לפני חודש התנעתי את התהליך. פתחתי בקשה *** וקיבלתי את האינפורמציה שעליי להעביר לבנק. העברתי לבנק הפועלים שביקש ממני להוסיף בקשה כתובה בכתב יד. הפעולה אושרה ומספר ימים לאחר מכן הניירות נעלמו מהתיק בפועלים. המתנתי שבוע ומשלא ראיתי את הכספים נקלטים *** פניתי שוב לבנק. תחילה נאמר לי שההעברה כבר בוצעה וכנראה שעליי להמתין עוד מספר ימי עסקים עד להשתקפות ***. חלפו עוד שבועיים והתיק איננו. פניתי מאז מספר פעמים לפועלים ושם ענו לי שיפנו למחלקה הרלוונטית אצלם כדי לברר מה קרה עם הניירות. לפני מספר ימים קיבלתי הודעה *** שמכיוון שלא נקלטו ניירות עד כה, הבקשה שפתחתי לקליטת הניירות עומדת להיסגר. ביקשו שהבנק יפנה אליהם בכתובת fop-transfer-in@**********************.
אשמח לעצות איך להתקדם מפה. הבנק פשוט לא תקשורתי והניירות אינם.
אשמח לעצות איך להתקדם מפה. הבנק פשוט לא תקשורתי והניירות אינם.
