מתייג את
@elyasaf כי הוא זה שבדק
הצלחתי חלקית - פירוט מצורף
לאחר שהגשתי את כל הטפסים חיכיתי מס שבועות עד שסוף סוף פתחו לי את הקרן באופן רשמי (אני יכול להיכנס לאיזור האישי באתר)
הבעיה כרגע היא שעדיין לא העבירו את הכסף מהקרן הישנה בהלמן, וגם לא קיבלו את ההפקדה שהפקדתי בתחילת השנה..
אגב, גם תהליך ההפקדה היה (ועדיין) "מורכב" יחסית - אין שום דף עם הנחיות לאן להפקיד, לקח לי מס שבועות להשיג אותם בטלפון
רק כדי שיגידו לי את מספר החשבון שאליו אני מפקיד. עדיין לא קיבלתי איזה שהיא אסמכתה על ההפקדה (שנעשתה ב4.2.20 )
זה לא שאני חושב שהכסף יעלם ואני מאמין שאחרי המאמץ ההתחלתי הכל יסתדר, אבל זה קצת מעציב, בא לי בשבילם שיהיו קצת
יותר טובים בשירות..
רק שתבין את לוח הזמנים:
16/12/19 - שלחתי את כל טפסי ההצטרפות מלאים
09/01/20 - סוף סוף תפסתי אותם, מסתבר שלא עשו כלום עם הטפסים עדיין (שלחתי להם הכל שוב)
אין תאריך מדוייק - איפשהו בין לבין פתחו את הקרן (ומשתמש באתר)
04/02/20- ביצעתי הפקדה ראשונה
עד היום לא רואה את ההפקדה או את העברה מהלמן באתר (וגם לא קיבלתי אסמכתה או אישור לשום דבר).. אעדכן כשהכל יסתדר
בהצלחה
אליסף