קל גמל סלייס- סיכון?

[roneng]

אי סדרים וקנסות, מעילה?

להבנתי (ממגוון הכתבות בנושא) אין שום אי סדרים או מעילה בסלייס עצמם.
הקנסות זה כי הם לא פיקחו מספיק על מה הם מאפשרים לקנות בפלטפורמה וכך צד ג כלשהו ניצל את זה לרעה.
זה לא שסלייס מעלו או משהו כזה.

 

[bigbang]

להבנתי (ממגוון הכתבות בנושא) אין שום אי סדרים או מעילה בסלייס עצמם.
הקנסות זה כי הם לא פיקחו מספיק על מה הם מאפשרים לקנות בפלטפורמה וכך צד ג כלשהו ניצל את זה לרעה.
זה לא שסלייס מעלו או משהו כזה.

+ שירות שאינו עומד בסטנדרטים הנדרשים (מהכתבות, לא ממידע אישי).

 

[מתכנת]

+ שירות שאינו עומד בסטנדרטים הנדרשים (מהכתבות, לא ממידע אישי).

לי יש ניסיון אישי.
עיכובים חריגים בהפקדות, דיווחים שגויים לממשק מעסיקים ועוד משהו חמור הרבה יותר שלא אוכל לפרט בפומבי.

 

[הנועזת]

אני רוצה לשתף לגביי החוויה שלי עם סלייס.
הייתי מושקעת שם משהו כמו שנתיים בקופת גמל. זה היה הזוי עד כמה השירות היה גרוע,
מאי קבלת הפקדות בזמן ושיקוף סדיר שלהן בחשבון, בעיה במעבר בין אפיקי השקעה, אי שליחה מסודרות של דוחות סוף שנה, בעצם כל מה שנדרשה לו התערבות לא התבצע כמו שצריך ולא היה עם מי לדבר.
מבחינתי כל הברדק המצטבר הזה היה מספיק כדיי לעזוב אותם לפניי חצי שנה (אגב חצי שנה לקח לעזוב אותם הבקשה יושמה שניה לפניי שההודעה על מינוי המנהל מטעם הרשות), כבר לא היתה משמעות לדמי הניהול.
גוף שמתנהל ככה, לא מכבד את עצמו ומכאן הדרך לקריסה מסיבה זו או אחרת קצרה.
זו לא פעם ראשונה שנדלקת לי נורת אזהרה לפני שגוף פיננסי מתג'דעג'ע.... חשוב להקשיב לאינטואיציות ולא לפעול רק מחישובים כספיים צרים!
את יישום הלקח הזה והרחבה שלו, אני מממשת לדוגמה בהשקעת הכסף הנזיל שלי בקרן הכספית, אני בוחרת בבתי השקעות גדולים בעלי נפח פעילות מהמובילים, גם אם אין מקסום של הכדאיות הכספית.

 

[Deleted member 8236]

עיכובים חריגים בהפקדות, דיווחים שגויים לממשק מעסיקים ועוד משהו חמור הרבה יותר שלא אוכל לפרט בפומבי.

מה הדבר הנכון לעשות כאשר ההפקדות שסלייס משייכים לחשבוננו לא תואמות את ההפקדות המעסיק (כפי שמופיע בתלוש שכר/דו״ח)?
(למשל המעסיק הפריש 900 ש״ח וסלייס מפקידים 1550 ש״ח)
בכלל, מלבד לפנות לרשות שוק ההון, מהי הדרך הנכונה להתנהל מולם?

 

[bigbang]

מה הדבר הנכון לעשות כאשר ההפקדות שסלייס משייכים לחשבוננו לא תואמות את ההפקדות המעסיק (כפי שמופיע בתלוש שכר/דו״ח)?
(למשל המעסיק הפריש 900 ש״ח וסלייס מפקידים 1550 ש״ח)
בכלל, מלבד לפנות לרשות שוק ההון, מהי הדרך הנכונה להתנהל מולם?

הטעות היא לטובתך???

 

[Deleted member 8236]

הטעות היא לטובתך???

יש את כל סוגי הטעויות. לפעמים ככה ולםעמים ככה. יש כאלה וגם כאלה.
אבל תחשוב על זה, אף ״טעות״ שלהם לא לטובתי.
אם המעסיק מפריש לי איקס אני רוצה לראות איקס בחשבון. לא פחות. לא יותר.

