העברה בנקאית - אם מבוצעת טעות, מה קורה?

[yik - financial planner]

הי,
רציתי לשאול, במידה ומבוצעת העברה בנקאית לחשבון לא נכון, מה קורה במצב הזה? איך מחזירים את הכסף?
איך אפשר להוריד את הסיכון שזה יקרה?
אני מעביר לבנקאי המבצע "אישור ניהול חשבון" של החשבון המקבל.
הבנתי שיש דבר כזה העברת זה"ב. מה היתרונות שלה? מתי מומלץ להשתמש?
תודה

 

[האזרח הקטן]

מי בדיוק טועה? הלקוח מזין פרטים שגויים באתר/אפליקציה של הבנק, או שהבנקאי מזין פרטים שגויים? האם הלקוח והמוטב של ההעברה באותו בנק בבנקים שונים?

אם שניכם באותו בנק, הבנק יכול לבטל את ההעברה שבוצעה - אלא אם כן המקבל כבר משך את הכסף וכעת אין לו יתרה מספיקה כדי למשוך ממנו את ההפקדה.

אם אתה והמקבל בבנקים אחרים, יהיה צריך לבקש מהלקוח המקבל להחזיר את הסכום שקיבל בטעות. אם הוא יסכים, הכסף יוחזר לחשבונך. אם לא יסכים, תצטרך להגיש התרעה לפני תביעה ואולי גם תביעה.

אם הבנק אשם כי הפקיד טעה בהזנת הפרטים שנתת לו, שהבנק ישבור את הראש איך להשיב אליו את הכסף.

העברת זה"ב היא מיידית וסופית מבחינת מקבל הכסף. גם בה אם בוצעה בטעות ללקוח אחר, צריך לבקש מהמקבל להשיב את הכסף, או לתבוע זאת אם אינו מסכים.

 

[yik - financial planner]

מי בדיוק טועה? הלקוח מזין פרטים שגויים באתר/אפליקציה של הבנק, או שהבנקאי מזין פרטים שגויים? האם הלקוח והמוטב של ההעברה באותו בנק בבנקים שונים?

אם שניכם באותו בנק, הבנק יכול לבטל את ההעברה שבוצעה - אלא אם כן המקבל כבר משך את הכסף וכעת אין לו יתרה מספיקה כדי למשוך ממנו את ההפקדה.

אם אתה והמקבל בבנקים אחרים, יהיה צריך לבקש מהלקוח המקבל להחזיר את הסכום שקיבל בטעות. אם הוא יסכים, הכסף יוחזר לחשבונך. אם לא יסכים, תצטרך להגיש התרעה לפני תביעה ואולי גם תביעה.

אם הבנק אשם כי הפקיד טעה בהזנת הפרטים שנתת לו, שהבנק ישבור את הראש איך להשיב אליו את הכסף.

העברת זה"ב היא מיידית וסופית מבחינת מקבל הכסף. גם בה אם בוצעה בטעות ללקוח אחר, צריך לבקש מהמקבל להשיב את הכסף, או לתבוע זאת אם אינו מסכים.

במקרה שלי מדובר בהעברה בין 2 חשבונות שלי בבנקים שונים.
יש 2 תרחישים:
- הראשון הוא שאני מבצע העברה דרך אתר האינטרנט. יש איזשהם כללים לעשות את זה בצורה נכונה?
- השני הוא שבנקאי מבצע את ההעברה, כאמור במקרה הזה אני מצרף "אישור ניהול חשבון" של החשבון המקבל. אם הבנקאי בכל זאת טועה ומעביר לחשבון אחר, אז זה בעיה של הבנק, לא?

 

[nicepo1]

רציתי לשאול, במידה ומבוצעת העברה בנקאית לחשבון לא נכון, מה קורה במצב הזה? איך מחזירים את הכסף?

מתקשרים לבנק ואומרים ששלחת בטעות.
הבנק יצור קשר עם בעל החשבון ויבקש אישור להחזיר לך את הכסף.
במידה והוא מסרב אתה בבעיה ויכול להיות שתאלץ לוותר או לתבוע.

איך אפשר להוריד את הסיכון שזה יקרה?

אחריות אישית.
להעביר לחשבון הנכון.

אם שניכם באותו בנק, הבנק יכול לבטל את ההעברה שבוצעה - אלא אם כן המקבל כבר משך את הכסף וכעת אין לו יתרה מספיקה כדי למשוך ממנו את ההפקדה.

אולי בחלק מהבנקים(או שזה תקנה חדשה?),מנסיון שלי לפני כמה שנים גם באותו בנק מבקשים אישור מבעל החשבון ובמידה הוא מסרב יש סיכוי שהכסף לא יוחזר.

 

[yik - financial planner]

ממש תמוה כל העניין זה - אם אני מעביר בין 2 חשבונות שלי, למה לא עושים ואלידציה שמאשרת שבעלות החשבון המעביר והמקבל זהה ורק אז מעבירים?

 

[האזרח הקטן]

- הראשון הוא שאני מבצע העברה דרך אתר האינטרנט. יש איזשהם כללים לעשות את זה בצורה נכונה?

כן. תמלא את הפרטים נכון, תוודא שלוש פעמים שהפרטים נכונים, ותאשר.
אם אתה חושש, אתה יכול לבצע העברה קטנה של כמה שקלים, וכאשר תראה שהיא התקבלה (יום עסקים לאחר הביצוע, אם זה בבנקים שונים), תבצע העברה נוספת למוטב מהיסטוריית ההעברות.

- השני הוא שבנקאי מבצע את ההעברה, כאמור במקרה הזה אני מצרף "אישור ניהול חשבון" של החשבון המקבל. אם הבנקאי בכל זאת טועה ומעביר לחשבון אחר, אז זה בעיה של הבנק, לא?

