בעיות עם הבנק

[pin2win]

אהלן,
סאגת המעבר שלי מאקסלנס אורכת כבר יותר מדי זמן.
אני רציתי להעביר את תיק ני"ע שלי מאקסלנס למיטב דש. אקסלנס העבירו לבנק, ומהבנק תכננתי להעביר את ני"ע למיטב דש.
ביום חמישי באתי לבנק, עם אישור ניהול תיק של מיטב דש(כאילו אישור שיש חשבון שרשום על שמי שם)והפקידה סירבה להעביר את החשבון שלי בטענה שאני צריך אישור נוסף על כך שיש לי חשבון נאמנות שם(???).
התקשרתי למיטב דש היום, והם אמרו לי שאין דבר כזה..בשניה שיש לי חשבון גם יש לי חשבון נאמנות, והאישור היחיד שהם צריכים זה אישור ניהול החשבון. ובלי קשר לזה, הם לא מעבירים את הניירות לבנק, אלא לחבר בורסה אחר.

מחר אני חוזר אל הבנק.
מישהו מכיר את החוקים בנדון/יכול להפנות אותי לחוקים?מי צודק פה?
מבחינתי אם מחר זה לא עובר אני רוצה להנזיל את התיק ופשוט לתבוע את הבנק בתביעות קטנות. זה מגוחך הגהנום שהם עושים לי.

תודה

 

[כימאי]

מיטב צודקים. הבנק סתם מטרטר אותך.

 

[adamshalev]

מבחינתי אם מחר זה לא עובר אני רוצה להנזיל את התיק ופשוט לתבוע את הבנק בתביעות קטנות. זה מגוחך הגהנום שהם עושים לי.

תעשה את זה רק אם בא לך לממן את קופת מס הכנסה ובתי המשפט ועו״ד.
אתה לא תראה כלום מהתביעה.

 

[yossik]

מיטב צודקים. הבנק סתם מטרטר אותך.

+1
אבל, אולי לא הבנת משהו, כשמעבירים תיק השקעות בדרך מעבירים גם מזומן לחשבון הנאמנות שלך אצל הברוקר.
שאלה - למה העברת דרך הבנק? יכולת להעביר ישירות למייטב מאקסלנס בלי תיווך הבנק, זה סתם בלבול מוח מיותר.

 

[pin2win]

+1
אבל, אולי לא הבנת משהו, כשמעבירים תיק השקעות בדרך מעבירים גם מזומן לחשבון הנאמנות שלך אצל הברוקר.
שאלה - למה העברת דרך הבנק? יכולת להעביר ישירות למייטב מאקסלנס בלי תיווך הבנק, זה סתם בלבול מוח מיותר.

כי אי אפשר, הם הסכימו להעביר אך ורק לבנק.
למה אני צריך להעביר מזומן לחשבון שלי בברוקר?יש לי מזומן אצלו, אני רק רוצה להעביר מניות לא יותר מזה.
ובלי שום קשר, מיטב אמרו לי שהאישור שיש לי חשבון אוטומטית אומר שיש לי גם חשבון נאמנות אצלם..

 

[pin2win]

עדכון:
הייתי היום אצל הבנק, והתקשר יועץ ההשקעות לבקש ממני סליחה(!!)על זה שהם טעו. בקיצור זהו הכל עבר.

אין דברים כאלה, לא מכיר מישהו שהבנק התנצל בפניו :P

 

[yossik]

עדכון:
הייתי היום אצל הבנק, והתקשר יועץ ההשקעות לבקש ממני סליחה(!!)על זה שהם טעו. בקיצור זהו הכל עבר.
אין דברים כאלה, לא מכיר מישהו שהבנק התנצל בפניו :P

תבדוק בתחילת הרבעון הבא אם חוייבת בדמי משמורת עבור התקופה שהתיק חנה בבנק בזמן המעבר למיייטב.

 

[123W]

כי אי אפשר, הם הסכימו להעביר אך ורק לבנק.

עד כמה שאני יודע אין בעיה להעביר בין ברוקרים...

 

[yossik]

העניין הזה מעט תמוהה בעיני.
ומה יעשה הבנאדם שיש לו רק חשבון עו"ש דיגיטאלי אינו מאפשר פתיחת חשבון השקעות [בי אונליין למשל]?
אני חושב שאקסלנס יצרו בלגן ללא צורך ואולי נפלת על משהו שלא מבין כ"כ את הנהלים...

