היי כולם!
דבר ראשון, רוצה להגיד שאני קורא בבלוג ובפורום כבר הרבה זמן ולמדתי המון בעזרתכם, רק עכשיו החלטתי לפתוח חשבון עקב שאלה.
חשוב לי לציין שחפרתי אתמול בעומק הפורום ולא הצלחתי כ"כ לקבל תשובה/להבין את השאלה שלי, אז אנסה את מזלי כאן:
יש לי היום חשבון באקסלנס, ואני מעוניין לעבור להשתמש במערכת של אינטראקטיב דרכם, העניין הוא שלא כ"כ ברור לי מי אחראי עליי ולמי אני יכול לבוא בטענות במידה וקורה משהו.
הכוונה שלי היא - היום במידה ואני הולך למקרה קיצון אך אפשרי של מעילה בכספים/פריצה לחשבון שלי - האחריות(למיטב ידיעתי) היא על אקסלנס. בשיחה עם נציג שלהם, הוא טען שבמעבר למערכת של אינטראקטיב האחריות עליי עדיין נשארת עליהם, ושכל הסיפור הוא סה"כ מעבר למערכת מסחר אחרת(ושינוי בעמלות מינימום לקנייה מנייה, מ8$ ל5$).
מצד שני, משיטוט כאן בפורום(בעיקר אשכול עם כותרת כמעט זהה לשלי, אבל מלפני 3 שנים כשכל העניין רק התחיל) + קריאה של המסמכים שהם שלחו לי, נראה שזה לא בדיוק המצב..
האם מישהו יכול לשפוך לי טיפה אור על הנושא מהנסיון/הידע שלו?
דבר ראשון, רוצה להגיד שאני קורא בבלוג ובפורום כבר הרבה זמן ולמדתי המון בעזרתכם, רק עכשיו החלטתי לפתוח חשבון עקב שאלה.
חשוב לי לציין שחפרתי אתמול בעומק הפורום ולא הצלחתי כ"כ לקבל תשובה/להבין את השאלה שלי, אז אנסה את מזלי כאן:
יש לי היום חשבון באקסלנס, ואני מעוניין לעבור להשתמש במערכת של אינטראקטיב דרכם, העניין הוא שלא כ"כ ברור לי מי אחראי עליי ולמי אני יכול לבוא בטענות במידה וקורה משהו.
הכוונה שלי היא - היום במידה ואני הולך למקרה קיצון אך אפשרי של מעילה בכספים/פריצה לחשבון שלי - האחריות(למיטב ידיעתי) היא על אקסלנס. בשיחה עם נציג שלהם, הוא טען שבמעבר למערכת של אינטראקטיב האחריות עליי עדיין נשארת עליהם, ושכל הסיפור הוא סה"כ מעבר למערכת מסחר אחרת(ושינוי בעמלות מינימום לקנייה מנייה, מ8$ ל5$).
מצד שני, משיטוט כאן בפורום(בעיקר אשכול עם כותרת כמעט זהה לשלי, אבל מלפני 3 שנים כשכל העניין רק התחיל) + קריאה של המסמכים שהם שלחו לי, נראה שזה לא בדיוק המצב..
האם מישהו יכול לשפוך לי טיפה אור על הנושא מהנסיון/הידע שלו?
