תגובה אחרונה ע"י אמירב

אני גם בחשש, התלוננתי גם למפקח על הביטוח ולא ענו לגופו של עניין. התלוננתי שאין מענה במייל, ענו בתלונה שיש מענה טוב בטלפון (מה שלא היה נכון). האם טדי ענה?

קרן ההשתלמות שלי וקופת הגמל IRA הם בגלובל נט. היו לי כמה איטרקציות לא טובות עם שירות הלקוחות ואני חושש לכספים, עד כמה הנושא מפוקח? אני ממש חושש מאז מקרה סלייס, מצד שני אני בתשואה עודפת ולכן לא רוצה לוותר על המסלול.

אני ממש חושש לכספים, שמתי לב שחלק לא שוייכו. הטלפונים באתר לא זמינים בכלל, אחד מהם ההוא שמתחיל ב077, מנותק. הצלחתי לתפוס אותם במספר שפרסמו כאן, אמרו לי שהעברת הכספים שלי בבדיקה ושראו את ההודעות שלי במייל ובאתר(אז למה לא ענו??). מה הסיכוי שגוף מפוקח יעלם עם הכסף? אני כרגע לא רוצה להנזיל ולעבור כי...

עוד שאלה חברים. אני מחליף עבודה וחושש שוב מההתעסקות של כסף שלא מופקד. יש לי יחסית הרבה בצבירה ואשמח לשמר אותו בIRA. מה קורה אם אני רוצה להמשיך לנהל את הצבירה אבל להפקיד לקרן השתלמות/פנסיה אחרת? האם הפניקס יכולה לסגור לי את החשבון/להעלות את דמי הניהול?

עשית את התהליך? אשמח להכוונה, אני בדיוק מחליף עבודה.

הגשתי תלונה ב21.10... לא חזרו אלי.

IRA-sherut@xnes.co.il, אל תצפה להרבה... זה בכלל חוקי שאין מענה טלפוני? אולי אפשר לתבוע ייצוגית?

לי יש גם את אותה בעיה לאחר המיזוג של הלמן להפניקס, המצב קצת יותר גרוע כי הם בכלל לא עונים.

השירות שלהם נוראי! אני לא רואה שיוכים מאז המעבר והם לא עונים במייל. פניתי למפקח על הביטוח, עברו 3 שבועות ולא חזרו אלי. מישהו יודע מה תהליך המעבר לIRA אחר? האם עלי למכור הכל להמיר לשקלים ואחכ להמיר בצד השני שוב לדולרים?

טעות שלי כמובן, מתברר שלמנוח היה ביטוח מנהלים ולא פנסיה. בעצם במצב הזה השארים יקבלו את סכום החיסכון במנה אחת? אם הבקשה לקצבה היתה מעובדת בעודו בחיים האלמנה היתה מקבלת קצבה. האם עדיין עדיף לא להתעקש איתם על העובדה שהגשנו את הבקשה בעודו בחיים?

תודה רבה! משום מה הכותרת של הטופס שכתבו לנו למלא: "הודעה ראשונה על תביעה במקרה הפטירה" והוא מופנה לאגף תביעות ביטוח חיים וסיעוד (אין איזכור לפנסיה בטפסים שאנו נדרשים למלא).

נדב, תודה רבה! מה התכוונת במשפט הזה? כמו כן האם אתה גם בדעה שעדיף לפנות לחברה באמצעות עורך דין?

לא יודע, בחרנו במסלול מייטבי עבורה מתוך 5 שהוצגו. קצבה שקרובה לקצבה שהיו מקבלים לו היה בחיים. כמות המסמכים שצריך למלא עכשיו היא אדירה ולמשפחה קשה עם זה.

היי, מה קורה אם המבוטח נפטר בזמן עיבוד בקשה לקצבה? חברת הביטוח טוענת שיש להגיש את הבקשה מחדש, למרות שהיא הוגשה בזמן שהמבוטח היה בחיים, צלול וכוללת את חתימתו. הסיפור המלא: מבוטח בקרן פנסיה חיכה לטפסים מסוימים ממקום העבודה, ברגע שקיבל אותם המשפחה מיהרה להגיש בקשה לקצבה שתטיב עם אשתו, הבקשה הוגשה...

מקווה שהסולידית טועה. השקעתי 20% מקופת הגמל IRA שלי לפני 4 שנים בARKW ובינתיים הולך טוב, השנה העברתי 90% לARKים למינהם. לפחות לפי ההיסטוריה קייטי הימרה נכון, גם כשטסלה ירדה חזק היא העלתה פוסט שלדעתה הכל זמני. גם שמאסק כתב את הטוויט של להיות פרטיים ב420 דולר למניה, קייטי כתבה שלדעתה טסלה שווה...