ה'שוק', האנשים, התרגלו להשתמש במתווכים, והרגלים קשה לשבור. אין רציונל אמיתי לכמות המתווכים שיש בארץ, במיוחד כשכל המידע נגיש. אבל גם לא חסרים אנשים שנותנים לאחרים לנהל להם את הכסף, אז תבואו ותשאלו 'למה הם לא עושים את זה בעצמם? למה הם לא חוקרים ולומדים ומנהלים את הכסף בעצמם?' זו כבר שאלה מורכבת.
בכל מקרה, איש מקצוע טוב , בין אם זה שמאי ובין אם זה מתווך, שווה את משקלו בזהב. ביזנס זה ביזנס, אבל בכל ביזנס יש פן משמעותי של פסיכולוגיה , ומתווך טוב, מעבר לידע המקצועי שצריך להיות לו לגבי האזור, הנכס, צריך להבין ולהרגיש את הלקוחות שלו.
למשל כשאמא שלי מכרה את הדירה שלה, היה זוג שרצה לקנות את הדירה במחיר שהיה מוסכם עלינו ועליהם, ונראה לנו סביר. בגלל שזו פעם ראשונה שאני מוכר דירה, שכחתי לקחת בחשבון עלויות של עורך דין.
התקשרתי לבעל, והסברתי לו את הסיטואציה, ושהוא יצטרך להוסיף לנו 6 אלף שקל , ושיקח את זה בעצם כחלק מהתמחור של הנכס. זה לא נעשה מתוך איזושהי מניפולציה.
הוא הגיב באופן רגשי וכאילו 'נעלב', 'אבל אנחנו סיכמנו'. הסברתי לו שאני מבין אותו , אבל זה המצב, ושיקח את זה בחשבון.
בסופו של דבר מכרנו את הדירה לזוג אחר, במחיר פחות טוב ממה שיכולנו למכור לזוג. הבעל התקשר אחרי כמה ימים, ואמר שהם חשבו על זה, ו'אמנם זה לא מקובל', אבל הם מוכנים להוסיף את הכסף ולסגור עניין. שמעתי בקול שלו שהוא התאכזב.
במקרה הזה אנחנו הפסדנו והם הפסידו, וחבל, חבל מאד. כי גם אחרי תוספת של 6 אלף שקל, המחיר של הדירה הוא מחיר מצוין, וגם אם הוא היה מוסיף 10 אלף , ואפילו 15, מבחינה עסקית נטו זה היה דבר חכם לעשות. וגם מבחינה אישית - כי הדירה מצאה חן בעיניהם.
אז מתווך טוב יודע לתת את הכאפה כשצריך, ולאזן את המשוואה. כמה כאלה יש? באותה מידה כמו שיש עורכי דין מקצועיים ונבונים - לא הרבה.