אהלן,
לפני שבועיים גיליתי שיש לי בעיה בהפקדות ב-5 החודשים האחרונים לקרן הפנסיה - כלל ההפקדות התבצעו לקרן המקיפה ולא לקרן הכללית. בעקבות כך הקרן הכללית הפכה ללא פעילה ודמי הניהול בה עלו. במידה והנושא היה מתגלה מאוחר יותר, גם הייתי מאבדת את הרצף הביטוחי.
הסוכן הפנסיוני מטעם המעסיק טוען שהוא מטפל בזה ואף ידאג שהכל יתוקן רטרואקטיבית, אבל אני מאוד לא סומכת עליו.
אני לא יודעת מה האופציות שעומדות בפניי כרגע - מעבר לתחלופת אימיילים זועמת, האם יש איזשהו גוף פיקוח שאליו אפשר להתלונן? האם מדובר בטעות סבירה או רשלנות?
מאוד מעצבן אותי שאני זו שמצאה את הטעות ושאפילו לא קיבלתי התנצלות או לקיחת אחריות על הטעות מצד הסוכן, אבל קשה לי להעריך האם זה באמת משהו שמצדיק איזשהי התערבות חיצונית.
אשמח לשמוע את דעתכם.
לפני שבועיים גיליתי שיש לי בעיה בהפקדות ב-5 החודשים האחרונים לקרן הפנסיה - כלל ההפקדות התבצעו לקרן המקיפה ולא לקרן הכללית. בעקבות כך הקרן הכללית הפכה ללא פעילה ודמי הניהול בה עלו. במידה והנושא היה מתגלה מאוחר יותר, גם הייתי מאבדת את הרצף הביטוחי.
הסוכן הפנסיוני מטעם המעסיק טוען שהוא מטפל בזה ואף ידאג שהכל יתוקן רטרואקטיבית, אבל אני מאוד לא סומכת עליו.
אני לא יודעת מה האופציות שעומדות בפניי כרגע - מעבר לתחלופת אימיילים זועמת, האם יש איזשהו גוף פיקוח שאליו אפשר להתלונן? האם מדובר בטעות סבירה או רשלנות?
מאוד מעצבן אותי שאני זו שמצאה את הטעות ושאפילו לא קיבלתי התנצלות או לקיחת אחריות על הטעות מצד הסוכן, אבל קשה לי להעריך האם זה באמת משהו שמצדיק איזשהי התערבות חיצונית.
אשמח לשמוע את דעתכם.
