עוקץ ביטוח מוצרי חשמל

[הסולידית]

היי חברים,

התברר לי, בדיעבד, שאדם קרוב אלי נפל קורבן להונאה של חברה מסתורית המציעה "הרחבת אחריות למוצרי חשמל". זו חברה שמתמקדת באנשים מבוגרים, מוציאה מהם פרטי כרטיס אשראי ות.ז, ומדי זמן מבקשת "לתקף" את הפרטים, כאשר כל תיקוף כזה "יוצר" הלכה למעשה עסקה חדשה. התברר לי שמדובר באלפי שקלים, ומעיון בפירוט כרטיסי האשראי זה לפריסה לעד 36 חודשים. כרגע נותרו עוד 31 חודשים לתשלום. התקשרתי לחברה, הגברת הבטיחה שתחזור אלי כי היא "בעומס" ומיד אחר כך בדרך פלא חסמו את המספר שלי.

יש לי כיוון כללי כיצד לפעול, אבל הייתי רוצה לקבל פידבאק כללי מכם, למקרה ששכחתי משהו.
תודה.

 

[Roi]

מקרה מצער ביותר, אני מציע לבטל את ביצוע התשלומים, שהם ירדפו אחריך, אני מניח שאין להם חוזה חתום או אישור על העיסקה, כך שאין להם דרך לאלץ אתכם לשלם.

 

[nick]

נבלות.
התקשרו גם אלי, וביקשו להאריך את האחריות על המכונת כביסה.
בהתחלה התבלבלתי כי באמת הייתה לי מכונת כביסה שבדיוק נגמר לה האחריות.
כשהתחלתי לשאול שאלות ולקבל תשובות מוזרות, בסוף הנציגה הזדרזה לסיים את השיחה, כשהבינה שזה לא יתקדם לטובתה.

מסכים עם @Roi לבטל אצל חברת האשראי.
הם גם לא ירדפו אחרי ה"לקוח". אחרי הכל, זה שיטת מצליח.

 

[adamshalev]

ביטול עסקה מיידי מול חברת האשראי. יש חברות אשראי שזורמות, ויש כאלו שעלולות לבקש קנס מצד הלקוח. בכל אופן צריך להתעקש על זה שהלקוח עבר הונאה ושהעסקה מעולם לא אושרה ולא לתת לחברת האשראי לחייב.
לדווח למועצה הישראלית לצרכנות, הם לפעמים עוזרים.

 

[עמוסס]

ומיד אחר כך בדרך פלא חסמו את המספר שלי.

מה הכוונה בזה? מה הבעיה להשתמש במספר אחר? לא שאני חושב שהם יעזרו אבל לו רק לשם הקלטת השיחה למקרה שתצטרכי בהמשך.
תעלי לפייסבוק, תתייגי את "יהיה בסדר" ואחרים. כמו כן יש את "משפט שדה" בידיעות אחרונות שגם מטפל בדברים מהסוג הזה.

 

[Roi]

ש לי כיוון כללי כיצד לפעול, אבל הייתי רוצה לקבל פידבאק כללי מכם, למקרה ששכחתי משהו.

אפרופו, שתפי אותנו בתוצאות בבקשה.

 

[אנון נימוס]

ניחוש פראי , חברת פל ?

 

[אנון נימוס]

אם זה פל אז הם עושים בכי הרבה כסף מ דמי הביטול בגובה 10% מהעיסקה

 

[yossik]

מקרה מצער מאוד, בדרך כלל קורה למבוגרים ולדור השלישי או לאלו שלא דוברים עברית.

הונאה של חברה מסתורית

באתר כרטיס האשראי ניתן לראות את שם ומספר העסק וזו נקודה ראשונה וחשובה להגשת רישום במשטרה למחלקת הונאות.
דבר שני להגיע לחנות או משווק הסחורה ולהפעיל עליו לחצים כי רק הוא יודע מה קנתה, מתי ומי ספק השירות של המוצר.
אני בטוח כי הספק לא מסר את פרטי האשראי כי זו עבירה אבל יכול להיות שעבור כמה שקלים, הוא או נציג המכירות, סיפק את פרטי המוצר ומתי נגמרת האחריות וזה הופך אותו לשותף לפשע.
אני בקשתי מאימי שתמיד תמסור את מספר הנייד שלי כדי למנוע דברים מסוג זה.

