תגידו, מה נסגר עם זמני המענה ההזויים בבתי ההשקעות?

[ליאת - איפה שיש רצון...]

החלטתי שאני רוצה לפתוח קרן גמל להשקעה [נמחק, לא לציין שמות של חברות], חיכיתי רבע שעה על הקו, בפעם הראשונה עברתי לשירות הודעות ובפעם השניה (עוד רבע שעה!) נותקתי!!!
בזמן האחרון כל פעם כשאני פונה לחברות פיננסיות כדי לברר משהו על הפנסיה, הקרן השתלמות או משהו כזה אני נתקלת בזמני מענה מתמשכים הזויים, והפעם פניתי למכירות!

סורי על ריבוי סימניה הקריאה אבל אני פשוט בהלם מהקטע הזה

 

[מתכנת]

החלטתי שאני רוצה לפתוח קרן גמל להשקעה

סוף שנה, הרבה אנשים קיבלו החלטה דומה, יש עומס.

 

[ליאת - איפה שיש רצון...]

סוף שנה, הרבה אנשים קיבלו החלטה דומה, יש עומס.

בחברה אחרת (נורא נורא מוזר שאי אפשר לציין שמות של חברות בשרשור צרכני) ענו לי תוך דקה,
תוהה על מה זה מעיד....

 

[מתכנת]

נורא מוזר שאי אפשר לציין שמות של חברות בשרשור צרכני

אם את מפרסמת מידע שלילי נגד חברות, בעלת הפורום חשופה לתביעות מהן.
http://www.hasolidit.com/kehila/threads/אני-לא-אסבול-שיימינג-של-חברות-או-אנשים-בפורום-שלי.4944/

 

[roneng]

בחברה אחרת ענו לי תוך דקה,
תוהה על מה זה מעיד....

יכולות להיות הרבה סיבות.
אולי החברה השניה פחות מבוקשת (כלומר פחות פונים אליה)
אולי היא מעסיקה יותר אנשים בשרות הטלפוני (ומוציאה על זה יותר כסף, במקום על דברים אחרים)
אולי ערוצי התקשורת האחרים (אתר/אימייל וכו) יותר מפותחים, מה שמשאיר יותר נציגים פנויים.

בכל מקרה לא הייתי מחליט דרך איזה חברה לפתוח קרן גמל לפי זמן ההמתנה במוקד הטלפוני בתקופת סוף שנה...

 

[Fitch]

אני נתקלת בזמני מענה מתמשכים

תשאירי פניה באתר. ויצרו איתך קשר תוך X שעות.

 

[kli]

תשאירי פניה באתר. ויצרו איתך קשר תוך X שעות.

רק שלפעמים ∞ = X
לא רק בבתי השקעות, כמובן