לאומי דיגיטל שאלה לבעלי חשבון

[שמוליק קיפוד]

בדוק! אל תניח.

בדקתי מספר שערים ונראה די דומה.
צריך לכתוב איזה סקריפט שעושה השוואה יותר מעמיקה

 

[TunaGolem]

בדקתי מספר שערים ונראה די דומה.

לא טוב מספיק. עבור כל אחד מהבנקים, קח את ההפרש בין השערים (המחאות קניה+מכירה) חלקי הסכום של שני השערים.
עכשיו בלאומי המרווח בין השערים הוא 702 פיפס, כלומר 0.92%, ובפועלים 611 פיפס שהם 0.80%.
כפי שאתה רואה, הם לא כל כך דומים (הפרש של 0.12% על סכום ההמרה), ואותה הטבת שער בפועלים משמעותית יותר מאשר בלאומי.

 

[שמוליק קיפוד]

אבל השער של היורו היום יותר טוב בלאומי.
בכל מקרה לבדוק שער ביום אחד זה לא מספיק.
צריך לבדוק יותר תאריכים ולחשב שער ממוצע.

 

[לאומי דיגיטל]

אחרי שפועלים דיגיטל ברוב חוצפתם טוענים שהפטור מעמלות שלי מוגבל רק ל-3 שנים הם רוצים לגבות ממנו 10 ש"ח לחודש אלא אם אני אעביר להם פחות חלק מתיק ההשקעות שלי [לא יקרה, IB הרבה יותר זולים, אבל ננתי להם הזדמנות ]

אני שוקל לעבור לבנק אחר ולאומי דיגיטל נשמעים כמו בנק לגיטימי.
אשמח לשמוע האם קיבלתם פטור על הפעולות הבאות :

• פטור מפעולות עו"ש ודמי כרטיסי אשראי
• העברות זה"ב.
• פטור מעמלת המרת מט"ח (יורו/דולר).
• הטבה כלשהי בהעברת מט"ח.

בנוסף האם אפשר לדבר עם הבנקאים ולבצע פעולות באמצעות דוא"ל.

היי לך
שמי רינת, אחראית על שירות הלקוחות של לאומי במדיה החברתית.
ראשית - תודה על התעניינותך בחשבון טוטאל דיגיטל של לאומי.

בנוסף - בהמשך לשאלות שהעלית כאן, אשמח לקשר אותך עם נציגי טוטאל דיגיטל לטובת מתן מענה מלא והנחיות לפתיחת החשבון.
לשם כך תוכל להעביר פרטים ליצירת קשר במייל הבא:
socialmedia@bankleumi.co.il

יום נעים, רינת

 

[OnTheVerge]

בנוסף - בהמשך לשאלות שהעלית כאן,

אשמח אם תוכלי להשיב כאן בהודעה אחת קצרה על כל השאלות ששאל @שמוליק קיפוד . מקווה שהדבר אינו מהווה הפרה על חוקי הפורום.

תודה.

 

[שמוליק קיפוד]

טוב, דיברתי עם הסניף ואלו התשובות שקיבלתי:

אחרי שפועלים דיגיטל ברוב חוצפתם טוענים שהפטור מעמלות שלי מוגבל רק ל-3 שנים הם רוצים לגבות ממנו 10 ש"ח לחודש אלא אם אני אעביר להם פחות חלק מתיק ההשקעות שלי [לא יקרה, IB הרבה יותר זולים, אבל ננתי להם הזדמנות ]

אני שוקל לעבור לבנק אחר ולאומי דיגיטל נשמעים כמו בנק לגיטימי.
אשמח לשמוע האם קיבלתם פטור על הפעולות הבאות :

• פטור מפעולות עו"ש ודמי כרטיסי אשראי

יש פטור מלא מעמלות. כרטיס אשראי בנקאים חייבים בעמלה. כרטיסים חוץ בנקאים - תלוי מה הסדר שלכם. אבל לא תהיה עמלת שורה.
לגבי חיובים במט"ח - רק כרטיסי אשראי בנקיים יכולים לחייב ישירות במט"ח. כרטיסים חוץ - רק בש"ח

• העברות זה"ב.

העברות זה"ב נכללות בעמלות עו"ש. יש הגבלה של 6K להעברה בודדת ו-50K להעברה חודשית. במקרים חריגים (אחת למספר חודשים) תהיה אפשרות לבצע העברה באמצעות בנקאי של הסניף (באמצעות פקס) ללא עלות. מעבר לזה יהיה חיוב של עמלת פקיד.

• פטור מעמלת המרת מט"ח (יורו/דולר).

אין פטור. מה שהופך חיוב ישירות במט"ח ללא רלוונטי עבורי.

• הטבה כלשהי בהעברת מט"ח.

לא שאלתי, בגלל התשובה הקודמת
בנוסף האם אפשר לדבר עם הבנקאים ולבצע פעולות באמצעות דוא"ל.

שורה תחתונה,
לאומי טוטל דיגיטל לא טוב לי כבנק יחיד. צריך לבדוק סניפים אחרים.
אם אשאר בפועלים/בנק אחר שלא מאפשר העברות זה"ב אינטרנטיות. אני מאמין שאני אפתח פה חשבון רק בשביל לחסוך את הכאב ראש של להדפיס בקשת העברה, למלא אותה, לחתום, לסרוק אותה ולשלוח לסניף.

 

[קפה שחור]

אגב, היום הייתי בסניף שלי (הפרטי) בבנק לאומי, ביקשתי להפוך את החשבון שלי As Is לטוטאל דיגיטל
עזבו שבבנק (גם בהנהלה) לא הבינו מה אני רוצה מהם ולאחר מספר שיחות בירור שהם עשו, הם התחילו תהליך שלוקח שבועיים שבו ה"סניף הוירטואלי" אמור לאשר את הבקשה שלי.
רציתי לשאול מה קורה עם כל התחייבויות\נכסים\צ'קים שנתתי אבל כמו שציינתי, לא היה עם מי לדבר!

