הפקדה בשקלים והמרת שקל-מט"ח ב-Interactive Brokers

[חלכאי]

עדיף שתדבר איתם בצ'ט, המענה הוא כמעט מיידי.

אני מנחש שהבנק שלך לא צירף את ההערות שביקשת להעברה או חתך אותם.

ההערות מופיעות בתיעוד העברה (לפחות בצד של בנק לאומי.

בכל מקרה לא בטוח שהצ'ט יוכל לתת מענה מיידי, בטח הם יצטרכו לפתוח בירור עם סניף סיטיבנק בת"א.

 

[אורי ג.]

בכל מקרה לא בטוח שהצ'ט יוכל לתת מענה מיידי, בטח הם יצטרכו לפתוח בירור עם סניף סיטיבנק בת"א.

נסה, מה יש לך להפסיד? לא תקבל שירות טוב יותר בטיקט וזה יקח הרבה יותר זמן.
גם להרים טלפון תוכל אבל זה דורש גם המתנה וגם לוטו של טיב השירות בתלות על מי אתה נופל.

 

[מייקל]

חייב לציין שאני מאוכזב מאוד ממנגנון העברת השקלים ל IB. ב 8/4 ביצעתי 2 העברות מחשבוני בלאומי לסניף של סיטיבנק בת'א. העברות היו העברות זהב עם פרטי חשבוני ב IB בהערות העברה. כמובן שביצעתי נוטפיקציה ב IB. לאחר 3 ימים קיבלתי את הסכומים חזרה לחשבוני בלאומי - התנועות למעשה נדחו.
אתמול ביצעתי העברת זהב נוספת, היא טרם הופיעה בחשבוני ב IB, מה שגורם לי לחשוש שגם היא תידחה.
פנייה שפתחתי אצל IB אתמול בערב, טרם נענתה.

בקיצור, אכזבה אחת גדולה, בייחוד לאור העובדה שהצלחתי לבצע בעבר העברות מאותו חשבון.

מישהו כאן נתקל בבעיה דומה?

מבנק לאומי, עבורי תמיד עבדה העברה באינטרנט (לא באמצעות פקיד, לא בפלאפון), יחד עם מספר חשבון בIB בלבד בהערה (ללא שם). לרוב אני עושה העברת מסב בצורה זו.
העברה עם פקיד מעולם לא עבדה לי בזהב וזה תמיד הגיע לIB בלי המספר חשבון.

 

[חלכאי]

נסה, מה יש לך להפסיד? לא תקבל שירות טוב יותר בטיקט וזה יקח הרבה יותר זמן.
גם להרים טלפון תוכל אבל זה דורש גם המתנה וגם לוטו של טיב השירות בתלות על מי אתה נופל.

שוחחתי אתמול עם נציג/ה בצאט. העבירו את הבדיקה לבק אופיס שלהם. בנתיים אני בהמתנה.

 

[מייקל]

ההערות מופיעות בתיעוד העברה (לפחות בצד של בנק לאומי.

בכל מקרה לא בטוח שהצ'ט יוכל לתת מענה מיידי, בטח הם יצטרכו לפתוח בירור עם סניף סיטיבנק בת"א.

זו הייתה העברת פקיד? איך עשית את ההעברה ?

 

[חלכאי]

זו הייתה העברת פקיד? איך עשית את ההעברה ?

העברה עצמאית דרך אתר האינטרנט של הבנק. בעבר העברות מסוג זה הצליחו לי.

 

[חלכאי]

עדכון קטן ולא מעודד. קיבלתי תגובה משירות הלקוחות של IB. מסתבר ששתי העברות הראשונות הגיעו עם שם פרטי בלבד (ללא מספר חשבון ב IB וללא שם משפחה). זה מוזר מכיוון שבשדה "מהות העברה" הזנתי את הטקטס בצורה הזו:
U123456 FIRSTNAME LASTNAME כלומר לטענתם דווקא המילה האמצעית ברצף עברה והשאר הושמטו.
לגבי העברה השלישית שביצעתי, הם טוענים שלא עברו בכלל פרטים, אציין שהזנתי את ההוראה בדיוק כמו במקרים הראשונים.

בקיצור משהו במנגנון ההערות בהעברת זהב לא מתפקד כמו שצריך. יתכן שמשהו השתנה שם בתקופה האחרונה. ממה ש @מייקל כתב, נראה לי שהבעייה היא לא רק שלי. אנסה ליצור עם IB קשר שוב בנושא. אם למישהו מקוראי הפורום יש עוד תובנות , אשמח לשמוע.

 

[חלכאי]

שלחתי להם פנייה בנושא בזו הלשון:
לדעתי אם עוד לקוחות ישראלים יפעילו לחץ, סבירות גדולה יותר שיעשו שינויים בהליך שייוך העברות בסניף סיטי ת"א.

