא מייעץ.

 

[חתול לילה]

אבל יש שיאמרו שהמסקנה היא לעבור לברוקר זר

ויש שיאמרו שעדיף לעבוד עם בית השקעות ישראלי שאינו אקסלנס.

או שמא מעבירים את המניות לחשבון בנק

בעיקרון זה, אבל תשאל אותם.

 

[Glazgo]

השרשור ההוא נמחק

מעניין. אני רואה שעוד ניתן לצפות בשרשור כאן.
@שרלוק הבעיה הייתה משותפת לאנשים נוספים (ביניהם @Penguin, @billy ו @פשוט ). ראה לדוגמה כאן.
זה בית השקעות שנוטה לסגור חשבונות בתירוצים שונים ומשונים לאנשים שלא מבצעים הרבה פעילות בחשבונם.
צור קשר עם שירות הלקוחות שלהם ותבין מה הצעדים הבאים.

 

[Daniel1]

איך אתה

כן, מייק הזהיר על כך בעקבות ניסיון העבר של @Glazgo .

לצערי, השרשור ההוא נמחק אבל יש שיאמרו שהמסקנה היא לעבור לברוקר זר כמו Interactive Brokers שמספק יציבות לטווח ארוך למשקיעים אחת לחודש בקרנות סל.

לא ממליץ ולא מייעץ.

איך אתה מעביר אליהם כסף? העברת מטח?

 

[Williamsburg]

האם הם מוכרים את המניות שלי ומעבירים לי את הכסף לבנק או שמא מעבירים את המניות לחשבון בנק

מעצבן מאוד. צריך לבדוק כמה זה חוקי. הם יכולים להעלות לך את דמי הניהול - אבל למה לכפות עליך סגירה?
לשאלתך - בסגירת חשבון באקסלנס, ועשיתי זאת יזום, אתה בוחר בין מכירת הניירות עם אירוע מס לבין העברתם דרך מסלקת הבורסה ללא אירוע מס לחבר בורסה אחר בעלות 99 ש"ח לנייר.

 

[חתול לילה]

לבין העברתם דרך מסלקת הבורסה ללא אירוע מס לחבר בורסה אחר בעלות 99 ש"ח לנייר.

זה מסוג הדברים שחייבים להקפיד עליהם בעת פתיחת החשבון.
בבתי השקעות אחרים העמלה נמוכה משמעותית.

 

[Glazgo]

זה מסוג הדברים שחייבים להקפיד עליהם בעת פתיחת החשבון.
בבתי השקעות אחרים העמלה נמוכה משמעותית.

לגמרי. במקרה שלי, כשהגיעה העת לסגור את החשבון, גיליתי שאני חתום מול אקסלנס על הסכם עמלות של עמלת מכירה בגובה 1% מהתיק.
למזלי שירות הלקוחות שלהם היה ברמת הבנה אפסית, וכשביקשתי לחתום מחדש על טופס העמלות הסטדרטי שלהם לאחר ההודעה על סגירת התיק, הם אפשרו את זה - וכך עברתי למודל התמחור פר-נייר וחסכתי כמה אלפי שקלים.

 

[Williamsburg]

זה מסוג הדברים שחייבים להקפיד עליהם בעת פתיחת החשבון.

לא אמרתי שאני שילמתי עלויות אלה אבל אתה צודק.

 

[האזרח הקטן]

גיליתי שאני חתום מול אקסלנס על הסכם עמלות של עמלת מכירה בגובה 1% מהתיק.

 

[yossik]

זה מסוג הדברים שחייבים להקפיד עליהם בעת פתיחת החשבון.
בבתי השקעות אחרים העמלה נמוכה משמעותית.

לפני שהעברתי את התיק שלי למיטב דש [לפני שנים], קראתי את החוזה. היה כתוב שתהיה עמלת העברה בגובה עמלת מכירה.
ז"א, אין אירוע מס אבל יש עמלה [קנס] כבד.
התעקשתי לשנות את החוזה ושינו ל 100 ש"ח לתיק. הסכימו ואז עברתי אליהם.
חברים, תמיד תקראו את החוזה כולל אותיות בינוניות לפני שאתם מעבירים פעילות לבית השקעות.
השאלה המתבקשת היא - מה עלות סגירת תיק באונס...
@שרלוק , צלצל לשירות לקוחות ותשאל אותם.

 

[חיים 111]

אולי כדאי ש @הסולידית תוסיף אזהרה להמלצה שלה (רק לתיק בהיקף של מסחר שוטף מרמה מסוימת)

 

[אורי ג.]

