אני יכול להגיד מהבחינה הזו של השירות שהם לא כל כך שירותיים או כאלה שעושים את עצמם כאלה. חברות סדירות רגילות ישלחו לך למייל כרטיס חדש או פיצוי ישר אחרי שהטיסה בוטלה, אל על לעומת זאת תוציא לאנשים את המיץ עד שהם יקבלו כרטיס חדש או פיצוי. מספיק לקפוץ לדף הפייסבוק "אל על - הכי גרוע בעולם" בשביל להבין כמה שונאים אותם.
למרות שחוויתי לטוס "איתם" באמצעות חברת הבת סאן-דור, הטיסה ד"א היתה בסדר גמור. לא שירות מאכזב או כזה שזוכרים..