• חשבון מסחר באקסלנס טרייד : סנט למניה במסחר בארה"ב (מינימום $5 לעסקה), פטור מדמי טיפול לשנתיים, קורס במתנה ובונוס 100 ש"ח למצטרפים חדשים. להצטרפות דיגיטלית לחצו כאן .

תלונה על רואה חשבון שלא התנהל בצורה תקינה

  • פותח הנושא ilyaf
  • פורסם בתאריך

ilyaf

משתמש רגיל
הצטרף ב
13/5/17
הודעות
281
דירוג
77
היי,

קרובת משפחה שלי התחילה לעבוד כעוסקת עצמאית בשותפות עם מישהו, ופנתה לפני שבועיים למשרד רואי חשבון שהמליצו לה כדי לפתוח תיק שותפות.
לצערי הרו"ח התנהל בצורה לא מקצועית בעליל (בקצרה וסתם להמחשה, אמר לה לא לשלם מקדמות ביטוח לאומי עד שיהיו הכנסות והתוצאה היא שהחשבון שלה עוקל, שלח אותה למשרדי מע"מ בלי לטרוח להגיד לה שקודם צריך לעדכן כתובת במשרד הפנים כך שתהיה תואמת לכתובת המגורים לכתובת משרד המע"מ כך שהיא חזרה כלעומת שבאה, ולאחר שהפקידה במע"מ תהתה למה מגיעים פיזית במקום לפתוח פניה במפ"ל התברר שרואה החשבון בכלל לא יודע מה זה מפ"ל (!) וגם אחרי שהוסבר לו לא חשב שיש מקום לטפל בנושא מעבר לצינתוק כשהיא הייתה עסוקה).בקיצור, המון נורות אדומןת שהיו גורמות לי לחתוך הרבה קודם,אבל לצערי אותה קרובת משפחה לא מבינה מספיק ולא התייעצה איתי בפרק הזמן הקצר הזה, והתוצאה היא שעד עכשיו התיק לא נפתח למרות שהיא צריכה כבר להוציא קבלות,וזאת לאחר שהיא כבר שילמה לרואה החשבון כמה אלפי שקלים,על שנה קדימה.
שורה תחתונה, היא מעוניינת לעבור לטיפולו של רו"ח אחר שהפעם היא בדקה שהוא אמין.האם יש לה עילה לדרוש החזר חלקי לפחות מהרו"ח הקיים? והאם יש גוף מפקח שאפשר להתלונן על התנהלות כזו ולקבל טיפול סביר,או שזה רק לתבוע?

תודה.
 
אולי כאן:

אגב, אם אפשר לפתוח תיק מע"מ אונליין, נראה לי שזה חידוש מהשנה האחרונה.
תודה.כן,יש מצב שזה באמת לא משהו שהרו"ח היה אמור להכיר,אבל נראה שמדובר בהרבה בעיות שהיו שם חוץ מזה לצערי.
אגב קראתי עכשיו את הטופס המצורף בקישור,נראה שזה רק להגיש בקשה לבירור משמעתי נגד הרו"ח וכתוב בצורה די מפורשת שהם לא יטפלו בבקשות לשחרור תיק שמעוכב אצלו או בהחזרת כספים :/ אז אןלי השאלה היותר חשובה כאן היא - מה חשוב לעשות עכשיו כדי למנוע מהרו"ח הבעייתי לעשות עוד נזק מעבר למה שהוא כבר עשה? מותר לו לסרב להעביר את התיק לרואה חשבון אחר? (רואה שלפני כמה שנים היה בגצ על איזו הזיה שאומרת שרו"ח קיים צריך להסכים להעביר את התיק,לא ממש הבנתי אם זה עדיין קיים)
 
נערך לאחרונה ב:
אם לקוח אומר שהוא עוזב רו"ח, אני בספק שהרו"ח יעשה פעולות בכוח.

אם בכל זאת רוצים לנתק אותו מייצוג רשמי, נראה לי שאפשר למחוק מייצגים באזור האישי באתר רשות המיסים:
https://secapp.taxes.gov.il/logon/LogonPoint/tmindex.html

יש מצב שזה באמת לא משהו שהרו"ח היה אמור להכיר
כן היה אמור להכיר, אבל לא מפתיע שיש בעלי מקצוע שלא עוקבים אחרי כל החידושים. אם העניין כאן היה פתיחת תיק מע"מ בלי ביקור פיזי, זה כנראה פחות מעניין רו"חים (לא מוצלחים) כי להם כבר היתה אפשרות אונליין בעבר דרך המערכת שלהם (שע"ם).
 