אני רק השליח, איני קשור לעניין אבל תגובת מנכ"ל אקסלנס טרייד:

 

[Glazgo]

אני רק השליח, איני קשור לעניין אבל תגובת מנכ"ל אקסלנס טרייד

לצערי זה לא היה המצב בנוגע לסגירת חשבונם של מספר חברי הפורום.
אסייג שמדובר בסגירות לאורך השנים האחרונות, ואינני יודע מה המדיניות ברגע זה - מקווה שהשתנתה לטובה כפי שמובא בתגובה.

 

[אורי ג.]

לצערי זה לא היה המצב בנוגע לסגירת חשבונם של מספר חברי הפורום.

אתה חושב או יודע?

 

[Glazgo]

אתה חושב או יודע?

יודע מניסיון אישי. כמובן שאתה מוזמן גם לעיין בשרשורים האחרים שנפתחו בנושא - אבל שם אין לי נגיעה אישית או יכולת לאמת את הכתוב, למעט כך שמדובר בתהליכים שחפפו לשלי.

 

[grimble grumble]

@Glazgo ואחרים שקיבלו מכתב כזה.
אם אני זוכר נכון את השתלשלות הארועים אז לאחר ברור מול אקסלנס התברר שהמיילים נשלחו בטעות (מכוונת או שלא) ולבסוף שום חשבון לא נסגר בפועל.
תקנו אותי אם אני טועה.

חשוב להבהיר את הדברים האלה כהוויתם.
אם באמת נסגרו חשבונות עקב מיעוט פעולות אז כדאי שזה ילקח בחשבון כשמתלבטים (או כשעונים לפוסטים בנושא).
אם בסוף החברה הוציא הודעה מתקנת וחשבונות לא נסגרו בסוף אז חשוב שזה יובהר ולא להוציא דיבת אקסלנס לשווא.

כן, מייק הזהיר על כך בעקבות ניסיון העבר של @Glazgo .

לצערי, השרשור ההוא נמחק אבל יש שיאמרו שהמסקנה היא לעבור לברוקר זר כמו Interactive Brokers שמספק יציבות לטווח ארוך למשקיעים אחת לחודש בקרנות סל.

לא ממליץ ולא מייעץ.

מי שמבצע פעולה אחת לחודש כנראה לא נופל להגדרה של מיעוט פעולות.
מנסיוני האישי באקסלנס עם פעולה אחת בחודש לכל היותר, לא היו בעיות כלל.
ובכל אופן זאת קפיצה די גדולה להגיע למסקנה כזאת. יש כמובן יתרונות (וחסרונות) אחרים שצריך לשקול במעבר לברוקר זר אבל לא הייתי אומר שסגירת חשבון היא אחת מהן.

בסגירת חשבון באקסלנס, ועשיתי זאת יזום, אתה בוחר בין מכירת הניירות עם אירוע מס לבין העברתם דרך מסלקת הבורסה ללא אירוע מס לחבר בורסה אחר בעלות 99 ש"ח לנייר.

אני גם ביצעתי את הפעולה הזאת ממש החודש. אצלי לפחות, היה מדובר ב-99 ש"ח לכל הני"ע הנסחרים בתל אביב + 10 דולר לכל ני"ע שנסחר בחו"ל (לא משנה איזו מדינה). אז או שאתה מבלבל או שהיית חתום על תעריפון לא סטנדרטי.

@שרלוק
מתבקש שתעשה ברור מול שירות הלקוחות של אקסלנס.
נשמח אם תוכל לעדכן כשהנושא מתקדם, על מנת שחברי הפורום יוכלו ללמוד מהארוע.

 

[פשוט]

לי סגרו חשבון.
לא היו בו פעולות כלל לאורך זמן רב.
לא מכרו את המניות.
פירטתי על כך כאן https://www.hasolidit.com/kehila/threads/סגירת-תיק-יזומה-על-ידי-בית-ההשקעות.10946/

 

[Deleted member 12189]

ויש שיאמרו שעדיף לעבוד עם בית השקעות ישראלי שאינו אקסלנס.


בעיקרון זה, אבל תשאל אותם.

קיבלתי הצעה ממיטב ומאקסלנס. ההצעה של אקסלנס טובה יותר. אבל עם כל העניין של סגירת חשבונות לא מתאים לי.. יודע אם היו סיפורים כאלה גם במיטב או בבתי השקעות אחרים?

 

[חתול לילה]

יודע אם היו סיפורים כאלה גם במיטב או בבתי השקעות אחרים?

לא זכורים לי כאלה בפורום.
בכל מקרה אם תעמוד על כך שעמלת העברת תיק תהיה 100 ש"ח, תוכל לעבור בקלות גם אם הברוקר יתחיל לעשות קונצים.