מיצוי זכויות בתשלומי מיסים או ביטוחים וכו', כשמשלמים על בית אבות (יש חברות שמתעסקות בזה, בלי לשחוט את כל הסכום?)

[אושר ועושר]

קרובי משפחה רחוקים
זוג מבוגרים , ללא ילדים

הזוג השתכרו ממש בסדר(לא יודעת סכומים, כן, אבל עבודות מכובדות ממש)
בפועל
אחד מהם במצב לא פשוט, נמצא בבית אבות
אוכל להם רק הסכום החודשי כ 20K כל חודש
מצבם כמובן הורע מאוד בעקבות זה,
כבר לא נוהגים, צריכים מוניות יום יום, עוזרת נקיון, אוכל וכו'
יש מצב לקבל פטור ממס או פטור חלקי?
אולי החזרי מס על עבר?
(זה לא התחיל היום המצב הרפואי הזה)
מה עושים במקרה כזה, כי קשה להם לקבל עזרה כלכלית
(מבינה אותם לגמרי, זה לא פשוט לעבור לצד הזה, הם היו כ"כ לא שם)
ומצד שני מצבם באמת נואש.

חשבתי להציע להם מיצוי זכויות בצורה מכובדת,
מי יכול לעזור להם למצות את הזכויות שלהם מול מס הכנסה, אולי יש להם ביטוח ואפ' לא מודעים לזה
הם פשוט לא ממש מסתדרים, וקשה להם לקבל עזרה
וגם לא נח לי להציע, מצד החשיפה של כל הנתונים הכספיים
(הייתי מוכנה לנסות לעזור להם כי באמת אכפת לי מהמצב ואני בטוחה שיש איך לשפר אותו)

מקום שיעשו להם את זה בלי לאכול את כל הכסף שמגיע להם