ברוכים הבאים לפרק הראשון שלי בסדרה "בעיות באתרים של גופים פיננסיים".
מוזמנים להוסיף תלונות כל אותו אתר או על אחרים.
אני מנסה לי לתומי להתחבר לאתר של מיטב דש, מה שעשיתי לפני מספר ימים לא רב בכלל.
לצערי אני מקבל הודעה שהגיע הזמן להחליף סיסמה. אוקיי אני חושב לעצמי, קודם כל ננסה להכניס את אותה סיסמה שוב בתור סיסמה "חדשה" (תתפלאו בכמה מערכות השיטה הזאת עובדת).
לא נותנים לי. עד כאן, לגיטימי.
טוב, אני מייצר סיסמה ארוכה ואקראית, מנסה לשנות אליה. ההודעה המרתקת הבאה מקדמת את פניי:
http://i.imgur.com/V0huel1.png?1
כן כן, סתם "Error". לא טורחים להגיד מה הבעיה. גם הסימן שאלה בצד לא נתן לי ניסיתי לקצר סיסמה, לוותר על תווים מיוחדים, כלום. התחלתי ממש לחשוד כשהוא לא הסכים לקבל אפילו סיסמה "מאוד חוקית", וכל מה שיש להם להגיד זה Error.
טוב, אז עשיתי מה שכל מתכנת טוב עושה במקרה כזה שזה להתחיל לדבג להם את האתר
http://i.imgur.com/3RjDAu1.png
אחרי עוד קצת גיגול וחפירה הבנתי שמהrequest שהם שולחים חוזר HTML ולא JSON, והתגובה שלהם למקרה כזה היא alert('Error'); (מאוד מקצועי
)
כאן החלטתי לעשות דבר טוב אחר שכל מתכנת עושה והוא לסגור ולפתוח מחדש. אז סגרתי וניסיתי שוב להיכנס לאתר, וקיבלתי הודעה שחשבוני נחסם ואני צריך ללחוץ על שכחתי קוד משתמש/סיסמה! (למרות שלא רשמתי את הסיסמה לא נכון אפילו פעם אחת).
קצת מעליב אותי ללחוץ על כזה כפתור, במיוחד שלא שכחתי שום דבר. אבל לחצתי ומילאתי את הפרטים. אמרו לי שהבקשה תטופל או משהו כזה, וזהו. לא היה שמץ של רמז איך אני אמור לקבל סיסמה (בדואר? אימייל? שליח? מסרון? יונת דואר?).
בסוף בדקתי את הטלפון וזה הגיע כמסרון.
אז נכנסתי וסוף סוף זה עבד! I'm in.
כאן מתחיל הקטע הכי מעצבן, כי זה מופיע כל פעם שאני נכנס:
אין שום דרך להעיף את זה לצמיתות בלי לאשר להם מה שאני לא רוצה לאשר להם. כל פעם שאני מתחבר זה צץ מחדש.
עד כאן שיימינג להיום.
מוזמנים להוסיף תלונות כל אותו אתר או על אחרים.
אני מנסה לי לתומי להתחבר לאתר של מיטב דש, מה שעשיתי לפני מספר ימים לא רב בכלל.
לצערי אני מקבל הודעה שהגיע הזמן להחליף סיסמה. אוקיי אני חושב לעצמי, קודם כל ננסה להכניס את אותה סיסמה שוב בתור סיסמה "חדשה" (תתפלאו בכמה מערכות השיטה הזאת עובדת).
לא נותנים לי. עד כאן, לגיטימי.
טוב, אני מייצר סיסמה ארוכה ואקראית, מנסה לשנות אליה. ההודעה המרתקת הבאה מקדמת את פניי:
http://i.imgur.com/V0huel1.png?1
כן כן, סתם "Error". לא טורחים להגיד מה הבעיה. גם הסימן שאלה בצד לא נתן לי ניסיתי לקצר סיסמה, לוותר על תווים מיוחדים, כלום. התחלתי ממש לחשוד כשהוא לא הסכים לקבל אפילו סיסמה "מאוד חוקית", וכל מה שיש להם להגיד זה Error.
טוב, אז עשיתי מה שכל מתכנת טוב עושה במקרה כזה שזה להתחיל לדבג להם את האתר
http://i.imgur.com/3RjDAu1.png
אחרי עוד קצת גיגול וחפירה הבנתי שמהrequest שהם שולחים חוזר HTML ולא JSON, והתגובה שלהם למקרה כזה היא alert('Error'); (מאוד מקצועי
)כאן החלטתי לעשות דבר טוב אחר שכל מתכנת עושה והוא לסגור ולפתוח מחדש. אז סגרתי וניסיתי שוב להיכנס לאתר, וקיבלתי הודעה שחשבוני נחסם ואני צריך ללחוץ על שכחתי קוד משתמש/סיסמה! (למרות שלא רשמתי את הסיסמה לא נכון אפילו פעם אחת).
קצת מעליב אותי ללחוץ על כזה כפתור, במיוחד שלא שכחתי שום דבר. אבל לחצתי ומילאתי את הפרטים. אמרו לי שהבקשה תטופל או משהו כזה, וזהו. לא היה שמץ של רמז איך אני אמור לקבל סיסמה (בדואר? אימייל? שליח? מסרון? יונת דואר?).
בסוף בדקתי את הטלפון וזה הגיע כמסרון.
אז נכנסתי וסוף סוף זה עבד! I'm in.
כאן מתחיל הקטע הכי מעצבן, כי זה מופיע כל פעם שאני נכנס:
אין שום דרך להעיף את זה לצמיתות בלי לאשר להם מה שאני לא רוצה לאשר להם. כל פעם שאני מתחבר זה צץ מחדש.
עד כאן שיימינג להיום.
