עוקץ ביטוח מוצרי חשמל

[Captain Sparo]

איך יודעים שזו תרמית?
גם עליי ניסו וכל העסק נפל ברגע שאמרתי שאני לא מתכוון לשלם עד שאני לא אראה חוזה.

 

[עמוסס]

אפשר לשאול באיזו עקיצה מדובר? זה נראה שיש פה כמה אנשים שחוו אותה ועכשיו אני מרגיש רע עם זה שאותי לא ניסו...

 

[י.ג]

אדם קרוב אלי נפל קורבן להונאה של חברה מסתורית המציעה "הרחבת אחריות למוצרי חשמל"

אמנם הכל מריח מאוד לא טוב, אבל האם באמת את יודעת להגיד שאת השירות שאותו הם מציעים - אחריות למוצרי חשמל - הם כלל לא מספקים?
אין ספק שזה לא נעים לשמוע על חברות שמוכרות שירות במחיר מופקע למבוגרים, אבל האם את בטוחה שמדובר בהונאה פרופר?
אם התשובה חיובית, יש היום כמה וכמה תוכניות טלוויזיה ורדיו שישמחו לשים יד על האייטם. הצינור (ערוץ 10), עושות חשבון (ערוץ 10), יהיה בסדר (גל"צ) והדסקים הכלכליים והנשכניים של חדשות 1-2-10.

אגב, התקשרו אלי לעניין דומה בטלפון. מניח שמדובר באותו גוף. עניתי לטלפון הקווי ועלה מולי תקליט שהציע שירות דומה. מניח שססטיסטית היום יש ליותר מבוגרים טלפון קווי בבית והם יתקדמו עם התקליט הזה יותר מהשאר שפשוט מנתקים. אולי הפתרון הוא פשוט להפציץ אותם בתביעות ספאם, ואולי זאת הסיבה שהם פונים לטלפון הקווי - יותר קשה להוכיח את קיום השיחה.

 

[c881]

אחריות למוצרי חשמל - הם כלל לא מספקים?

נניח ומספקים אחריות למוצרי חשמל.
איך ולמה פנו לאדם המדובר?
האם העלות הביטוח גבוהה או שווה לשווי הביטוח/אחריות?

וכבר נתקלתי בכמה משפחות שמשלמים סכום שעולה מקרר קטן כ"אחריות למוצרי החשמל במטבח" בשנה.
נ.ב.
בעבר, 50% מעלות מכשיר סלולרי בחברה היה "ביטוח".
תמכור לי בחצי מחיר ומקסימום פעם בשנתיים אקנה חדש.

 

[י.ג]

נניח ומספקים אחריות למוצרי חשמל.
איך ולמה פנו לאדם המדובר?
האם העלות הביטוח גבוהה או שווה לשווי הביטוח/אחריות?

אם הם מספקים אז לא מדובר בתרמית, הונאה או עוקץ. מדובר בגישה, במחיר מנופח וכו'. עדיין סביר להניח שבמגבלות החוק.
מנגד, סביר להניח שהם עוברים על חוק הספאם.
אגב, בעניין דומה - מהחדשות השבוע

 

[Captain Sparo]

איך ולמה פנו לאדם המדובר?

קניתי מקרר ב2006 עם אחריות ל10 שנים, לפני מספר חודשים התקשרו אליי, אמרו שהאחריות נגמרה, כמובן שחשדתי, התקלתי אותם בשאלות, ביררתי מחירים, שאלתי על אותיות קנות, ולמרות זאת, הכל נראה כשר, חוץ מעניין של החוזה - היא אמרה שהיא תוכל לשלוח לי אותו רק אחרי שאשלם, פה נפרדנו.