נערך לאחרונה ב:
דף הפייסבוק של לשכת רואי החשבון בישראל. אתה יכול לשלוח שם הודעה במסנג'ר ולשאול את השאלות האלו.
 
מהאתר שלהם עושה רושם שהם פחות מוכוונים ללקוחות קצה?
וחברות בלשכת רואי החשבון היא גם לא חובה.
 
למה? משלמים ריטיינר כל חודש, לא מראש.
יכול להיות שהוא אפילו לא רו"ח?
ובכן,מסתבר שהוא אכן לא רו"ח אלא יועץ מס...
זה משנה משהו לטובה או לרעה,אם הם בכל מקרה רוצים לעבור לרו"ח אמין? (הבנתי שלרואה חשבון יש אפשרות לעכב העברת תיק ב"נימוק סביר",זה משהו שגם יועץ מס יכול לעשות?)
על פניו אני רואה שיועץ מס רק לא יכןל לייצג מול ביטוח לאןמי,אבל נראה שבמקרה המדובר יש לו את ההכשרה הרלןונטית כי הוא נרשם אצל ביטוח לאומי כמייצג.
 
ובכן,מסתבר שהוא אכן לא רו"ח אלא יועץ מס...
זה משנה משהו לטובה או לרעה,אם הם בכל מקרה רוצים לעבור לרו"ח אמין? (הבנתי שלרואה חשבון יש אפשרות לעכב העברת תיק ב"נימוק סביר",זה משהו שגם יועץ מס יכול לעשות?)
על פניו אני רואה שיועץ מס רק לא יכןל לייצג מול ביטוח לאןמי,אבל נראה שבמקרה המדובר יש לו את ההכשרה הרלןונטית כי הוא נרשם אצל ביטוח לאומי כמייצג.
טעןת שלי, מסתבר שיש לו גם רואה חשבון במשרד.מקומבנים היטב.
 
זה משנה משהו לטובה או לרעה,אם הם בכל מקרה רוצים לעבור לרו"ח אמין?
גם רו"ח וגם יועץ מס יכולים להיות מייצג, ומס הכנסה לא נותן עדיפות.

מבחינה מקצועית, הרבה פעמים יועצי מס עשויים להיות יותר טובים פשוט כי זה תחום ההתמחות (היחיד) שלהם, ודווקא זה שמישהו רואה חשבון לא אומר שהוא מבין במסים אלא אם התמחה בזה.

אבל כמו כל מקצוע, פה לאוזן.
 
מבחינה מקצועית, הרבה פעמים יועצי מס עשויים להיות יותר טובים פשוט כי זה תחום ההתמחות (היחיד) שלהם, ודווקא זה שמישהו רואה חשבון לא אומר שהוא מבין במסים אלא אם התמחה בזה.
מדויק, וזה מאד חשוב לקבל החלטה מתוך הבנה על מה אתה רוצה שיהיה דגש.
אם מה שחשוב זה יעוץ מס, אפשר להסתפק בכזה. לדעתי, עצם זה שהיא בשותפות דווקא כדאי לה הנה"ח מאד מסודרת אצל מי שמבין בזה.
לפני הרבה שנים ניהלנו את הנהלת החשבונות דרך יועץ מס. היתרון שהיה לו - הוא עבד קודם במס הכנסה (האזורי). את המאזן השנתי הכין רו"ח שהיה קשור אליו.
ועדיין לא ברורה לי ההתנהלות שדורשים אלפי ש"ח מראש, הוא אמור להוציא חשבונית ריטיינר קבועה כל חודש. את זה הייתי מבררת מול לשכת רו"ח בישראל, כי אם אסור לו לגבות מראש - יתכן והלשכה בעצמה תדרוש ממנו להחזיר. השאלה היא מי הגילדה של יועצי המס, אין לי מושג.
אגב, מה הסכום החודשי שהוא מבקש ממנה?
 
בגצ על איזו הזיה שאומרת שרו"ח קיים צריך להסכים להעביר את התיק,לא ממש הבנתי אם זה עדיין קיים)
זה בא למנוע מצב שבו לקוח מבקש מרו"ח דברים לא חוקיים או לא משלם ומאיים במעבר לרו"ח אחר.
לרו"ח החדש אסור לקחת לקוח כזה.
אפשר להתלונן במועצת רואי חשבון , אבל אישית הייתי רואה בזה שכר לימוד וממשיך הלאה, הזול עולה ביוקר וחשוב לעבוד עם ספקים טובים.
 