It seems that the ILS transfers via RTGS (ZAHAV) to IB's account on Citibank Tel-Aviv arrive without the full details of the sender. I must mention that I am a member of a group of Israeli IB customers- they report issues with the "for further credit" field, using the Israeli RTGS system
See files of my rejected transfers. IB # and full name are clearly displayed.
​

 

[OnTheVerge]

@חלכאי

אני מעריך שהבעיה נעוצה בשדה ההערה ולא בסוג ההעברה (זה"ב או רגילה). ביצעתי בעבר מספר העברות רגילות מוצלחות דרך פפר ולאחרונה אחת מהן נכשלה, על אף שכתבתי את אותה הערה בדיוק.

האם הפיתרון עשוי להיות רישום של מספר החשבון בלבד בהערה ללא צירוף שם?

 

[חלכאי]

@OnTheVerge לדעתי הבעייה יסודית יותר. טענתם היא דבהעברה האחרונה שביצעתי, לא עבר שום פרט מתוך שדה "מהות העברה".

 

[קפה שחור]

האם הפיתרון עשוי להיות רישום של מספר החשבון בלבד בהערה ללא צירוף שם?

אני עושה ככה ^
השם שלי גם ככה מופיע

 

[מייקל]

מבנק לאומי, עבורי תמיד עבדה העברה באינטרנט (לא באמצעות פקיד, לא בפלאפון), יחד עם מספר חשבון בIB בלבד בהערה (ללא שם).

 

[71mor]

מישהו ניסה להעביר מפפר ונחל הצלחה?

 

[OnTheVerge]

@מייקל העברה רגילה או זה"ב?

 

[מייקל]

@מייקל העברה רגילה או זה"ב?

שתיהן

 

[meni]

היום בצעתי position transfer לכל ה-positions & funds בחשבון ב-Interactive Israel (איי קיי איי ביטרייד, מקסם, אינטראקטיב קפרסין וכו') לחשבון ב-IB.

כל הנכסים עברו כשורה. הבעיה העיקרית היא שכל הmetadata של החשבון פשוט לא מופיע.
למשל, הAverage Cost התחרבן לגמרי. אין כלום ב-tax reports וב-transaction cost anlysis.

האם מעבר המידע לוקח זמן?
אני לא מתכוון לדווח למס הנכסה בזמן הקרוב, ואני מפחד שיש מידע שאני לא יודע על קיומו, שיימחק לאחר שאמחק את החשבון בmexem (שכרגע מקושר לחשבון החדש, מה שמרגיש לי ממש לא בנוח).

אשמח לשמוע מה קרה עם המידע בחשבון למי שעבר.
@שמוליק קיפוד

 

[אורי ג.]

האם מעבר המידע לוקח זמן?

כן, זה יכול לקחת כמה ימים טובים. אם תוך שבוע זה לא עובר דבר איתם.

 

[Yevgeny]

האם מעבר המידע לוקח זמן?

כשהעברתי ניע"ז מאיביאי ל-IB, IB שלחו לי הודעה כעבור מספר ימים שהמידע על העלויות לפי שכבות לא עבר, ואני מתבקש להזין אותו ידנית.

יש לזה חלק באתר תחת Tax Reports שמאפשר לך להזין בעצמך את הפירוט של כמה יחידות יש בכל שכבה, תאריך רכישה ועלות הרכישה שלה.
אמנם איביאי הפיקו לי דוח מפורט שעל בסיסו הזנתי את כל זה, אבל זה אכן מוזר כי לא יודע אם מישהו בודק כזה דבר ולכאורה אני בעצם מדווח על אחריותי רווחי הון לא ממומשים שהם כבר שש ספרות...

 

[שמוליק קיפוד]

היום בצעתי position transfer לכל ה-positions & funds בחשבון ב-Interactive Israel (איי קיי איי ביטרייד, מקסם, אינטראקטיב קפרסין וכו') לחשבון ב-IB.

כל הנכסים עברו כשורה. הבעיה העיקרית היא שכל הmetadata של החשבון פשוט לא מופיע.
למשל, הAverage Cost התחרבן לגמרי. אין כלום ב-tax reports וב-transaction cost anlysis.

האם מעבר המידע לוקח זמן?
אני לא מתכוון לדווח למס הנכסה בזמן הקרוב, ואני מפחד שיש מידע שאני לא יודע על קיומו, שיימחק לאחר שאמחק את החשבון בmexem (שכרגע מקושר לחשבון החדש, מה שמרגיש לי ממש לא בנוח).

אשמח לשמוע מה קרה עם המידע בחשבון למי שעבר.
@שמוליק קיפוד

לוקח לזה קצת זמן.
אגב Tax report ו-statments ישנים עדין ישארו בחשבון הישן

 

[Barbur]

אני בעצם מדווח על אחריותי רווחי הון לא ממומשים שהם כבר שש ספרות...

זה לא שונה מהאחריות שלך לדווח על החשבון הזה מלכתחילה ולדאוג שהכל בו נכון.
כמו בדרך כלל, אתה אמור לפעול על פי החוק, אם תפעל אחרת סביר שלא יקרה לך כלום אלא אם תיתפס ואז תענש.