klayhamn
משתמש בכיר
- הצטרף ב
- 2/4/19
- הודעות
- 1,626
- דירוג
- 2,333
האם למישהו קרה אי פעם ש-DEPOSIT NOTICE ב-IB פשוט נעלמה לה?
יצרתי NOTICE חדש, והעברתי כסף (מבנק הפועלים), לפני יומיים (ב-17).
היום בדקתי לראות אם היא כבר הגיעה - וה-NOTICE פשוט נעלם לחלוטין מה-TRANSACTION HISTORY
כששאלתי את התמיכה הם עדיין יכלו לראות אותה ולא הבינו למה אני לא יכול -
אבל הם כן אמרו לי שהסיבה שהכסף לא הגיע היא שההעברה בוצעה "ללא שם וללא מספר חשבון".
עכשיו, ביצעתי בעבר העברת מס"ב כזו (קטנה הרבה יותר) שעברה חלק תוך יומיים בלי בעיה (אבל עם הערה על הודעת האישור - שזה "התעכב כי לא היו את כל הפרטים").
עכשיו ה-NOTICE כאמור נעלם, והם טוענים שאני צריך לדבר עם הבנק כדי שיעשה SWIFT AMMENDMENT וישלח להם את הפרטים החסרים...
יצרתי בינתיים TICKET ושמתי בו את ה-PDF (העברי) שקיבלתי כאישור (למרות שאין בו שום מידע מזהה על ההעברה מלבד הסכום והיעד) - וצילום מסך של ההעברה (שכולל גם את מס' האסמכתא שלה ?)
זה קרה פעם למישהו?
יצרתי NOTICE חדש, והעברתי כסף (מבנק הפועלים), לפני יומיים (ב-17).
היום בדקתי לראות אם היא כבר הגיעה - וה-NOTICE פשוט נעלם לחלוטין מה-TRANSACTION HISTORY
כששאלתי את התמיכה הם עדיין יכלו לראות אותה ולא הבינו למה אני לא יכול -
אבל הם כן אמרו לי שהסיבה שהכסף לא הגיע היא שההעברה בוצעה "ללא שם וללא מספר חשבון".
עכשיו, ביצעתי בעבר העברת מס"ב כזו (קטנה הרבה יותר) שעברה חלק תוך יומיים בלי בעיה (אבל עם הערה על הודעת האישור - שזה "התעכב כי לא היו את כל הפרטים").
עכשיו ה-NOTICE כאמור נעלם, והם טוענים שאני צריך לדבר עם הבנק כדי שיעשה SWIFT AMMENDMENT וישלח להם את הפרטים החסרים...
יצרתי בינתיים TICKET ושמתי בו את ה-PDF (העברי) שקיבלתי כאישור (למרות שאין בו שום מידע מזהה על ההעברה מלבד הסכום והיעד) - וצילום מסך של ההעברה (שכולל גם את מס' האסמכתא שלה ?)
זה קרה פעם למישהו?
נערך לאחרונה ב: