כשל תמורה - החזר מחברת האשראי

[bigbang]

במקרה בו בית עסק מבטל שירות/לא מספק מוצר, אני מנסה להבין מתי בדיוק חברת האשראי באמצעותה התבצעה העסקה מחויבת להשיב כספים.

במקרה של עצירת תשלומים עתידיים - הכל ברור וחברת האשראי עוצרת אותם עם הודעת הלקוח.

במקרה ועסקה שבוצעה בתשלום אחד שכבר ירד, במקרים על עסקאות בארץ נתקלתי לא פעם בסירוב לזכות (לכאורה בהתאם לחוק). לעומת זאת, במקרה של טיסות שבוטלו - פעמים רבות חברת האשראי השיבה את מלוא הסכום ללקוחות, למרות שהתשלום כבר בוצע.

מישהו יודע מה הפער להתנהלות בין עסקאות בארץ לעסקאות תיירות בחו"ל?

 

[amit]

במקרה בו בית עסק מבטל שירות/לא מספק מוצר, אני מנסה להבין מתי בדיוק חברת האשראי באמצעותה התבצעה העסקה מחויבת להשיב כספים.

במקרה של עצירת תשלומים עתידיים - הכל ברור וחברת האשראי עוצרת אותם עם הודעת הלקוח.

במקרה ועסקה שבוצעה בתשלום אחד שכבר ירד, במקרים על עסקאות בארץ נתקלתי לא פעם בסירוב לזכות (לכאורה בהתאם לחוק). לעומת זאת, במקרה של טיסות שבוטלו - פעמים רבות חברת האשראי השיבה את מלוא הסכום ללקוחות, למרות שהתשלום כבר בוצע.

מישהו יודע מה הפער להתנהלות בין עסקאות בארץ לעסקאות תיירות בחו"ל?

לא חושב שהיא מחוייבת , אם אישרת את העסקה לפי הכללים.
ממה שאני זוכר בכשלון תמורה מלא מותר לך לא לשלם , ובכשלון חלקי אתה חייב לשלם. כאן אתה משלם מראש אז זה לא רלבנטי.

 

[bigbang]

לא חושב שהיא מחוייבת , אם אישרת את העסקה לפי הכללים.
ממה שאני זוכר בכשלון תמורה מלא מותר לך לא לשלם , ובכשלון חלקי אתה חייב לשלם. כאן אתה משלם מראש אז זה לא רלבנטי.

מנסיון אישי ושל נוספים, במקרה וחברות תעופה ביטלו טיסות, אנשים קיבלו את הכסף חזרה מחברות האשראי גם לאחר שהתשלום ירד. בעסקאות בארץ נראה שיש מדיניות אחרת, ולכן אני מנסה להבין מה המקור לפער במדיניות.

 

[half-solid]

מישהו יודע מה הפער להתנהלות בין עסקאות בארץ לעסקאות תיירות בחו"ל?

אין לי תשובה לפער

אבל אני כן יכול לומר מניסיון
שחברת האשראי טוענת שכל עוד לא הכחשת את העסקה (לא יודע איזה בית עסק חייב אותי, לא הייתי שם, וכו')
אלא רק ביקשת לבטל כי לא קיבלת תמורה או כל סיבה אחרת

אז רק בית העסק עצמו יכול לבטל את העסקה