אם אתה נתת לו פרטים נכונים, זו בעיה של הבנק. אבל תמיד הוא יכול לטעון שאתה זה שנתן פרטים שגויים, וגם אם השיחה מוקלטת תצטרך לעבור איזה מסלול ייסורים מול הבנק כדי שהוא ייקח על כך אחריות.

 

[יעקב 1]

אתה מדבר על אירוע תיאורטי?
בדרך כלל אם התחלפה ספרה קשה להניח: א. שבדיוק יש כזה חשבון בנק. ב. שהוא תואם לשם אותו הזנת.
הכי פשוט כמובן להסתכל פעמיים מראש

 

[האזרח הקטן]

ממש תמוה כל העניין זה - אם אני מעביר בין 2 חשבונות שלי, למה לא עושים ואלידציה שמאשרת שבעלות החשבון המעביר והמקבל זהה ורק אז מעבירים?

כי הבנק צריך לסמוך על הלקוחות שלו שהם יודעים מה הם עושים.

 

[האזרח הקטן]

אולי בחלק מהבנקים(או שזה תקנה חדשה?),מנסיון שלי לפני כמה שנים גם באותו בנק מבקשים אישור מבעל החשבון ובמידה הוא מסרב יש סיכוי שהכסף לא יוחזר.

זה יותר רלוונטי במקרה שהבנק הוא זה שטעה. במקרה שהלקוח טעה אתה צודק.

 

[yossik]

כלל ברזל - ליצור באתר הבנק רשימת מוטבים ואז העברה בנקאית ע״י בחירת המוטב מהתפריט בלי הקלדות ובלי טעויות..

 

[האזרח הקטן]

כלל ברזל - ליצור באתר הבנק רשימת מוטבים ואז העברה בנקאית ע״י בחירת המוטב מהתפריט בלי הקלדות ובלי טעויות..

את הפרטים של כל מוטב אתה עדיין מזין ידנית ויכול לטעות בפרטים.

 

[yik - financial planner]

את הפרטים של כל מוטב אתה עדיין מזין ידנית ויכול לטעות בפרטים.

כן, אבל זה רק בפעם הראשונה. לאחר שהעברה אחת עוברת תקין אז ניתן להשתמש במוטב שהוגדר.

 

[yik - financial planner]

א. שבדיוק יש כזה חשבון בנק. ב. שהוא תואם לשם אותו הזנת

למה השם מעניין? כמו שהבנתי לא מבוצעת שום ואלידציה לפני ביצוע ההעברה.

 

[האזרח הקטן]

כן, אבל זה רק בפעם הראשונה. לאחר שהעברה אחת עוברת תקין אז ניתן להשתמש במוטב שהוגדר.

זה נכון גם להעברה מתוך היסטוריית המוטבים.
בכל מקרה, לא מבין את הקושי הגדול בלהקליד מספר חשבון של 4-8 ספרות בלי לטעות אם מוודאים אותו לפני האישור.

 

[Kipodi]

למה השם מעניין? כמו שהבנתי לא מבוצעת שום ואלידציה לפני ביצוע ההעברה.

בבנק הבינלאומי למשל אני יודע שכן מבוצעת ואלידציה גם של השם.

 

[תומר אאא]

ממש תמוה כל העניין זה - אם אני מעביר בין 2 חשבונות שלי, למה לא עושים ואלידציה שמאשרת שבעלות החשבון המעביר והמקבל זהה ורק אז מעבירים?

לא יודע איך זה בבנקים אחרים אבל בבנק הפועלים יש אפשרות של העברה בין החשבונות שלך בלי למלא פרטים אלא פשוט בוחרים בין האופציות

 

[יעקב 1]

למה השם מעניין? כמו שהבנתי לא מבוצעת שום ואלידציה לפני ביצוע ההעברה.

הוא מעניין במידה ותצטרך להוכיח שהיתה כאן טעות הקלדה ולא מדובר בהעברה
אינני מבין במשפטים וגם איני יודע מה המשמעות של ואלידציה
אני פשוט מבין שבאופן נורמלי הבנק לא יוכל להתכחש לכך שההעברה הינה לא תקינה. גם מול מקבל הכספים תוכל להוכיח שלא התכוונת מעולם להעביר אליו כסף.
בקיצור
אם מדובר בסכום קטן יחסית, אינני מודאג כלל
אם מדובר בסכום משמעותי, ממילא אסתכל 7 פעמים לפני.

 

[yossik]

כלל ברזל - ליצור באתר הבנק רשימת מוטבים ואז העברה בנקאית ע״י בחירת המוטב מהתפריט בלי הקלדות ובלי טעויות..

את הפרטים של כל מוטב אתה עדיין מזין ידנית ויכול לטעות בפרטים.

לכן עם כל מוטב חדש אני מעביר 5 ש"ח לניסיון ומוודא שהגיע.

 

[adamshalev]

אתה יכול לבצע העברה קטנה של כמה שקלים, וכאשר תראה שהיא התקבלה (יום עסקים לאחר הביצוע, אם זה בבנקים שונים), תבצע העברה נוספת למוטב מהיסטוריית ההעברות.

זה מה שאני עושה כמעט תמיד.

 

[מתכנת]

אם מדובר בסכום קטן יחסית, אינני מודאג כלל

בדיוק להיפך!
אם העברת מליון שח למישהו בטעות והוא לא יחזיר המשטרה תתערב.
אם העברת 1,000 תצטרך לרדוף אחרי הזנב של עצמך בשביל לקבל את זה בחזרה.