@לאומי דיגיטל לטיפולך המסור, תני לבוסים שלך הערה שיתנו איזה בריף לסניפים הפיזיים, אני לא אכתוב איזה סניף זה היה אבל באמת, לי היה יותר מידע ממנהלת הסניף...ממש בדיחה

 

[Captain Sparo]

אזהרה : תוכן זה מכיל פרסומות סמויות לטוטאל דיגיטל.

לאחרונה צברתי סכום נאה שהמטרה שלו היתה לפרוע חלק ממשכנתא.
התקשרתי ללאומי למשכנתאות ואחרי המתנה של כ10 דקות, הנציגה הסבירה לי איך בדיוק אני פורע:
עליי לגשת לסניף שבו חשבון הבנק שלי מנוהל ובקופות להעביר את הסכום הרצוי למספר המשכנתא.
כאשר אמרתי לה הסניף שלי דיגיטלי, אז היא אמרה לי שאני יכול לגשת לכל סניף שיש בו קופות.
ביררתי אם ניתן לעשות את הפעולה דרך אינטרנט, היא אמרה שלא, מכוון שהעברת הכסף אינה בין 2 חשבונות בנק.
ניגשתי לסניף, לקחתי פתק והמתנתי כ40 דקות לתור שלי.
כאשר סוף סוף ניגשתי לקופאית(?) היא הודיעה שמכוון שמדובר בסכום נאה, צריך אישור של הסניף שבו החשבון שלי מנוהל, ואז היא לא ידעה מה לעשות, קודם היא התייעצה עם הקופאית השכנה, שלא עזרה יותר מדי וניגשה למנהלת הסניף. המתנתי עוד כ10 דקות מול דלפק ריק. כאשר היא חזרה, היא ביקשה שנשב, נמתין בצד,בגלל שהם לא יודעים איך ליצור קשר עם הסניף הווירטואלי.
ניגשנו למנהלת הסניף (מוטיב חוזר כאשר אני מבקר בבנק).
היא שאלה : איך אתה מדבר עם הסניף שלכם?
- אני לא מדבר איתם.
- אבל, מה אתה עושה כשאתה צריך לבצע פעולה?
- אני משתמש באתר.
- ומה אתה עושה אם יש לך תקלה?
- אף פעם לא היו לי תקלות.
כשברקע צליל המתנה של הטלפון - המנהלת מנסה ליצור קשר עם גוף כלשהו ולא עונים לה.
מפה לשם התחברתי לאפליקציה באייפון, פתחתי צ'אט עם נציג בנק, הוא ענה לי בפחות מ חצי דקה. הסברתי לו את המצב ההזוי ושאלתי אותו אם הוא יכול להעביר אישור לסניף שאני נמצא בו, כי המנהלת של הסניף לא יודעת מה לעשות. הוא שאל אותי אם אני רוצה שהוא יעשה את ההעברת כספים, ברגע זה אמרתי תודה למנהלת הסניף, אני אסתדר לבד.
אחרי כ10-15 דקות מתחילת שיחת צ'אט, הסכום הנאה עבר.
עוד משהו שאפשר לעשות מבלי לצאת מהבית.

 

[חלכאי]

הנסיון שלי בפתיחת חשבון לאומי דיגיטלי (בסניף פיזי) הדגים כי יד אחת לא יודעת מה השנייה עושה. הסיפור שהובא להלן מהווה עוד הוכחה שהבנק עדיין לא יודע 'לאכול את הייצור הזה' שנקרא בנקאות דיגיטלית. משהו שלא הייתי מצפה מבנק גדול ושמתיימיר להיות חדשני. אם זה היה שירות חדש מילא, אבל זה מוצר שרץ כבר כמה שנים טובות. הייתי מצפה שיסגרו את כל החורים.
עוד דוגמא קטנה לעניין. בכל פעם שאני עושה בחשבון הדיגיטלי העברת זהב, אני מקבל הודעה שיגבו מחשבוני עמלות. פניתי בפעם הראשונה לשירות הלקוחות של הבנק ואמרו לי להתעלם מההודעה. העמלה אכן לא נגבתה, אבל בכל העברה שאני מבצע, ההודעה על עלות הפעולה נשלחת.

 

[קפה שחור]

תוכן זה מכיל פרסומות סמויות לטוטאל דיגיטל.

ובצדק, בהתחשב בכותרת השרשור
לאומי המובילים בתחום הבנקאות הדיגיטלית, זה לא מובן מאליו, כי הם אף פעם לא ידעו לתת שירות אישי פיזי נאות

 

[paskar]

יש מגבלות מיוחדות? סכום מקסימום בחשבון, מגבלת סכום פעולה, דברים אחרים?

ומישהו יודע איפה באתר לאומי אפשר לראות תנאים מלאים לסוג החשבון הזה?
חיפוש ווב מוביל לעמוד שלא קיים כבר באתר, ובאתר עצמו אי אפשר למצוא שום דבר.

 

[c881]

@paskar כרגע הבנתי שדוחפים את PEPPER אז לא פותחים טוטאל דיגיטל.
בעקרון זה סניף 701 -
https://www.myofficeguy.com/applications/accounting/banks/10/701/
אבל נסה להתקשר ל- *5522 (לאומי קול) או לטלפון הישיר 03-9545522 ושים לב שמדובר באותו מספר/כתובת

 

[paskar]

אברר. אם זה המצב, חבל, כי פפר לא בשבילי.