 

[בת העמק]

אוהו, נקודה כואבת אצלי. אני יכולה לזכור לפחות 4 פעמים שטיפלתי בבעיות האלו אצל הוריי ז"ל.
מה שאת מתארת קרה לאבי כשהיה בן 90. היות והיתה לו חשבונית עם מס' טלפון, התקשרתי למשרד והם טענו שאסור לנציג מכירות שלהם להגיע לאדם שגילו מעל 85 כשהוא לבד. נציג המכירות, לעומת זאת, אמר שמעולם לא קיבל הנחיה כזו. עוד כמה טלפונים למשרד והם ביטלו את העיסקה.
חייבת לציין שבניגוד לעצות כאן, אני הצלחתי בכל הפעמים לבטל לבד אבל זה כמובן דרש ממני אורך רוח (וצעקות... אבל אני טובה בזה )

 

[YPV]

זו חברה שמתמקדת באנשים מבוגרים

קצת קשה להבין מהסיפור אבל ייתכן שמדובר בעוד מקרה של סחר במידע אישי תוך הפרת חוק הגנת הפרטיות.
האם נציגי החברה פנו באופן יזום לאותו אדם קרוב?
איך את יודעת שהם מתמקדים באנשים מבוגרים דווקא?

 

[waskindalost]

אוהו, נקודה כואבת אצלי. אני יכולה לזכור לפחות 4 פעמים שטיפלתי בבעיות האלו אצל הוריי ז"ל.

הלוואי ואפשר היה להגדיר אפוטרופוס אשראי לכרטיס האשראי של אנשים מבוגרים. כך שכל עיסקה צריכה להיות מאושרת (גם) על ידי האפוטרופוס.
הייתי מגדיר שכל חיוב מעל X מצריך אישור טלפוני ...
אף עיסקת נוכלות כזאת לא הייתה צולחת.

 

[yossik]

אף עיסקת נוכלות כזאת לא הייתה צולחת.

ראה תגובתי כאן:

אני בקשתי מאימי שתמיד תמסור את מספר הנייד שלי כדי למנוע דברים מסוג זה.

 

[הסולידית]

איך את יודעת שהם מתמקדים באנשים מבוגרים דווקא?

האמת שזו כבר הערכה שלי הנתמכת בסיפורים שקראתי ברשת.

 

[FIYaacov]

האמת שזו כבר הערכה שלי הנתמכת בסיפורים שקראתי ברשת.

שוקלת פוסט ממצה בנושא?

אחת הנדבכים של עצמאות כלכלית היא לשמור על הכסף מכל משמר ובמיוחד מהונאות.

 

[YPV]

יש תופעה נרחבת של סחר ושימוש בלתי חוקי במידע אישי.
סימנים מובהקים לכך הם פניות טלפוניות יזומות, תוך אזכור שם של אדם אליו פנו או ידיעה של פרט מידע מסוים - דוגמת גילו.
את יכולה להגיש תלונה למחלקת אכיפה ברמו"ט (הרשות להגנת מידע אישי) http://www.justice.gov.il/Units/ilita/YeziratKesher/Pages/KavHam.aspx
הם פחות מוכרים בציבור אבל זו מהות העבודה שלהם

 

[yossik]

האמת שזו כבר הערכה שלי הנתמכת בסיפורים שקראתי ברשת.

ברור, כי הצעירים טורקים את הטלפון ולא מגיע לחדשות...

 

[מתכנת]

הלוואי ואפשר היה להגדיר אפוטרופוס אשראי לכרטיס האשראי של אנשים מבוגרים. כך שכל עיסקה צריכה להיות מאושרת (גם) על ידי האפוטרופוס.
הייתי מגדיר שכל חיוב מעל X מצריך אישור טלפוני ...

ספציפית בנושא כרטיסי אשראי התקינה בנושא הולכת ומחמירה, בקרוב לא יוכלו לגהץ כרטיס בלי הקשת PIN גם בארץ.
היות וזה מטרפד רק גניבה פיסית, השערה אישית שלי, שלא ירחק היום ועסקאות מקוונות/טלפונית (AKA עסקה במסמך חסר) יידרשו OTP על ידי מסרון וכד'.
זה יהיה אחלה פתרון ויצמצם משמעותית את נפח הנוכלויות.

 

[אורי ג.]

האמת שזו כבר הערכה שלי הנתמכת בסיפורים שקראתי ברשת.

גם אותי ניסו לעקוץ, זו "תרמית" ידועה ונפוצה (בקרב כל הגילאים).

 

[בת העמק]

גם אותי ניסו לעקוץ, זו "תרמית" ידועה ונפוצה (בקרב כל הגילאים).

כן, אבל מצליחה בעיקר אצל קשישים, ובמיוחד הבודדים ביניהם, ולכן הם משקיעים את מירב המאמצים שם.

הלוואי ואפשר היה להגדיר אפוטרופוס אשראי לכרטיס האשראי של אנשים מבוגרים. כך שכל עיסקה צריכה להיות מאושרת (גם) על ידי האפוטרופוס.

אם ההורה צלול לכאורה ובעל גאווה עצמית הוא לא יאפשר זאת, מניסיון ומסיפורים של אחרים. אני עוד זוכרת איך אבא שלי טען שאני משתלטת לו על החשבון
אז ויתרתי על העניין ופשוט ניקיתי את כל הבעיות שנוצרו.