עוד מישהו לא מצליח להתחבר לאיביאי? (IBI)

[playfirst]

שלחו במשך חודשיים הודעות שמערכת ההזדהות תשודרג ושם המשתמש ישתנה לת.ז, ביום השדרוג המערכת לא עובדת, איפוס סיסמה לא עובד, המוקד תמיכה קרס ואף אחד לא עונה.
עוד מישהו במצב דומה?

 

[היום מתה אמא]

יקרה משהו קריטי אם לא תתחבר היום?

 

[התותח הגזור]

שלחו במשך חודשיים הודעות שמערכת ההזדהות תשודרג ושם המשתמש ישתנה לת.ז, ביום השדרוג המערכת לא עובדת, איפוס סיסמה לא עובד, המוקד תמיכה קרס ואף אחד לא עונה.
עוד מישהו במצב דומה?

כנס עם השם משתמש הישן,
לי זה עובד.

 

[playfirst]

יקרה משהו קריטי אם לא תתחבר היום?

לא יקרה כלום, זה בעיקר להתלונן על כמה בית השקעות שמנהל מיליארדים מתנהל בחובבנות.

 

[האזרח הקטן]

הם שלחו מסרון שיש בעיות התחברות.
אני מתחבר דרך האפליקציה בנייד וזה עובד לי כרגיל. לא בדקתי דרך האתר.

 

[בת העמק]

קיבלנו הודעה שיש בעיה כרגע במערכת ספארק ואפשר לפנות טלפונית לחדר המסחר לפקודות בישראל.
מערכות סמארט ו-NextGen (מסחר בארה"ב) תקינות.

 

[fizban]

מאז השינוי אני לא יכול לראות/לסחור בנסדאק ורשימת המעקב שלי נמחקה.
בסמארט הוא מחבר אותי לקופת גמל IRA שלי ולא לחשבון שאני באמת מעוניין. אין אפשרות להגדיר חשבון.
התקשרתי לתמיכה - מקום 50 בתור.
השארתי להם הודעה בוואטסאפ.
זה חוסר מקצועיות ואני לא מקנא באנשים שסוחרים בתדירות גבוהה (אני לא מהם).

 

[ירח אפל]

שלחו במשך חודשיים הודעות שמערכת ההזדהות תשודרג ושם המשתמש ישתנה לת.ז,

חח, הורדת רמת האבטחה, נקראת אצלם שדרוג

 

[playfirst]

הורדת רמת האבטחה

זו רמת אבטחה עליונה. אפילו בעל החשבון לא מצליח להיכנס.

 

[מסע_מופלא]

אני גם לא מצליח להתחבר באף מערכת

 

[מסע_מופלא]

יקרה משהו קריטי אם לא תתחבר היום?

הבעיה שאף אחד לא מבטיח לנו שנצליח להתחבר מחר. אני הייתי מהמר על שבוע בחוץ

 

[Yoshi_Invest]

ראיתי הודעה שנפתר אבל לא מגורם מוסמך או משהו.

 

[מסע_מופלא]

ראיתי הודעה שנפתר אבל לא מגורם מוסמך או משהו.

אני לא מצליח להתחבר

 

[playfirst]

עשיתי איפוס סיסמא והסתדר לי.

 

[fizban]

הבעיה שאף אחד לא מבטיח לנו שנצליח להתחבר מחר. אני הייתי מהמר על שבוע בחוץ

אתה יכול לראות ולסחור בנסדאק?
כי לי התבטלה האפשרות הזו.

 

[מסע_מופלא]

אתה יכול לראות ולסחור בנסדאק?
כי לי התבטלה האפשרות הזו.

דיברתי עם התמיכה והם סידרו לי את עניין ההתחברות, מרגיש לי שאם לא הייתי פונה אליהם זה מעולם לא היה מסתדר.
כן אני יכול לסחור בנסדאק, משתמש בספארק

 

[fizban]

דיברתי עם התמיכה והם סידרו לי את עניין ההתחברות, מרגיש לי שאם לא הייתי פונה אליהם זה מעולם לא היה מסתדר.
כן אני יכול לסחור בנסדאק, משתמש בספארק

איך הצלחת להשיג אותם? לא עונים בוואטסאפ ובטלפון אתה יכול לחכות שעה ללא מענה.

 

[מסע_מופלא]

איך הצלחת להשיג אותם? לא עונים בוואטסאפ ובטלפון אתה יכול לחכות שעה ללא מענה.

ענו לי היום בוואטסאפ תוך 4 שעות ומההודעה הראשונה מהם היו יחסית זמינים.

 

[אוגורן]

ניסיתי כמה פעמים להתחבר בשבועות הקרובים, גם היום, לא עובד. אותה "שגיאה לא ידועה" ידועה. אותו דבר באתר ובאפליקציה, איפוס סיסמה לא עוזר, בוואטסאפ רק מוכנים לשלוח מדריך התחברות. במקרה חירום מציעים להתקשר לחדר המסחר.

האמת שמשהו כמו שנה לא נגעתי בתיק, ולא יקרה כלום אם עוד שנה לא אגע בו (כסף חדש נכנס לתיק נפרד באינטראקטיב). ובכל זאת זה לא כל כך נעים לראות אתר סגור. יום אחד באמת אצטרך את זה.

כמובן שהדבר ההגיוני הוא להתקשר אליהם כדי לסגור את התיק ולהעביר הכל למתחרה. זה יעביר לא מעט כסף למס הכנסה (חלק אפשר להעביר ניירות, חלק לא, לא יודע) אבל זה יותר טוב מכסף שאין לי גישה אליו.

 

[האזרח הקטן]

כמובן שהדבר ההגיוני הוא להתקשר אליהם כדי לסגור את התיק ולהעביר הכל למתחרה. זה יעביר לא מעט כסף למס הכנסה.

העברת תיק בין ברוקרים אינה אירוע מס על עוד יש זהות בעלים בחשבון.