nils
משתמש רגיל
- הצטרף ב
- 11/2/15
- הודעות
- 141
- דירוג
- 97
@מתכנת
נתקלתי בבעיה דומה.
העברתי את קרן ההשתלמות שלי לגוף אחר וגיליתי בדוח השנתי של הקרן החדשה סכום של הפקדה לא מוטבת למרות שאני לא עובר את התקרה השנתית והחודשית.
פניתי לשירות הלקוחות , שם טענו שגם אם הייתה הפקדה כפולה באותו חודש אם מדובר בהפקדות של חודשי משכורת שונים אז לא אמור להחשב כהפקדה לא מוטבת.
ב-2016 התרחשו הפקדות כפולות באותו חודש בשלוש מקרים שונים אך הסכום של ההפקדה הלא מוכרת הוא רק על סך חודש אחד מה שמחזק את הטענה שלהם. (השערה שלי שהבעיה נובעת מהפקדה שנעשתה בתפר של המעבר בין הקופות).
העברתי להם מסמכים רלבנטים (דוח שנתי של קופה קודמת כדי להוכיח שלא היו לי הפקדות לא מוטבות), הנושא בבדיקה.
מה שבטוח שאבדוק כל שנה את השורה החשובה הזו בדוח השנתי "סך הפקדות לא מוטבות".
נתקלתי בבעיה דומה.
העברתי את קרן ההשתלמות שלי לגוף אחר וגיליתי בדוח השנתי של הקרן החדשה סכום של הפקדה לא מוטבת למרות שאני לא עובר את התקרה השנתית והחודשית.
פניתי לשירות הלקוחות , שם טענו שגם אם הייתה הפקדה כפולה באותו חודש אם מדובר בהפקדות של חודשי משכורת שונים אז לא אמור להחשב כהפקדה לא מוטבת.
ב-2016 התרחשו הפקדות כפולות באותו חודש בשלוש מקרים שונים אך הסכום של ההפקדה הלא מוכרת הוא רק על סך חודש אחד מה שמחזק את הטענה שלהם. (השערה שלי שהבעיה נובעת מהפקדה שנעשתה בתפר של המעבר בין הקופות).
העברתי להם מסמכים רלבנטים (דוח שנתי של קופה קודמת כדי להוכיח שלא היו לי הפקדות לא מוטבות), הנושא בבדיקה.
מה שבטוח שאבדוק כל שנה את השורה החשובה הזו בדוח השנתי "סך הפקדות לא מוטבות".