זה בא למנוע מצב שבו לקוח מבקש מרו"ח דברים לא חוקיים או לא משלם ומאיים במעבר לרו"ח אחר.
לרו"ח החדש אסור לקחת לקוח כזה.
אפשר להתלונן במועצת רואי חשבון , אבל אישית הייתי רואה בזה שכר לימוד וממשיך הלאה, הזול עולה ביוקר וחשוב לעבוד עם ספקים טובים.
מה ההבדל בין אם הרו"ח יעביר את התיק לרו"ח החדש, או שאני פשוט אכתוב למס הכנסה שינתקו אותו מלהיות המייצג שלי ואז אתקשר מול החדש?

לא רואה איך הדבר הזה מונע בכלל משהו.
 
מה ההבדל בין אם הרו"ח יעביר את התיק לרו"ח החדש, או שאני פשוט אכתוב למס הכנסה שינתקו אותו מלהיות המייצג שלי ואז אתקשר מול החדש?

לא רואה איך הדבר הזה מונע בכלל משהו.
חובה על החדש ליצור קשר עם הישן ולהבין מה היה שם.
 
מדויק, וזה מאד חשוב לקבל החלטה מתוך הבנה על מה אתה רוצה שיהיה דגש.
אם מה שחשוב זה יעוץ מס, אפשר להסתפק בכזה. לדעתי, עצם זה שהיא בשותפות דווקא כדאי לה הנה"ח מאד מסודרת אצל מי שמבין בזה.
לפני הרבה שנים ניהלנו את הנהלת החשבונות דרך יועץ מס. היתרון שהיה לו - הוא עבד קודם במס הכנסה (האזורי). את המאזן השנתי הכין רו"ח שהיה קשור אליו.
ועדיין לא ברורה לי ההתנהלות שדורשים אלפי ש"ח מראש, הוא אמור להוציא חשבונית ריטיינר קבועה כל חודש. את זה הייתי מבררת מול לשכת רו"ח בישראל, כי אם אסור לו לגבות מראש - יתכן והלשכה בעצמה תדרוש ממנו להחזיר. השאלה היא מי הגילדה של יועצי המס, אין לי מושג.
אגב, מה הסכום החודשי שהוא מבקש ממנה?
תודה.ביקש כ3000 שח שנתי להבנתי.נראה מה יקרה כשיפנו לרו"ח החדש והוא יבקש את התיק.
 
תודה.ביקש כ3000 שח שנתי להבנתי.נראה מה יקרה כשיפנו לרו"ח החדש והוא יבקש את התיק.
זה זול מאד, 250 לחודש. יכול להיות שצריך לשלם על המאזן השנתי לחוד.
 
חובה על החדש ליצור קשר עם הישן ולהבין מה היה שם.
נשמע כמו פגיעה חריפה בלקוחות בשביל הסיכוי הקטן לתפוס ככה מישהו, ויותר סיכוי שרו"ח שהלכה לו פרנסה ירצה להתקטנן ולעכב דברים.
 
נשמע כמו פגיעה חריפה בלקוחות בשביל הסיכוי הקטן לתפוס ככה מישהו, ויותר סיכוי שרו"ח שהלכה לו פרנסה ירצה להתקטנן ולעכב דברים.
תפקיד רואה החשבון הוא לתת ביקורת מקצועית ובלתי תלויה.
ברגע שאתה מתחיל לשחק לו עם השכר ולהתנות אותו בכל מיני דברים , אתה מקבל מעילות ורמאויות.
אתה חייב להבין שהוא לוקח אחריות אישית על הדוחות האלה ,ואם יש בעיה הוא חשוף לתביעה.

כשאתה משקיע בחברה בבורסה ומסתמך על הדוחות שלה , הדבר האחרון שאתה רוצה הוא שאותו רואה חשבון שחתם על הדוחות יושפע משיקולים זרים.
 
ברגע שאתה מתחיל לשחק לו עם השכר ולהתנות אותו בכל מיני דברים , אתה מקבל מעילות ורמאויות.
לעבור לרואה חשבון אחר זה לא "לשחק לו עם השכר".

או שאני באמת לא מבין את מהות החוק, הרואה חשבון החדש בסך הכל צריך לדבר עם הישן?
יש תקרה לכמה זמן עובר ולא מצליחים לתפוס אותו, הוא לא מוכן לדבר, לא מוכן להעביר חומרים?
למה שלקוח יפגע פעמיים מאיש מקצוע שגם לא טוב, ואז גם מתמרמר ומכתת רגליים בהעברת החומר?
 
