לידיעת העוברים ל-IRA בהלמן-אלדובי

[עומר]

יש להם כרגע בעיות טכניות:

• הפקדות בגין חודש מרץ וחודש אפריל של קרן ההשתלמות עדיין לא נכנסו לחשבון (המעסיק העביר את הכספים ב-25/3 ו-25/4).

הלמן אלדובי טוענים שנוצרה אצלהם השנה בעיה מערכתית. אולם, אין צפי לפתרון ואין הצעה לפיצויים.
כשניסיתי להבין מה קורה בהתחלה, ניסו לנפנף אותי בתגובות כגון "תבדוק אם זה לא נמצא בפק"מ" או "זה בבדיקה".
בינתיים דמי הניהול החודשיים ירדו והחשבון נכנס ליתרה שלילית בגלל הכספים שלא הועברו.

ראו הוזהרתם.

 

[Yevgeny]

זה קרה לך ספציפית? להרבה אנשים באופן גורף?

 

[c881]

* האם בטפסים שחתמת מולם - חתמת על סעיף 5 "עמית שכיר פעיל בלבד..."?
מנסיון שב-מיטב דש חתמתי על הסעיף וכמעט שרפתי מישהו דרך הטלפון כשהסביר לי שהם לא יכולים לקבל את הכסף שלי במשך 4 חודשים.
*שלח להם מכתב לגבי התקלה המדוברת (שיהיה רישום מתועד) שאתה דורש שהכספים יכנסו לחשבון ויחשבו לפי תאריך העברה - זה אמור למחוק "חובות שנוצרו" עקב ערך שלילי בחשבון מאז.

 

[ע.מדי]

יש להם כרגע בעיות טכניות:

• הפקדות בגין חודש מרץ וחודש אפריל של קרן ההשתלמות עדיין לא נכנסו לחשבון (המעסיק העביר את הכספים ב-25/3 ו-25/4).

הלמן אלדובי טוענים שנוצרה אצלהם השנה בעיה מערכתית. אולם, אין צפי לפתרון ואין הצעה לפיצויים.
כשניסיתי להבין מה קורה בהתחלה, ניסו לנפנף אותי בתגובות כגון "תבדוק אם זה לא נמצא בפק"מ" או "זה בבדיקה".
בינתיים דמי הניהול החודשיים ירדו והחשבון נכנס ליתרה שלילית בגלל הכספים שלא הועברו.

ראו הוזהרתם.

בלי קשר ל IRA או לא, תבקש ממדור שכר את האסמכתא של העברה הבנקאית ותשלח לאדובי בדוא"ל או פקס, לפעמים הם סתם מפספסים סיפרה וזה יכל לשכב איפה שהוא ....
זה קורה גם בקרנות השתלמות רגילות ביחוד אם הטיפול הוא לא על ידי סוכן של המעסיק שדואג לזה בעצמו ואז יכלה להיות טעות בהעברה כי בשכר לא תמיד רגילים לבדוק את עצמם (הסוכן מבצע את זה בשבילם)
(מנסיון ....)

 

[איליה]

בעיות טכניות היו לי בהתחלה גם בהדס ארזים וגם במיטב בזמנו, טוב שהזהרת אותנו. אעקוב אחרי נושא זה

 

[עומר]

מדובר בבעיה מערכתית של הלמן-אלדובי בממשק בינם לבנק מזרחי. הן לא טוענים שהכסף לא התקבל מהמעסיק. זה רלוונטי לכל העמיתים עימם בדקתי מהעבודה שלי.

 

[c881]

@עומר הצעה אחרונה, אם אכן המצב הוא כמו שאתה מתאר - פניה של כל העמיתים למפקחת על הביטוח, שוק ההון והפנסיה.

http://www.mof.gov.il/hon/Consumer-Information/Pages/default.aspx#p3

אם אכן, לא מתייחסים לבעיה כהגדרתך.

 

[גבי]

@עומר לא הבנתי מה הבעיה, כספים שהמעסיק הפקיד עבורך בקרן ההשתלמות לא מגיעים להלמן אלדובי בגלל בעיה שאין לה פתרון? מה יקרה לכספים האלה?
בבקשה תענה לי במהירות האפשרית אני נפגש איתם היום ב 15:00.