 

[מתכנת]

מה הדבר הנכון לעשות כאשר ההפקדות שסלייס משייכים לחשבוננו לא תואמות את ההפקדות המעסיק (כפי שמופיע בתלוש שכר/דו״ח)?
(למשל המעסיק הפריש 900 ש״ח וסלייס מפקידים 1550 ש״ח)
בכלל, מלבד לפנות לרשות שוק ההון, מהי הדרך הנכונה להתנהל מולם?

ראשית כל שים לב אבל שאתה מסתכל על הפרשות העובד והמעביד. מהדוגמה שנתת נראה שאולי פספסת את הפקדות העובד.
במידה ואכן יש טעות וודאית, תשלח מייל לשירות של סלייס, להבנתי העובדים ממשיכים לתפקד אלא שסמכויות הניהול הופקעו והועברו לידי מנהל חיצוני.
לדעתי ברגע שנכנס מנהל חיצוני הדברים יתנהלו בצורה טובה יותר מאשר לפני כן.

הטעות היא לטובתך???

כן. והמקרה שלו זה ממש בקטנה. וד״ל.

 

[האזרח הקטן]

הטעות היא לטובתך???

יתכן שיש כעת עובד אחר שבתלוש שלו מופיעה הפקדה של 1550, ובסלייס נקלטה הפקדה של 900.

 

[Deleted member 8236]

אשית כל שים לב אבל שאתה מסתכל על הפרשות העובד והמעביד. מהדוגמה שנתת נראה שאולי פספסת את הפקדות

שית כל שים לב אבל שאתה מסתכל על הפרשות העובד והמעביד. מהדוגמה שנתת נראה שאולי פספסת את הפקדות העובד

אכן בדקתי את ההפרשות ואני מודע לרכיבים ולסכום שאמור להתקבל בחשבוני. הדוגמא שהבאתי הייתה עם מספרים שרירותיים בכוונה אך העיקרון זהה.

שלחתי מייל, לצערי אני מכיר מקרוב כיצד המשרד שם מתנהל, לאחרונה ביקרתי שם כדי לראות בעיניי מה קורה שם.
נציגי השירות בהחלט ״מעבירים את זה הלאה״, הבעיה היא שהגורם המטפל אינו מטפל.

אני מאד מקווה שמנהל החדש יטמיע סדרי עבודה תקינים.
אני גם מעדכן לעיתים את רשות שוק ההון בהתכתבויות בכמעט כל נושא מולם.
מקווה שזה צעד נכון.

 

[bigbang]

יתכן שיש כעת עובד אחר שבתלוש שלו מופיעה הפקדה של 1550, ובסלייס נקלטה הפקדה של 900.

הבנתי זאת, אך לרוב אנשים מתלוננים על טעויות לרעתם ולא לטובתם, כך שהיה לי מוזר לראות הודעה בה יש טעות רק לטובתו (מבלי להזכיר שיש גם פעמים שזה לכיוון השני).

 

[האזרח הקטן]

הבנתי זאת, אך לרוב אנשים מתלוננים על טעויות לרעתם ולא לטובתם, כך שהיה לי מוזר לראות הודעה בה יש טעות רק לטובתו (מבלי להזכיר שיש גם פעמים שזה לכיוון השני).

טעות לטובתו היא לא בהכרח דבר טוב.
בדיוק אתמול ראיתי פוסט שמישהי קיבלה כעת מכתב מקרן הפנסיה הקודמת שלה על כך שבתהליך ניוד מ2018 הם בטעות העבירו כפל של הסכום, וכעת דורשים ממנה את השבת הכסף פלוס ריבית.
לא מופרך שבעוד מספר שנים גם הלקוח שנפגע יעלה על הטעות ואז סלייס ידרשו את העודף.
עדיף שמראש יזכו כל אחד בסכום המדויק במקום שפעם אחת יפקידו לך יותר ואולי פעם אחת יפקידו פחות מדי, בלי שאתה צריך לפקח עליהם.

 

[bigbang]

עדיף שמראש יזכו כל אחד בסכום המדויק במקום שפעם אחת יפקידו לך יותר ואולי פעם אחת יפקידו פחות מדי, בלי שאתה צריך לפקח עליהם.

על כך אין מחלוקת.

