לפחות אצלי - תנאים שסגרתי מול הלמן כגון עמלות ק/מ של 0.065% ועמלות מינימום של 10 דולר על קניית ני"ע באירופה ובארהב מתקיימים כלשונם ולא מה שמופיע במסמך. כל מה שקשור לעמלות ברוקר זר מתקיים על פי מה שרשום במסמך.
מעדכן...
עמלת הקורספונדנט הייתה חצי סנט למניה ללא מינימום.
בסה"כ שילמתי $6 למזרחי ועוד 8 סנט לקורספונדנט.
לא קיבלתי עדיין שום עדכון מאקסלנס.
יש לציין שהפעולה שנגבתה עבורה $7.5 הייתה בקופת גמל (שההפקדה החודשית אמורה להיכנס בימים הקרובים אז אבדוק שוב), וכאן זה היה קרן ההשתלמות. אבל לא אמור להיות שום הבדל. מקווה שזה אומר שהם דיברו עם הקורספונדנט והורידו את עמלת המינימום.
בכל מקרה, לי גובים 25$ במזרחי.
זוהי תשובתם:
"
זוהי עמלת תיווך שלא הבנק גובה אלא הברוקר בחו"ל. לפי ההסכם אין לנו התחייבות לגבי עמלה זו.
הבנק עובד עם מספר ברוקרים על מנת לבצע פעולות מסחר עבור לקוחותיו ולכן בין היתר גם השוני בעמלה."
יש מה לעשות בנושא?