 

[YPV]

לפני שנים להורים שלי הייתה פוליסת ביטוח למוצרי חשמל.
יום אחד מכונת כביסה התקלקלה, הייתה בעיה בתוף נירוסטה.
התקשרתי למוקד, הם שלחו טכנאי שיבדוק את המכונה.
אח"כ הנציגה חזרה אליי ואמרה שהקלקול לא מכוסה בפוליסה.
מסתבר שבפרק "מכונות כביסה" היה חריג שלא מכסה את הקלקול.
החריג קבע שתקלות וקלקולים בחלקי זכוכית, מתכת או פלסטיק, לא מכוסים.
גם הנציגה לא הצליחה להסביר איזה חלקים במכונות כביסה כן מכוסים...

 

[123W]

לפני שנים להורים שלי הייתה פוליסת ביטוח למוצרי חשמל.
יום אחד מכונת כביסה התקלקלה, הייתה בעיה בתוף נירוסטה.
התקשרתי למוקד, הם שלחו טכנאי שיבדוק את המכונה.
אח"כ הנציגה חזרה אליי ואמרה שהקלקול לא מכוסה בפוליסה.
מסתבר שבפרק "מכונות כביסה" היה חריג שלא מכסה את הקלקול.
החריג קבע שתקלות וקלקולים בחלקי זכוכית, מתכת או פלסטיק, לא מכוסים.
גם הנציגה לא הצליחה להסביר איזה חלקים במכונות כביסה כן מכוסים...

כל החלקים שאינם מכילים אלקטרונים מכוסים.

 

[Captain Hammer]

למי שלא מכיר, פורסמו תחקירים בנושא:
תחקיר חדשות 2 (29/1/17)
תחקיר הכל כלול עם סיון כהן (13/2/17)
תחקיר הכל כלול עם סיון כהן - עדכון (29/5/17)

 

[c881]

מניח שאפשר לגשת לבית משפט ולתבוע על מכירת ביטוח "ריק מתוכן".
לפחות לקבל את התשלומים בחזרה.
מניח שהמים מכוסים... אם הם לא רטובים מספיק.

 

[איש(3718)]

גם אלי התקשרו לפני מספר ימים, לגבי מכשיר אלקטרוני שאכן פגה האחריות
נפנפתי אותם כמובן , אבל התחושה שלי היתה שזה שרות לגיטימי ולא רמאות

עם זאת, הרעיון שהועלה פה של "אפטרופוס אשראי" הוא רעיון מעולה (למרות הפטרנליזם המשתמע)

 

[Roi]

ם אלי התקשרו לפני מספר ימים, לגבי מכשיר אלקטרוני שאכן פגה האחריות

מי התקשר? החברה שמכרה לך את המכשיר? אם כן אז זה לגיטימי.
אם התקשרה חברה אחרת אז יש פה משהו מאוד לא לגיטימי, אתה צריך לשאול את עצמך איך הם קיבלו את המידע שלך וממי?

 

[רימון]

לעניין האנשים המבוגרים.
ישבתי עם חבר. פעמיים הוא קיבל שיחות ובהן שאלו אותו אם הוא מדבר רוסית. פעמיים הוא ענה שלא.
שאלתי מה פשר הדבר, שפת האם שלו היא רוסית.
הוא ענה לי שיש חברות רבות שמשווקות זבל ותרמיות רק לעולים חדשים.
מתחילים את השיחה ברוסית, הבן אדם מצד אחד מוחמא, מצד שני פחות ער לנוכלים ובסבירות
גבוהה חלש יותר.
חלאות.

 

[Stardust]

אני מנתקת ברגע ששומעת את ה''זדראסטוויטי!''. המספר הולך ישר לרשימה השחורה.

 

[adamshalev]

מה שמזכיר לי - אמא שלי הייתה מקבלת הרבה שיחות ספאם ושייוק שכאלו וביקשה ממני שאחליף לה את המספר (הקו על שמי). החלפתי והבעיה נפתרה.
הטרחה הקטנה של לעדכן את המספר אצל החברים שווה את זה.

 

[c881]

שותפתי למשרד, מתכנת בת 70. דוברת רוסית. נמאס לה לקבל כל הזמן שיחות שיווק מספרים חסויים.
הפעלתי לה חסימה של מספרים חסויים.
פתאום התקשרו מספר מזוהה. הבעיה שביום שתחליף מכשיר, החסימה היא ברמת מכשיר.

 

[מחקה]

לפני מספר חודשים התקשרו אליי מ"אלקטרון" (נדמה לי שזה שם החברה, קשה להבין). להלן תמלול השיחה (יש לי הקלטה):
נציגה: שלום מחקה, מדברת לימור מאלקטרון, אני מתקשרת לגבי המקרר שלך בעיר T. ככל הנראה הסתיימה האחריות ואני מתקשרת להסביר לך על השירות השנה
מחקה: רגע רגע רגע, מההתחלה - ולאט. לא הבנתי מי את.
נציגה: אני אומרת - לגבי השירות למקרר ברחוב X (הרחוב בו אני גרה...) - ככל הנראה הסתיימה... את עדיין גרה באותה כתובת?
מחקה: איזה שירות לאיזה מקרר?
נציגה: ברחוב X. את גרה שם? במס' Y (המס' בית ברחוב בו אני גרה...) בעיר T... אז אני אומרת - האחריות למקרר, ככל הנראה הסתיימה... אני מתקשרת להסביר לך על השירות השנה
מחקה: רגע, אני מתנצלת - אני שוכרת פה, המקרר הוא לא שלי, אני לא ידעתי על שום שירות... על מה מדובר?
נציגה: אההההההההההה, טעות - ביי.


מה שאותי הכי הטריד כאן זה כמובן רמת הפרטים האישיים שלי שהייתה אצלם. והניסוחים, ממש כמו cold reading - יש לך מקרר, "אולי" האחריות עליו הסתיימה, אנחנו מציעים שירות - אם לא זהירים אפשר לחשוב (וכך באמת חשבתי בהתחלה) שמדובר בחברה שמכרה לנו את המקרר או משהו. נבלות.

 

[שמוליק קיפוד]

לגבי כל שיחות הספאם, אופציה נוספת שיכולה להיות טובה זה לרכוש מספר טלפון וירטואלי.
את המספר הזה אפשר לפרסם חופשי לכל מיני עסקים מפוקפקים. ברגע שמתחילות שיחות הספאם פשוט להחליף את המספר הוירטואלי.

 

[adamshalev]

לגבי כל שיחות הספאם, אופציה נוספת שיכולה להיות טובה זה לרכוש מספר טלפון וירטואלי.
את המספר הזה אפשר לפרסם חופשי לכל מיני עסקים מפוקפקים. ברגע שמתחילות שיחות הספאם פשוט להחליף את המספר הוירטואלי.

מכיר שירות כזה שלא עולה הון ומאפשר לעשות הרבה מספרים? הייתי רוצה לבודד מי מדליף את הטלפון שלי למפרסמים.
הבעיה היום היא שהרבה אנשים מתקינים אפליקציות בסגנון TrueCaller ומיניהם והאפליקציות הללו מרימות את כל ספר הטלפונים מהמכשיר ואז הפרטים האישיים דולפים. כלומר מספיק שאחד מהחברים שלכם התקין אפליקציה כזאת ואפילו הטלפון האישי-סודי-פרטי שלכם דולף. נושא דליפת הפרטים רק מחמיר והמודעות לנושא לא עולה כלל. ומספיק אחד ללא מודעות.
שלא לדבר על זה ששבועיים אחרי שהחלפתי מספר קיבלתי ספאם והיחידים שקיבלו את המספר החדש היו משפחה חברים קרובים וחברות נותנות שירות כמו ביטוח/פנסיה.

 

[שמוליק קיפוד]

השתמשתי בעבר בשירות של גולן טלקום. יכולתי אז לקבל 2 מספרים וירטואלים.
מגיגול זריז מצאתי את:
https://015.co.il/services/form/custom/vn
נראה שהם מספקים מספר וירטואלי בעלות של 0.5$ בחודש + 3 סנט לדקת שיחה.
נראה לי שאפשר ליצור אצלהם כמה מספרים.