 

[c881]

@גבי אם אתה מגיע אליהם היום.. פשוט תשאל אותם לגבי הבעיה במקום.

 

[גבי]

@c881 מההכירות שלי עם נותני השירות בארץ, אני לא יודע אם התשובה שאשמע מהם תהיה נכונה, אני מעדיף לקבל תשובה יותר אובייקטיבית.

 

[daat99]

@c881 מההכירות שלי עם נותני השירות בארץ, אני לא יודע אם התשובה שאשמע מהם תהיה נכונה, אני מעדיף לקבל תשובה יותר אובייקטיבית.

גם אני למען האמת (ב-14:30).

 

[עומר]

הבעיה היא לא בממשק בין המעסיק להלמן-אלדובי, אלא בממשק בין הלמן-אלדובי לבנק מזרחי (שם אתם מנהלים את התיק).
הכסף לא מגיע, דמי הניהול יורדים, והחשבון נכנס למינוס. לא אתפלא אם בקרוב גם אחוייב בקנס על חריגה.

 

[c881]

@עומר ,אם אתה חושש מחריגה... אתה יכול למכור X אחוז מהתיק שיהיה מזומן בחשבון.
הרי זה לא שתשלם מס על הרווחים.
ואני חושב שכדאי שתפנה למפקחת כדי להזיז עניינים.

נ.ב.
לפי העמוד הזה - http://www.hag.co.il/home/Employers/Deposits/WireTransfer.aspx
האם מפקידים לך ל-בנק 20, סניף 573, חשבון 687210 ?
האם שולחים ל-הלמן אלדובי -

על מנת שנוכל לזכות את חשבונות העובד/ים , יש לשלוח לנו ביום ביצוע ההפקדה, למספר הפקס 03-6116114, את המסמכים הר"מ:

• אסמכתא לביצוע הפקדה.
• רשימת פיצול מפורטת הכוללת את הפרטים הבאים: שם העמית, מס' ת.ז, חודש שכר, שכר מדווח ברוטו, ופירוט רכיבי ההפרשה (עובד/מעביד/פיצויים) וסה"כ הפקדה.

או שעובדים עם מס"ב -
http://www.hag.co.il/home/Employers/Deposits/Masav.aspx

 

[גרהם]

אני חושב שלא הוגן להאשים נותן שירות בשירות לקוי ואחר כך להגיד שההתייחסות שלו לטענות לא מעניינת בגלל היכרות כללית עם נותני שירות בארץ (וזה כמובן לא בא להפחית מהחומרה שבסיפור של עומר). היחס הזה רק מעודד שירות לקוי.

 

[גבי]

יצאתי עכשיו מהפגישה עם דייגו, לדבריו, הבעיה קיימת רק ללקוחות קיימים לא לחודשים, והם יפתרו את הבעיה הקיימת בקרוב. אני חתמתי על הטפסים להעברה, מקווה שלא יהיו בעיות.

 

[עומר]

@c881 , אין שום בעיה מצד המעסיק. הלמן עצמם אמרו שהכסף התקבל ולא מתכחשים לאחריותם.
@גבי , אני מקווה בשבילך שאכן זה כך. אבל אני סקפטי מכיוון שגם אני לקוח חדש.

 

[c881]

נו... אז איפה הכסף?
או אצל המעסיק או בחשבון של הלמן. שימצאו אותו.
עבדתי שנה וחצי בחברת ביטוח... חלק מהתוכניות שנכתבו זה רק בשביל למצוא כספים "אבודים".

 

[עומר]

הכסף ב"לימבו" שבין הלמן-אלדובי לבין חשבון הנאמנות שלי בבנק מזרחי.

 

[גבי]

@עומר עכשיו אתה אומר שאתה לקוח חדש? כבר חתמתי על הטפסים.

 

[עומר]

@גבי , חשבתי שזה ידוע. חתמתי על הטפסים בסוף מרץ. ההעברה מהקרן הישנה עברה בהצלחה אולם ההפקדות השוטפות של המעסיק "תקועות".
אני מוצא את זה מאוד מטריד באופן אישי.