החלטתי להעביר חוטר ולבדוק אם אני יכול למשוך סכום סמלי של דולרים מ-IB ואיך בדיוק התהליך עובד.
שלב א' - IB
נכנסתי דרך האתר ל-account management ואז funding -> fund transfers
מילאתי את פרטי הבנק ובפרט ה-IBAN שלי ו-הSWIFT של הבנק וכאן נתקלתי בבעיה.
כתוב של-SWIFT הזה אין routing information ושאני צריך להזין ידנית את פרטי הבנק correspondent וחשבון הבנק של הבנק שלי אצל הקורספונדנט.
שלב ב' - הבנק שלי
פניתי לבנק ע"מ לבקש את פרטי הקורספונדנט. הבנקאית שלי הביאה לי את ה-IBAN שלי [אנחה].
הסברתי לה שוב שאני צריך את הקורספונדנט של הבנק להעברות מחו"ל. היא שאלה מאיזה בנק', ועניתי שמ-Citi Bank. היא בדקה מול מחלקת העברות בינלאומיות ואמרה שיש להם חשבון ישיר אצל סיטי להעברות של דולרים אליהם ושלא נדרש קורספונדנט.
שלב ג' - IB
פניתי לתמיכה של IB והסברתי להם [בידיעה שאני כנראה טועה] שהבנק שלי אומר שלא צריך קורספונדנט כי יש להם חשבון ישיר בסיטי.
הנציגה ענתה לי - you bank is wrong. והסבירה שלהעבות לישראל חובה פרטי קורספונדנט.
שלב ד' - הבנק שלי
הגעתי לפקידה אחרת, הסברתי לה הכל, והיא ענתה אותו הדבר - שלא נדרש קורספונדנט כי יש להם חשבון בסיטי. כאן התסכול שלי כבר ממש החל לעלות מדרגה ודמיינתי את עצמי כבר נסוג ללפתוח חשבון חדש בבנק אחר. אמרתי לה שהיא חייבת להשיג לי את פרטי הקורספונדנט ושאין שום אופציה אחרת. אחרי מספר דקות חזרה אלי עם לא פחות מארבעה בנקים שהם קורספונדנט שלהם, אחד מהם זה סיטי. שאלתי אם אני צריך להשתמש בזה של סיטי אבל היה ברור לי שתשובה מושכלת לא אקבל בכל מקרה (וגם לא קיבלתי).
שלב ה' - IB
הזנתי את פרטי הקורספונדנט למערכת וביצעתי העברה.
שלב ו' - הדחיה
אחרי כיום קיבלתי מייל מ-IB שההעברה נדחתה, ללא כל הסבר.
[בעעעע]
פניתי לתמיכה של IB והנציגה הסבירה לי שהזנתי לא נכון את פרטי הקורספונדנט, והדריכה אותי שלב שלב איך להזין נכון עד הביצוע בפועל.
יומיים לאחר מכן קיבלתי את הכסף לבנק בניכוי 7.5$.
המסקנה מכל זה - תעשו חוטר, כדי שכאשר תרצו למשוך כסף לא תדפקו את הראש בקיר הביורוקרטי של הבנק\IB.
כמו כן אולי יועיל לכם לדעת איך מזינים נכון את פרטי הקורספונדנט של הבנק ל-IB:
- מהבנק קיבלתי רשימה של 4 בנקים, עם השמות שלהם, הסוויפט קוד שלהם (למשל CITIUS33 עבור סיטי בנק) ומספר החשבון של הבנק שלי אצל הקורספונדנט (למשל 123456).
- ב-IB מבקשים להזין את מספר החשבון של הבנק שלי אצל הקורספונדנט, ואת הסוויפט קוד שלו. פשוט לא?
- לא.
- מה שבפועל צריך להזין לשדה מספר החשבון זה את הסוויפט קוד של הבנק בצירוף XXX. פרט קטן שיכל להיות נחמד אם הבנק שלי או IB היו טורחים לציין לפני שביצעתי העברה כושלת (שלא עלתה לי בעמלות ככל שידוע לי).
- מציע לכם לבדוק את הדקות הזאת מול התמיכה של IB אם אתם לא בטוחים.
