אפשר להחזיר לאלי אקספרס מוצרים על חשבונם, ולכן פותה״ש מציין שההחזרה היא חינם.
נשמע שבגלל שהמוצר לא שוחרר מהמכס, הליך ההחזרה לא יכול לצאת לדרך ולכך פותה״ש מחפש פיתרון.
באמאזון למשל ניתן להחזיר מוצרים ששולמו עליהם מיסים (שאמאזון גובה בעצמה) ולקבל גם את המס בחזרה.
לא ברורה לי ההתנפלות על פותח השרשור. לדעתי כמעט כל אחד שקיבל מוצר חייב במכס שלא שולם עליו מס מראש, נדרש מתישהו לעלויות שחרור הזויות (פעם זה היה קיים רק בחברות כמו ups ו-dhl, ושירות ems של הדואר, וגם אני מופתע שמשלוח רגיל של הדואר כרוך בעלויות כאלו גבוהות - אם אכן בזה מדובר).
@מיותר זה משלוח רגיל או ems?
לדעתי האפשרות הכי טובה פה היא לשלם את העלויות עבור המשלוח וללמוד לקח לעתיד. המוכר לא אשם.
