הפקדה בשקלים והמרת שקל-מט"ח ב-Interactive Brokers

[חלכאי]

שלחתי להם פנייה בנושא בזו הלשון:
לדעתי אם עוד לקוחות ישראלים יפעילו לחץ, סבירות גדולה יותר שיעשו שינויים בהליך שייוך העברות בסניף סיטי ת"א.

It seems that the ILS transfers via RTGS (ZAHAV) to IB's account on Citibank Tel-Aviv arrive without the full details of the sender. I must mention that I am a member of a group of Israeli IB customers- they report issues with the "for further credit" field, using the Israeli RTGS system
See files of my rejected transfers. IB # and full name are clearly displayed.
​

עדכון נוסף ולא מעודד. שירות הלקוחות של IB מנסה להתנער מאחריות

כותב לי נציג:

It's possible that information is truncated and didn't appear at IB by the time it arrive
Unfortunately, IB can only go by the details received with the transfer".​

אני כבר שוקל לעזוב את לאומי ולעבור לבנק אחר שמאפשר העברות זהב אונליין. האם יש כאן לקוח IB שביצע לאחרונה העברות זהב מבנק ישראלי ל IB והם עברו חלק? אם כן, איזה בנק?

​

 

[FIYaacov]

אני כבר שוקל לעזוב את לאומי ולעבור לבנק אחר שמאפשר העברות זהב אונליין

לאומי מאפשר לעשות העברות זה"ב אונליין.
עשיתי ב-2 לאפריל מאתר האינטרנט של לאומי, עבר חלק באותו יום הכסף שויך.

 

[אורי ג.]

האם יש כאן לקוח IB שביצע לאחרונה העברות זהב מבנק ישראלי ל IB והם עברו חלק? אם כן, איזה בנק?

כן, במזרחי ותמיד דרך פקיד (בפקס).

 

[חלכאי]

לאומי מאפשר לעשות העברות זה"ב אונליין.
עשיתי ב-2 לאפריל מאתר האינטרנט של לאומי, עבר חלק באותו יום הכסף שויך.

כפי שציינתי בהודעות האחרונות שלי, 3 העברות זהב שביצעתי בשבועיים האחרונים מלאומי נכשלו והוחזרו בטענה שלא הכילו פרטי חשבון.

 

[roneng]

האם יש כאן לקוח IB שביצע לאחרונה העברות זהב מבנק ישראלי ל IB והם עברו חלק? אם כן, איזה בנק?

ניסיתי להעביר השבוע, אבל נתקלתי בבעיה מוזרה בIB - כל פעם שניסיתי לייצר נוטיפיקציה האתר החזיר לי שגיאה.
אני אנסה שוב מחר, אני אעדכן אם עבד.

 

[קפה שחור]

פי שציינתי בהודעות האחרונות שלי, 3 העברות זהב שביצעתי בשבועיים האחרונים מלאומי נכשלו והוחזרו בטענה שלא הכילו פרטי חשבון.

לפני שבועיים העברתי מלאומי בהעברת זהב, בשדה הערות שם המשתמש שלי בלבד, כעבור שעתיים בחשבון - יום חמישי ב 16:00 (שעה מועדפת), גם שני טוב
גיליתי שכל העברת זה"ב אונליין עוברת במערכת של לאומי לאישור פקיד כלשהו, כנראה יישות בסניף של החשבון,
יש כאלו שמדלגות על התהליך, עקב תקרת סכום כלשהו או כל סיבה שהיא (שאין לחשבון פקיד)
הטענה שלי שתהליך האישור גורם לשינוי כלשהו במאפייני הטרנזקציה ונשלח מהמערכת בצורה "שונה"
השוני יכול להיות היעדר שדה ההערות או שם החשבון השולח מתקבל באופן "מעוות" - אורך שדה שנחתך ו\או שינוי במחרוזת עצמה
אם בא לך ממש להתעלק על הבעיה, אז אם יש לך חבר וחשבון לא בלאומי, תנסה לבצע לו העברת זהב ותבדוק מה רואים ב"קצה", לשם פיזור תנסה 2-3 בנקים נוספים

 

[DorA]

אני כבר שוקל לעזוב את לאומי ולעבור לבנק אחר שמאפשר העברות זהב אונליין. האם יש כאן לקוח IB שביצע לאחרונה העברות זהב מבנק ישראלי ל IB והם עברו חלק? אם כן, איזה בנק?