 

[Creature]

ראשית כל שים לב אבל שאתה מסתכל על הפרשות העובד והמעביד. מהדוגמה שנתת נראה שאולי פספסת את הפקדות העובד.
במידה ואכן יש טעות וודאית, תשלח מייל לשירות של סלייס, להבנתי העובדים ממשיכים לתפקד אלא שסמכויות הניהול הופקעו והועברו לידי מנהל חיצוני.
לדעתי ברגע שנכנס מנהל חיצוני הדברים יתנהלו בצורה טובה יותר מאשר לפני כן.

כן. והמקרה שלו זה ממש בקטנה. וד״ל.

העובדים שם ממשיכים לתפקד?
אצלי הם העבירו הפקדה שנתית שלי, על מלוא הסכום השנתי, במקום לקרן שלי... לקרן של אשתי שאליה כבר אין הפקדות.
(הכסף מועבר מאותו חשבון בנק, אבל צויין בבירור שזה מיועד אליי).
במשך כחודש פניתי אליהם שוב ושוב, בהתחלה על כך שהכסף לא נכנס, ואחרי זה על כך שעליתי בעצמי על זה שהפקידו לקרן הלא נכונה.
הגשתי תלונה דרך הרשות לניע. עד עכשיו אין תשובה מסלייס, לא במייל ולא בכל פעם שניסיתי להתקשר.

 

[noam23]

בתאריך 15.1.24 סלייס (לפי הכתוב באתר) יחדשו את האפשרות של לקוחות למשוך כספים. אם הדבר הזה באמת נכון והם יאפשרו למשוך כספים (למי שנותרו לו כספים) אני מניח שתוך מספר ימים ימשכו רוב הכספים שסלייס מנהלת. קשה להאמין שהם ישרדו את חודש ינואר.

 

[roneng]

אם הדבר הזה באמת נכון והם יאפשרו למשוך כספים

למה שזה לא יהיה נכון?

למי שנותרו לו כספים

מי שלא השקיע בכל מיני קרנות מוזרות דרכם, אין סיבה שלא ישאר לו כסף.

אני מניח שתוך מספר ימים ימשכו רוב הכספים שסלייס מנהלת

למה?
מעבר לבעיות בשירות שאולי יש אצלהם (וזה לא דבר חדש), למה אתה חושב שאנשים יעזבו אותם?

 

[noam23]

למה שזה לא יהיה נכון?

מי שלא השקיע בכל מיני קרנות מוזרות דרכם, אין סיבה שלא ישאר לו כסף.

למה?
מעבר לבעיות בשירות שאולי יש אצלהם (וזה לא דבר חדש), למה אתה חושב שאנשים יעזבו אותם?

למה שמישהו ירצה להחזיק כסף במקום שמתנהל בצורה כזו, והגיע גם עד סגירה ואי יכולת למשוך כספים? מה עוד צריך לקרות כדי שאנשים ירגישו שהכסף שלהם לא במקום בטוח?

 

[bigbang]

למה שמישהו ירצה להחזיק כסף במקום שמתנהל בצורה כזו, והגיע גם עד סגירה ואי יכולת למשוך כספים? מה עוד צריך לקרות כדי שאנשים ירגישו שהכסף שלהם לא במקום בטוח?

הם לא משכו אותו קודם, ועכשיו המצב אמור להשתפר. רק אומר, באופן אישי הייתי מתרחק.

 

[roneng]

למה שמישהו ירצה להחזיק כסף במקום שמתנהל בצורה כזו

ההתנהלות שהם מואשמים בה היא לא באמת משהו כזה חמור מבחינת הלקוח הממוצע.
אם כבר להיפך, אני חושב שעבור הרבה לקוחות חוסר פיקוח על מה בדיוק הם קונים בIRA זה דוקא יתרון.

מה עוד צריך לקרות כדי שאנשים ירגישו שהכסף שלהם לא במקום בטוח?

כדי שהם ירגישו כאילו הכסף לא בטוח? כנראה שלא הרבה.
האם מעבר להרגשה הסובייקטיבית המוטעית יש פה סיכון אמיתי לכסף? לא

 

[זוג צעיר]

מסקנות שלי מהאירוע:
1. לא ללכת לחברות קטנות.
2. לא להתעסק עם מקומות שיש בעיה מוגזמת של שירות לקוחות (נשמע שאצל כולם יש בעיה, אבל כשאתה בחברה הכי גרועה, היא יכולה לקרוס).
3. לפזר את ההשקעות ביותר מבית השקעות אחד.

אשמח לדעתכם