העברה שעשיתי למיטב דש טרייד לא מופיעה

[yoyoyo]

עשיתי להם העברה בנקאית שבוע שעבר ונזכרתי למלא את הטופס רק לפני כמה ימים.
הכסף אמור להופיע בחשבון תוך יום אחד. ניסיתי להתקשר ולמלא טפסים באתר, אבל אין מענה בגלל הקורונה.

מה עושים במצב כזה? יש ערוץ כלשהו שאפשר לקבל בו מענה? זו העברה של יותר מ-100k ואני לא אוהב שהכסף שלי מרחף בלימבו בלי יכולת שלי לעשות איתו כלום.
זה קורה גם בבתי ההשקעות שלכם עכשיו?

 

[Mr. Bigglesworth]

עשיתי להם העברה בנקאית שבוע שעבר ונזכרתי למלא את הטופס רק לפני כמה ימים.
הכסף אמור להופיע בחשבון תוך יום אחד. ניסיתי להתקשר ולמלא טפסים באתר, אבל אין מענה בגלל הקורונה.

קרה לי אותו דבר ולא נפתר עד שהתקשרתי ואח"כ הופיע פעמיים והייתי צריך להתקשר להגיד להם שיקחו את הכסף חזרה.

שבוע שעבר העברתי סכום והופיע למחרת כמו שצריך.

 

[Minimi]

תפקיד ואל תשכח לדווח באתר שלהם.
למחרת בד"כ תראה את הכסף. קח בחשבון שהם עם שליש כח אדם אז הפקדות מתעכבות. עדיף שתתקשר למחרת ההפקדה ותוודא.

 

[yossik]

זו העברה של יותר מ-100k ואני לא אוהב שהכסף שלי מרחף בלימבו

ונזכרתי למלא את הטופס רק לפני כמה ימים

חוסר אחריות, מה אתה משחק בקאקא או בכסף שלך?

 

[yoyoyo]

חוסר אחריות, מה אתה משחק בקאקא או בכסף שלך?

זו ההעברה השנייה שאני מבצע אליהם, וחשבתי שזה אמור לעבור אוטומטית. בפעם הראשונה הייתי בקשר ישיר עם נציג ואני מניח שהוא טיפל בזה בלי הטופס.

בכל אופן, הכסף עבר לחשבון. כנראה שבאמת לוקח להם פי 3 זמן בגלל הקורונה.

 

[Orian Zinger]

גם אצלי הורגש המחסור אצלם בכוח אדם.
אני מניח שזה ככה בהרבה ספקי שירות בתקופה קשה זו.

 

[Delver]

הכי טוב זה למלא טופס באתר, בד"כ זה בסדר.
אם שני ימי עבודה אחרי אין כסף בחשבון - שלח מייל עם שם, ת.ז., מספר חשבון ואסמכתא מהבנק.
אין צורך בטלפונים.

 

[וול]

אני במיטב ולא היה לי מושג על טופס שממלאים על כל העברה. אני תמיד מעביר ומעדכן את הנציג שדרכו הצטרפתי.