רוצה להתנתק, מה ההבדל בין הפסקת שירות/ניתוק/סיום?

[שושנה]

היי, עוזרת לחבר שלי - אוריאל. מעתיקה את ההודעה:

---------------------------------

אני רוצה להתנתק מ...
בחשבונית ראיתי שיש ניסוח מבלבל כמו שכתבתי בכותרת, וזה גרם לי לתהות, מה הניסוח שהכי כדאי להשתמש בו
על מנת לנתק כל קשר עם פרטנר?

*נמאס לי מהם. אני אצלם ב-100 מגה. הם לא מפסיקים להציק לי עם "סיבים סיבים". ברמה שתיאמו לי התקנות בלי אישורי!
החלטתי לעבור למתחרים (אני בבזק סיטונאי, הבנתי זה אמור להיות קל)

האם הניסוח הבא בסדר?

תאריך 11/11/1111

שלום,
מספר לקוח 555555
4 ספרות אמצעי תשלום 44444

מבקש לנתק/להפסיק שירות/לסיים התקשורת {מה לבחור לדעתכם?}
כל קשר וכל שירות שיש לי אתכם וכל שירות שאני מקבל מכם (זה בסדר? אם בא לכם לשנות, הרגישו חופשי)
מיום קבלת הודעה זו (זה ניסוח מקובל?) וכמובן לציין תאריך בראש ההודעה 11/11/1111

-----

איך הניסוח, בסדר? מה הייתם משנים?
עכשיו מה אני עושה לגבי אמצעי התשלום, ממתי ללחוץ באתר חברת האשראי על "בטל הוראת קבע"?
משליחת המכתב, או מתי? ממש לא סומך עליהם (בגלל זה מתנתק מהם)

אשמח לקצת עזרה. ממש נמאסו עלי פרטנר האלה.

תודה

 

[HHH]

חפשי את האתר נתק.

 

[שושנה]

תודה. האתר מוכר. הצעתי אותו לידידי.
הוא לא מעוניין מסיבות של פרטיות ומסחר מידע.
אני לא רוצה לקחת האחריות עלי. לכן לא יודעת מה לייעץ לגבי הניסוח. אולי מישהו פה מנוסה שהצליח וחזר לספר?

 

[yossik]

נו, מה בעייה? עוברים לספק אחר ומבקשים מהספק הקודם להתנתק לאלתר.

 

[חתול לילה]

הם לא מפסיקים להציק לי עם "סיבים סיבים"

מה הבעיה עם זה? סיבים זה אחלה. אני קיבלתי השאלת נתב בחינם כתנאי למעבר לסיבים.

אשמח לקצת עזרה. ממש נמאסו עלי פרטנר האלה.

למה לא פשוט להתקשר אליהם ולהתנתק? יש להם במענה הקולי אפשרות כזו.

 

[שושנה]

נו, מה בעייה? עוברים לספק אחר ומבקשים מהספק הקודם להתנתק לאלתר.

זה לא עובד ככה. שאלנו. זה גם מה שענו לו.

 

[שושנה]

למה לא פשוט להתקשר אליהם ולהתנתק? יש להם במענה הקולי אפשרות כזו.

חושש שלא יעמוד בניסיונות שכנוע שלהם. אני לא יכולה לעשות את זה במקומו. מעדיפה גם שלא. לייעץ כן, לבצע לא.

 

[YPV]

בחשבונית ראיתי שיש ניסוח מבלבל כמו שכתבתי בכותרת, וזה גרם לי לתהות, מה הניסוח שהכי כדאי להשתמש בו על מנת לנתק כל קשר עם פרטנר?

למה לנחש? קחי את הסכם ההתקשרות, יש שם סעיף שמדבר על סיום התקשרות, כולל כיצד מודיעים ולמי.

 

[yossik]

סערה בכוס מים.
התנתקויות זה דבר שבשגרה, כולנו עברנו כבר בין כל הספקים שבשוק.

 

[Oran Hashai]

עצה מחבר שפעם עבד בבזק בינלאומי - להתקשר אליהם [רלוונטי לכל חברה] ולהגיד שמבצעים RELOCATION לארה"ב [אפשר גם דובאי, בהוטן או סודן, תלוי מי בא לביבי בטוב] - מבטיח לכם, אף אחד לא ישאל שאלות. השאלה היחידה שישאלו אתכם זה האם יש מישהו אחר שרוצים להעביר אליו את המנוי.
גילוי נאות - אני ככה התנתקתי מאחת חברות התקשורת [בשיחה של דקה בלבד].

 

[Elad Gosh]

בשבילי אתר נתק עשה את העבודה שרציתי להתנתק מהוט בלי להתקשקש עם הנציגים שלהם ולשמוע ניסיונות שכנוע לא לעזוב שיעשו לי כאב ראש! דרך האתר, נכנסתי לטופס הרלוונטי להוט ספציפית ותוך זמן קצר השלמתי את הטופס, שלחתי וקיבלתי אינדיקציה שהשירות עובד, כי תוך כמה שעות חזרו אליי מהוט עם האישור קבלת בקשת התנתקות.

 

[totoguy]

בשבילי אתר נתק עשה את העבודה

יש סיבה שאתה מעלה באוב פוסט מלפני 3 שנים עם אותה ההצעה שכבר הביאו בהתחלה שלו?