נושאים דומים
פותח הנושא כותרת פורום תגובות תאריך
ב אפשר להגיש תלונה במשטרה על הודעות ספאם בטלפון ? זה חוקי בכלל ? פוסטים מאיכות נמוכה 8
כ בן 30 ולא רואה את האופק התפתחות אישית 15
the_newbie [בקשה] המלצה ליועץ מס \ רואה חשבון המתמחה ברילוקיישן מיסים 4
I חוקים ומיסוי - חייב רואה חשבון? מיסים 1
פנטום עלות רואה חשבון על דיווח שנתי למס הכנסה מיסים 14
א המלצה על רואה חשבון פוסטים מאיכות נמוכה 3
A ראיית חשבון מבלי להיות רואה חשבון פוסטים מאיכות נמוכה 5
ס האם ללמוד חשבונאות גם אם לא ארצה להיות רואה חשבון התפתחות אישית 3
A המלצה על רואה חשבון מיסים 2
ס עבודה של רואה חשבון - מתעניין בלימודים התפתחות אישית 15
F רואה חשבון עצמאי - קושי במציאת לקוחות אוף טופיק 15
F רואה חשבון שמחליט לפתוח עסק אוף טופיק 4
T האם כאזרח אני זכאי לסיוע של רואה חשבון ממשלתי בענייני מס? מיסים 6
א מחפש יועץ מס/רואה חשבון מיסים 0
Mose רואה חשבון או הגשת דוח שנתי עצמאית מיסים 5
F מחפש יועץ מס \ רואה חשבון שמתמחה בהכנסה פאסיבית משכירות בחו"ל צרכנות פיננסית 1
S כשאתה רואה כותרת : "ירידות חדות בנעילה בבורסת ת"א: מדד הבנקים צנח ב-7.2%" אוף טופיק 1
ע עלויות רואה חשבון, עוסק פטור מיסים 14
1337justme אחריות של רואה חשבון בהגשת בקשה להחזר מס צרכנות פיננסית 6
C רואה חשבון מומלץ? צרכנות פיננסית 3
O המלצה ליועץ מס / רואה חשבון נדל"ן 0
מ החזר מס על רואה חשבון למס לארה"ב צרכנות פיננסית 7
פ פתיחת חשבון ב-IB והתייעצות עם רואה חשבון שוק ההון 25
Q מילוי דוח שנתי אישי עי רואה חשבון - דיבידנדים שוק ההון 2
ERE בלי ה E המלצה על רואה חשבון בעל רישיון בארה"ב (CPA) צרכנות פיננסית 1
B עזרה טכנית ל-NOOB: מה אני רואה? שוק ההון 2
CarpeDiem רואה חשבון מומלץ לעוסק מורשה? צרכנות פיננסית 3
ברק א. שכר יעוץ והגשת דוח שנתי אצל רואה חשבון או יועץ מס צרכנות פיננסית 9
daat99 יועץ מס/רואה חשבון צרכנות פיננסית 25
jenglender סגירת חשבון בחו"ל והעברת הכסף לישראל מיסים 4
S האם אני חייב להגיש דוח אם יש לי חשבון באינטראקטיב ולא הרווחתי מיסים 16
A התעייצות לגבי שימוש חכם ביתרת מט"ח גדולה להשקעה (חשבון ממוסה) שוק ההון 8
M פתיחת חשבון משותף ומשכנתא נדל"ן 3
מ חשבון בקרקן השקעות אלטרנטיביות 0
E חשבון מסחר בארהב שוק ההון 3
N אישור חשבון בInteractive Brokers שוק ההון 2
A חשבון בנק ללא עמלות עוש ודמי כרטיס צרכנות פיננסית 5
H הוזלת עמלות בעת פתיחת חשבון מסחר שוק ההון 9
Z חשבון השקעה לאחר נישואין שוק ההון 0
A התלבטויות לגבי חשבון מסחר שוק ההון 7
מ קנייה של S&P500 דרך בנק הפועלים(חשבון הייטקזון) או מיטב/IBI? שוק ההון 10
B עזרה פתחתי חשבון מסחר פעם ראשונה שוק ההון 2
ע חשבון בנק באירופה לתושב ישראל עם דרכון אירופאי צרכנות פיננסית 2
M דו"ח שנתי כאשר יש חשבון ב-IB וחשבון בבית השקעות ישראלי מיסים 6
מ חשבון פרימיום בבנק צרכנות פיננסית 1
efrat שיוך חשבון בחול לבית ההשקעות צרכנות פיננסית 4
H פתיחת חשבון נוסף באינטרקטיב והפרדת פעילות שוק ההון 5
M תהליך סגירת חשבון בIB ומעבר לבית השקעות ישראלי שוק ההון 2
L קריטריונים לפתיחת חשבון בנק בארה"ב צרכנות פיננסית 34
edangz בעיה במימון חשבון הIB שוק ההון 8

נושאים דומים

Back
למעלה