 

[Yesmad]

אין דברים כאלה, לא מכיר מישהו שהבנק התנצל בפניו

הפקדתי קצת דולרים לחשבון מט"ח שלי פעם (לא בישראל), וכששאלתי מה העמלות הפקידים בדקו ואמרו לי שזה יהיה 0.5% או משהו זניח בסגנון. הם פספסו את העובדה שיש לבנק עמלת מינימום (כלומר שאם 0.5% לא יגיע למינימום, יחייבו אותי בסכום המינימום - סכום לא פעוט), כך שיצא בסוף ששילמתי בערך 13% עמלות. כשראיתי את החיוב וחזרתי להתלונן, לא רק שהם התנצלו עמוקות, הפקידים התאספו והחזירו לי כסף מהכיס שלהם! קיבלתי חזרה כל מה שמעבר ל-0.5% שאמרו לי עליו.

אני לא חושב שהם עשו את זה מטוב ליבם כמובן. הם כנראה חששו שזה יעבור להנהלה ויהיו השלכות עליהם, אז הם פתרו את הבעיה בהפסד מינימלי. אבל עדיין, זה השירות הכי מפתיע לטובה שקיבלתי מבנק אי פעם (טוב, חוץ משוואב).

 

[pin2win]

העניין הזה מעט תמוהה בעיני.
ומה יעשה הבנאדם שיש לו רק חשבון עו"ש דיגיטאלי אינו מאפשר פתיחת חשבון השקעות [בי אונליין למשל]?
אני חושב שאקסלנס יצרו בלגן ללא צורך ואולי נפלת על משהו שלא מבין כ"כ את הנהלים...

יכול להיות, אולי אדע לפעם הבאה שאעבור ברוקר לריב קצת יותר עם הפקידים שלהם..

 

[Mamaof]

כשראיתי את החיוב וחזרתי להתלונן, לא רק שהם התנצלו עמוקות, הפקידים התאספו והחזירו לי כסף מהכיס שלהם! קיבלתי חזרה כל מה שמעבר ל-0.5% שאמרו לי עליו.

וואו, איזה קיצוני

 

[yossik]

[אוף טופיק]

יכול להיות, אולי אדע לפעם הבאה שאעבור ברוקר לריב קצת יותר עם הפקידים שלהם..

תבדוק במייטב מה עמלת העברת תיק למוסד פיננסי אחר.
הסטנדרד שלהם זה 0.9% שזה "בכאילו" מכירת התיק. אני ראיתי את זה מייד ונשאתי ונתתי איתם והגעתי לסכום אחיד שהיה מקובל עלי. תדרוש בכתב כדי שלא יגידו לך אחר כך אה בה, ציגלה מה, הנציג כבר לא עובד אצלנו...

 

[קפה שחור]

הפקידים התאספו והחזירו לי כסף מהכיס שלהם

האא?
פתחו את הארנק שלהם והוציאו לך שטרות?

 

[FIYaacov]

האא?
פתחו את הארנק שלהם והוציאו לך שטרות?

נכון? יותר מתאים להם להגיד "זה כתוב בתקנון עמלות, מה אתה רוצה?"
ומה שהכי מצחיק שמדובר ביותר מפקיד אחד, לכאורה

 

[ההוא מהדרום]

אין דברים כאלה, לא מכיר מישהו שהבנק התנצל בפניו :P

זה קורה. לא הרבה, אבל זה קורה

 

[Yesmad]

פתחו את הארנק שלהם והוציאו לך שטרות?

בדיוק ככה. חישבו כמה כל אחד צריך לשים, ריכזו, ונתנו לי שטרות ביד.

 

[FIYaacov]

חישבו כמה כל אחד צריך לשים

למה היה יותר מאחד שצריך לשים? (כביכול זה שהטעה אותך)

 

[קפה שחור]

בדיוק ככה. חישבו כמה כל אחד צריך לשים, ריכזו, ונתנו לי שטרות ביד.

משעשע, באיזו מדינה זה קרה?

 

[pin2win]

זה קורה. לא הרבה, אבל זה קורה

קרה לאמא שלי האמת, אבל מעבר לזה לא שמעתי. הם החליטו לשעבד לה 90 אלף שקל סתם.