​

ביצעתי העברה רגילה נוספת לפני שבועיים (אף פעם לא ביצעתי העברות זה"ב! ואני מעביר כספים כמעט כל חודש) והיא עברה חלק כרגיל.
אני אבצע עוד אחת בתחילת החודש הבא.
אני דרך בנק יהב אבל באופן כללי הוא לא מומלץ במיוחד...

 

[תפוזינה]

העברתי שלשום שלוש העברות זה"ב: שתיים בעצמי דרך האתר של לאומי (כי יש הגבלה על הסכום שאפשר להעביר בבת אחת), אחת בטלפון עם פקיד של לאומי. שתי הראשונות עברו בקלות וכבר למחרת ראיתי את הכסף בחשבוני בIB. השלישית עדיין pending... אני מנחשת שהבעיה נעוצה בכך שבהעברה שהפקיד ביצע, הוא לא ציין במטרת ההעברה את שמי ומספר החשבון בIB (הוא דווקא שאל אם אני רוצה להשאיר להם הודעה ואז חזר על הפרטים באוזניי אז כנראה שהוא כתב את זה במקום שמיועד להערות או משהו).

 

[חלכאי]

לפי תגובות החברים כאן ונסיוני האישי, מדובר ברולטה.

 

[roneng]

לפי תגובות החברים כאן ונסיוני האישי, מדובר ברולטה.

לא יודע למה זה הרושם שלך.
לי נראה שלמעט כמה מקרים בודדים, זה עובד מצויין. וגם במקרים שזה לא עובד יש לרוב הסבר פשוט למה, ודרך פשוטה לתקן להבא.
המקרה שלך יוצא דופן. אני מניח שברגע שאתה/IB/לאומי תגלו את מקור הבעיה ההעברות הבאות שלך יעברו חלק.

 

[קפה שחור]

מדובר ברולטה.

רולטה אנושית של פקידים ומשתנה באיכותה מסניף לסניף
אם זה עובד חלק לרבים כאן זה יעבוד גם לך בסופו של דבר, תמשיך לנסות
תבדוק בדואר באתר, צריכה להיות אסמכתא תחת הכותרת "העברה לזכות חשבון בבנק אחר"
תראה את הפרטים הרשומים שם, תבדוק התאמה

כשתנסה לשלוח פעם הבאה ל IB, תפתח טיקט שמצורפת לו אסמכתא ושהם יתאימו את הטרנזקציה בנוסף לנוטיפיקציה במערכת ניהול

 

[מתכנת]

גיליתי שכל העברת זה"ב אונליין עוברת במערכת של לאומי לאישור פקיד כלשהו, כנראה יישות בסניף של החשבון,
יש כאלו שמדלגות על התהליך, עקב תקרת סכום כלשהו או כל סיבה שהיא (שאין לחשבון פקיד)
הטענה שלי שתהליך האישור גורם לשינוי כלשהו במאפייני הטרנזקציה ונשלח מהמערכת בצורה "שונה"
השוני יכול להיות היעדר שדה ההערות או שם החשבון השולח מתקבל באופן "מעוות" - אורך שדה שנחתך ו\או שינוי במחרוזת עצמה

גם אני התרשמתי כך, ואגב הנקודה הזו כבר דווחה כאן בשרשור.

מדובר ברולטה.

לפחות עם תוחלת חיובית

 

[חלכאי]

לא יודע למה זה הרושם שלך.
לי נראה שלמעט כמה מקרים בודדים, זה עובד מצויין. וגם במקרים שזה לא עובד יש לרוב הסבר פשוט למה, ודרך פשוטה לתקן להבא.
המקרה שלך יוצא דופן. אני מניח שברגע שאתה/IB/לאומי תגלו את מקור הבעיה ההעברות הבאות שלך יעברו חלק.

