בהתחשב בזה שאני מול מחשב X שע' ביום ובפורום הזה X, אינך מצפה ממני שאהייה חד כתער בכל הנוגע לתגובות ...
לפעמים בורח תגובות באמצע הלילה, או סתם כשאני מבושם קלות. [לא כולם פה מתכנתים-רובוטים על חלל]
אני בהלם מה זה אין דבר כזה אישור שהחשבון נסגר? אסור להרגיל אותם שלקוח מוכן לסגור חשבון בלי לקבל אישור. ואם לא היית עושה פרצוף מבואס?
תתחילו יותר לעמוד על שלכם.
לא קיים דבר כזה שאני סוגרת חשבון ואני לא מקבלת אסמכתא בכתב. מה זה שוק?
בבנק על כל פיפס יש נייר שיוצא. אז על אחת כמה וכמה על סגירת חשבון.
מה ממש ממש לא קיבלתם כלום כלום? עד שלא הלכה וחזרה למנהל?
כי זה הזוי לדעתי המחשב לבד מדפיס אישור על כל פיפס של בנקאי.
היה לי מקרה שסגרתי חשבון (בנק מזרחי) והם שלחו אישור בתוך מערכת ההודעות של הבנק (כי ככה קיבלתי תמיד את הדואר של הבנק). קיבלתי במייל לינק למערכת ההודעות אבל לא יכולתי להיכנס כי החשבון סגור. אז יצא שאין לי אישור סגירה...
אני בהלם מה זה אין דבר כזה אישור שהחשבון נסגר? אסור להרגיל אותם שלקוח מוכן לסגור חשבון בלי לקבל אישור. ואם לא היית עושה פרצוף מבואס?
תתחילו יותר לעמוד על שלכם.
לא קיים דבר כזה שאני סוגרת חשבון ואני לא מקבלת אסמכתא בכתב. מה זה שוק?
בבנק על כל פיפס יש נייר שיוצא. אז על אחת כמה וכמה על סגירת חשבון.
מה ממש ממש לא קיבלתם כלום כלום? עד שלא הלכה וחזרה למנהל?
כי זה הזוי לדעתי המחשב לבד מדפיס אישור על כל פיפס של בנקאי.
אישור סגירה קיבלנו לא קיבלנו אישור הקפאה. אחרי שניתן אישור מיוחד לסגירה של החשבון (היה נחוץ כי כאמור אבי נפטר והיה שותף בחשבון) קיבלנו את כל התדפיסים הנדרשים.
בעבר סגרתי חשבון באוצר החייל. יום אחד העבירו לשם כסף בטעות. בבירורים גיליתי שהחשבון לא נסגר, ואפילו ישב בו כסף שהתקבל מצה"ל. כל זה בלי שום הודעה בדואר או במייל, ואחרי שסגרו את המשתמש שלי באתר...
@FIYaacov
דוגמה ספציפית לכח של צ'קים שאני מכיר מקרוב משפחה:
* פנסיונר בן 90 עם רמת תפקוד גבוהה.
* מגבלה יומית למשיכת מזומן 400 ש"ח.
* העברות באינטרנט - חסומות (אפילו לא מגבלה על העברת Y ש"ח לחשבון מזדמן). לא ברור מדוע זה היה חסום אם יש לו גישה לאתר.
* הסניף הקרוב לבית הפסיק להתעסק עם מזומן ומפנה אנשים לכספומט.
הבן אדם רוצה לעזור לבן שלו כספית בסכום של 20 אלף. במקרה הזה הצ'קים הצילו אותו.
הפתרון האחר הוא הפתרון הבירוקרטי (לפתוח הרשאות וכדומה) שזה לא הכי מתאים לאדם בן 90.
היה לי מקרה שסגרתי חשבון (בנק מזרחי) והם שלחו אישור בתוך מערכת ההודעות של הבנק (כי ככה קיבלתי תמיד את הדואר של הבנק). קיבלתי במייל לינק למערכת ההודעות אבל לא יכולתי להיכנס כי החשבון סגור. אז יצא שאין לי אישור סגירה...
בעבר סגרתי חשבון באוצר החייל. יום אחד העבירו לשם כסף בטעות. בבירורים גיליתי שהחשבון לא נסגר, ואפילו ישב בו כסף שהתקבל מצה"ל. כל זה בלי שום הודעה בדואר או במייל, ואחרי שסגרו את המשתמש שלי באתר...
מעניין.
הייתי אמור לקבל מלגה לא מזמן, היא מעולם לא הגיע לחשבון הבנק שלי, ובאמת סגרתי חשבון בנק במסד, ששייך לקבוצת של אוצר החייל והבינלאומי.
מקווה שזאת לא תופעה נפוצה אצלם...
נראה לי שהגזמתי?
הלכתי לדיסקונט לפתוח חשבון טאצ'ר, מפה לשם הדבר הגיע ממש לחקירה של ה-FBI
אי אפשר פשוט לפתוח חשבון ללא עמלות לתמיד וזהו? אני רק פתחתי אותו למקרה שיסגרו כמו עם לאומי דיגיטל
מישהו נתקל בתופעה הזאת של שאלות רבות, מנהל סניף שמתקשר וכו'?
פשוט בא לי לקום וללכת, זה הזוי