איך לקבל בחזרה העברה שגויה בביט?

[Count Olaf]

ביצעתי העברה בביט ע"ס כמה עשרות שקלים.
בדיוק הייתה תקלה רוחבית באפליקציה כך שההעברה לא הצליחה, אבל ברגע שהתקלה תוקנה, ההעברה בוצעה גם בלי אישור מחדש שלי.
זו בעיה כי מלכתחילה ניסיתי להעביר רק כדי לעזור לאמא שלי, שגם אצלה האפליקציה לא עבדה ואז ביצעה בדיעבד את ההעברה בלי אישור. כלומר, שנינו העברנו סכום כסף זהה ועכשיו המקבל מסרב להחזיר לי או לה.
המקבל טוען שההעברה שלי בוטלה, אבל רואים בבירור בצילומי המסך שהוא שלח לי שמה שבוטל זה בכלל הבקשה שלי בביט לקבל ממנו את הכסף בחזרה (בקשה שבה כתוב בבירור שהסיבה היא העברה כפולה). אני מניח שהבקשה בוטלה כי הוא עצמו סירב לה אקטיבית, לא בטוח.
לתחושתי המקבל עושה את עצמו מתקשה באפליקציה ופשוט חומד את עשרות השקלים האלה. מקריאה בתנאי השימוש בביט הבנתי שאי אפשר לבטל את ההעברה באפליקציה עצמה.
יש דרכים אחרות, למשל הבנק או חברת האשראי? עברו כשבועיים.

 

[efrat]

מכתב מנוסח היטב חתום עי עורך דין אזהרה לפני תביעה. או יותר טוב טופס מבית דין לתביעות קטנות על הגשת תביעה.

 

[roneng]

יש דרכים אחרות, למשל הבנק או חברת האשראי? עברו כשבועיים.

הבנק וחברת האשראי לא יעזרו לך.
האופציה היחידה כמו שאמרו זאת תביעה ודברים בסגנון. אבל זה לא משהו שהייתי עושה בשביל כמה עשרות ש"ח.

מכתב מנוסח היטב חתום עי עורך דין אזהרה לפני תביעה. או יותר טוב טופס מבית דין לתביעות קטנות על הגשת תביעה.

בשביל כמה עשרות שקלים?
לא נראה לי שווה את המאמץ.
בכל מקרה, מכתב מעו"ד יעלה משמעותית יותר מההפסד פה.

 

[האזרח הקטן]

מכתב מנוסח היטב חתום עי עורך דין אזהרה לפני תביעה. או יותר טוב טופס מבית דין לתביעות קטנות על הגשת תביעה.

מכתב התרעה מעורך דין על חיוב של עשרות שקלים? הפקת המכתב תעלה הרבה יותר התועלת שבו.

 

[efrat]

סליחה פיספסתי את החלק של כמה עשרות שקלים.

לפותח השירשור, כמה עשרות זה פחות מ100 אם אני מבינה נכון. לא שווה את העצבים.

 

[pseudonym]

כמו שאמרו כאן לפניי.
להמשיך הלאה בחייך.

 

[גרהם]

ביצעתי העברה בביט ע"ס כמה עשרות שקלים.
בדיוק הייתה תקלה רוחבית באפליקציה כך שההעברה לא הצליחה, אבל ברגע שהתקלה תוקנה, ההעברה בוצעה גם בלי אישור מחדש שלי.
זו בעיה כי מלכתחילה ניסיתי להעביר רק כדי לעזור לאמא שלי, שגם אצלה האפליקציה לא עבדה ואז ביצעה בדיעבד את ההעברה בלי אישור. כלומר, שנינו העברנו סכום כסף זהה ועכשיו המקבל מסרב להחזיר לי או לה.
המקבל טוען שההעברה שלי בוטלה, אבל רואים בבירור בצילומי המסך שהוא שלח לי שמה שבוטל זה בכלל הבקשה שלי בביט לקבל ממנו את הכסף בחזרה (בקשה שבה כתוב בבירור שהסיבה היא העברה כפולה). אני מניח שהבקשה בוטלה כי הוא עצמו סירב לה אקטיבית, לא בטוח.
לתחושתי המקבל עושה את עצמו מתקשה באפליקציה ופשוט חומד את עשרות השקלים האלה. מקריאה בתנאי השימוש בביט הבנתי שאי אפשר לבטל את ההעברה באפליקציה עצמה.
יש דרכים אחרות, למשל הבנק או חברת האשראי? עברו כשבועיים.

בדרך כלל מי שטורח לשלוח צילום מסך הוא לא מהסוג המתעלם. הרי גם הוא יודע שעוד שבועיים הסוד יתגלה בחיוב האשראי.
הייתי שולח לו שוב צילום שמראה שהסכום ירד פעמיים באשראי.
אם לא יעזור, אז לוותר (ואם הוא עסק, לדאוג שהוא ייפגע מאיך שהוא התנהל).

 

[c881]

הייתי מתחיל בהשארת דירוג נמוך לאפליקציה עם סיבה.

 

[bigbang]

ביצעתי העברה בביט ע"ס כמה עשרות שקלים.
בדיוק הייתה תקלה רוחבית באפליקציה כך שההעברה לא הצליחה, אבל ברגע שהתקלה תוקנה, ההעברה בוצעה גם בלי אישור מחדש שלי.
זו בעיה כי מלכתחילה ניסיתי להעביר רק כדי לעזור לאמא שלי, שגם אצלה האפליקציה לא עבדה ואז ביצעה בדיעבד את ההעברה בלי אישור. כלומר, שנינו העברנו סכום כסף זהה ועכשיו המקבל מסרב להחזיר לי או לה.
המקבל טוען שההעברה שלי בוטלה, אבל רואים בבירור בצילומי המסך שהוא שלח לי שמה שבוטל זה בכלל הבקשה שלי בביט לקבל ממנו את הכסף בחזרה (בקשה שבה כתוב בבירור שהסיבה היא העברה כפולה). אני מניח שהבקשה בוטלה כי הוא עצמו סירב לה אקטיבית, לא בטוח.
לתחושתי המקבל עושה את עצמו מתקשה באפליקציה ופשוט חומד את עשרות השקלים האלה. מקריאה בתנאי השימוש בביט הבנתי שאי אפשר לבטל את ההעברה באפליקציה עצמה.
יש דרכים אחרות, למשל הבנק או חברת האשראי? עברו כשבועיים.

במקרה הזה הייתי פונה לביט בסגנון הבא:
לאור כשלון בביצוע ההעברה בסך X ביום Y, וללא כל אינדיקציה כי ההעברה תבוצע בהמשך, ניסיתי לבצע העברה חדשה מחשבון נוסף Z שנכשלה אף היא.
בסופו של יום, שתי ההעברות בוצעו והנמען מסרב להשיב את הסכום העודף.
לאור חיובי הכפול שנוצר עקב תקלה במערכותיכם, אבקש החזר בסך X.

לדעתי סיכוי סביר שביט יזכו לאור זאת שמדובר בסכום פעוט. אם מסרבים, להתעקש על מענה בכתב.

 

[vigaror]

פניה לביט נשמעת לי אופציה טובה, זה התחיל מבעיה בצד שלהם

 

[roneng]

הייתי מתחיל בהשארת דירוג נמוך לאפליקציה עם סיבה.

לאפליקציה?
איך היא קשורה לנושא?

 

[קפיטליסט מרושע]

איך היא קשורה לנושא?

בדיוק הייתה תקלה רוחבית באפליקציה כך שההעברה לא הצליחה, אבל ברגע שהתקלה תוקנה, ההעברה בוצעה גם בלי אישור מחדש שלי.
זו בעיה כי מלכתחילה ניסיתי להעביר רק כדי לעזור לאמא שלי, שגם אצלה האפליקציה לא עבדה ואז ביצעה בדיעבד את ההעברה בלי אישור. כלומר, שנינו העברנו סכום כסף זהה ועכשיו המקבל מסרב להחזיר לי או לה.

אבל .. זאת אפליקציה ישראלית, אם בכלל יענו לך למייל, זה יהיה "סליחה" במקרה הטוב. כסף לא תראה מזה, לדעתי.
מזל שזה רק עשרות שקלים.. הייתי ממשיך הלאה וזהו

 

[c881]

בתור עובד בנק לשעבר, זו היתה ההצעה שלי.
Take it or Leave it.

המיליונר הישראלי שהגיע לפתוח חשבון בנק ונדחה | חי בלילה

יזם וסטארטאפיסט מצליח הגיע לבנק עם סכום כסף, שלא היה נראה לפקידה מספיק יוקרתי. בתגובה, היא המליצה לו לגשת לסניף מתחרה, שמציע תנאים ל"אנשים כמוהו". הוא קיבל את המלצתה

www.mako.co.il

 

[Count Olaf]

תודה על העצות, אני אבדוק מה יעבוד הכי טוב.

בתור עובד בנק לשעבר, זו היתה ההצעה שלי.
Take it or Leave it.

צירפת כתבה מעניינת אבל מה הקשר?

אבל .. זאת אפליקציה ישראלית, אם בכלל יענו לך למייל, זה יהיה "סליחה" במקרה הטוב. כסף לא תראה מזה, לדעתי.

אפילו מייל פניות אין להם, יש או פייסבוק (שאין לי) או מוקד טלפוני (שיכול לקחת המון זמן עד המענה).

 

[Count Olaf]

בדרך כלל מי שטורח לשלוח צילום מסך הוא לא מהסוג המתעלם. הרי גם הוא יודע שעוד שבועיים הסוד יתגלה בחיוב האשראי.
הייתי שולח לו שוב צילום שמראה שהסכום ירד פעמיים באשראי.
אם לא יעזור, אז לוותר (ואם הוא עסק, לדאוג שהוא ייפגע מאיך שהוא התנהל).

מקווה שזה נכון ושמדובר בחוסר הבנה אמיתי של האפליקציה, ואולי גם קשיים בעברית (אפשרות קיימת במקרה הזה).
לשלוח צילומי מסך של האשראי ידרוש לחכות עד לחיוב האשראי הבא, ולבקש מאמא שלי צילום מסך גם מאצלה. זה כבר נראה לי כמו הרבה התעסקות בשביל כמה עשרות ש"ח אבל אני באמת לא רוצה לוותר כ"כ מהר "כי זו התעסקות וזה לא שווה את זה". כמו שלא הייתי עובד בחינם שעה-שעתיים במקום לקבל את הסכום הזה כשכר, ככה אני לא רוצה שהוא יילך ממני בלי סיבה אמיתית.

בכל מקרה, מכתב מעו"ד יעלה משמעותית יותר מההפסד פה.

אכן, אין לי כוונה לערב עו"ד בשום שלב בתהליך. גם לי יש חיים.