זו רולטה מכיוון שגם שעובדים בדיוק לפי ההנחיות, העברות לעיתים עובדות, לעיתים נכשלות. אגב, אין ב IB או בבנק לאומי רצון לנסות ולגלות את מקור הבעייה.

 

[roneng]

זו רולטה מכיוון שגם שעובדים בדיוק לפי ההנחיות, העברות לעיתים עובדות, לעיתים נכשלות.

זו רולטה עם סיכויים מאוד גבוהים לזכות. אאל"ט ההעברה בד"כ מצליחה.
מסכים שזה מבאס ליפול על האחוז הקטן שלא עובד...

אין ב IB או בבנק לאומי רצון לנסות ולגלות את מקור הבעייה

זה כבר הרבה יותר מטריד.

ניסית לפתוח טיקט עם מספר האסמכתא, כמו שהציעו פה בשרשור?

 

[מתכנת]

ניסית לפתוח טיקט עם מספר האסמכתא, כמו שהציעו פה בשרשור?

הבעיה היא אצל בנק לאומי. (אינטואיציה)
כמה כבר דיווחו שלעיתים ההערה לא עוברת כראוי מבנק לאומי.

 

[roneng]

הבעיה היא אצל בנק לאומי. (אינטואיציה)
כמה כבר דיווחו שלעיתים ההערה לא עוברת כראוי מבנק לאומי.

סבבה. אבל אם אתה שולח לIB מספר אסמכתא ומעביר סכום לא עגול, הם לא יכולים להשתמש בזה כדי לשייך את ההעברה אליך גם אם אין לה הערה?

גם אצלי, בכל העברה מבנק לאומי (וגם מאיגוד), אני מקבל הודעה בIB ש"לקח זמן לשייך את ההעברה אליך כי לא הופיע בה מספר החשבון".
אני מקבל את אותה הודעה גם במקרים שלוקח שעה מרגע שאני מעביר את הכסף ועד שהוא מופיע בIB. איכשהו הם תמיד מצליחים לשייך את הכסף נכון בכל זאת, ואפילו עושים את זה מהר.

 

[קפה שחור]

הבעיה היא אצל בנק לאומי.

יש עוד גורם בדרך - סיטי בנק

 

[מתכנת]

הם לא יכולים להשתמש בזה כדי לשייך את ההעברה אליך גם אם אין לה הערה?

אמנם יכולים תיאורטית, אבל היו עדויות שהם התנגדו.

יש עוד גורם בדרך - סיטי בנק

סבבה,
אם זכרוני אינו מטעני, אחד הגולשים סיפר שלאחר שהעברת הזה"ב אושרה על ידי פקיד הוא רואה באתר (לאומי) שהשדה הערות אינו כפי שהזין אותו, זוהי אינדיקציה מובהקת לגורם הבעייתי.

@חלכאי בדקת כיצד נראית ההערה בדף הבנק שלך לאחר שבוצעה העברה?

 

[חלכאי]

אמנם יכולים תיאורטית, אבל היו עדויות שהם התנגדו.

סבבה,
אם זכרוני אינו מטעני, אחד הגולשים סיפר שלאחר שהעברת הזה"ב אושרה על ידי פקיד הוא רואה באתר (לאומי) שהשדה הערות אינו כפי שהזין אותו, זוהי אינדיקציה מובהקת לגורם הבעייתי.

@חלכאי בדקת כיצד נראית ההערה בדף הבנק שלך לאחר שבוצעה העברה?

כן. אני רושם את ההערה בפורמט U1234567 FIRSTNAME LASTNAME
מופיע רוב טקטס ההערה כולל מספר חשבון. נחתכות בתצוגה 2 האותיות האחרונה של שם המשפחה שלי, שהוא ארוך במיוחד.
משהו בסגנון U1234567 FIRSTNAME LASTNA

 

[adamshalev]

העברת זהב דרך פקס עוד מעולם לא נכשלה לי (פועלים).
זה לא רולטה.