להיות 'מסומן' אצל חברת האשראי

[GunnerWSM]

היי,
לפני כשבועיים עברתי בנק. האשראי היחיד שיש לי זה חוץ בנקאי של לאומי קארד.
ברוב טיפשותי פשוט סגרתי את החשבון בנק הישן ומשכתי את כל הכסף לחדש, כי הייתי בטוח שהחיוב האחרון שלי ירד.
עברתי ב11, ז"א יום אחרי יום החיוב ככה שחשבתי שאני 'מוגן'. אבל עסקה באינטרנט כמה ימים לפני, שהייתה אמורה לרדת תוך 3 ימי עסקים ירדה בסוף תוך 5 ימים. שזה בדיוק ביום שבו עברתי בנק ובקיצור זה לא כובד..
מאז.. וואו כמה שהייתי צריך לדבר עם החברת אשראי. בין היתר להפסיד קצת עבודה בשביל לרוץ לדואר (שוב - זה האשראי היחידי שלי לכן הייתי צריך אותו כמה שיותר מהר.) הסברתי להם שזה בסך הכל טעות תמימה, אבל הכרטיס היה חסום לאיזה שבוע עד שהופיע להם שהוא שולם.
חשבתי שזהו סיימתי עם הסוגיה הזו, אבל לא. לפני חודש הציעו לי להגיד את המסגרת ל9 אלף (יש לי 6 כרגע), וסירבתי כי לא היה לי סיבה. עכשיו בגלל הזמנת חופשה בחו"ל, אני כן צריך מסגרת יותר גדולה בשביל לא להזמין במקטעים. הם אמרו לי שאני לא יכול יותר להגדיל את המסגרת (לא ציינו סיבה, אבל אפשר לנחש למה..)
היום, קיבלתי מהם מכתב שאומר שהיתרה של האשראי תעודכן רק כשבוע אחרי מועד החיוב. במילים פשוטות יותר לא מביאים לי את המסגרת החודשית עד שמוודאים (במשך שבוע) שהחיובים כובדו.
אנסה לדבר איתם מחר (הזוי שכבר מ4 אין עם מי לדבר) אבל אשמח אם למישהו כאן יש עצות.
כרגע אני חושב פשוט לבטל את הכרטיס ולהוציא אצל חברת אשראי אחרת, כי נראה שאני יהיה 'מסומן' שם לתמיד. פשוט הזוי

 

[Penguin]

אנסה לדבר איתם מחר (הזוי שכבר מ4 אין עם מי לדבר) אבל אשמח אם למישהו כאן יש עצות

למה שלא תוציא בבנק החדש כרטיס דביט (חיוב מיידי).
הבנק מחוייב להוציא לך ברגע שתבקש, כי זה לא אשראי.
המסגרת שלך היא למעשה כל היתרה בעוש.
עלות חודשית בין 0 ל 6 שקלים.
חלק מהאתרים בחול מוכרים כרטיסי טיסה עם עמלה קטנה יותר בכרטיס דביט.

 

[hunter]

כשאני החלטתי לעבור לכרטיס חוץ בנקאי, השארתי את הכרטיס אשראי הבנקאי שהיה לי לצורך משיכת כספים ולראות שאני לא מחויב בסתם כסף.
בעוד חודש חודשיים אני יבטל אותו (כשהכול יהיה טוב), תעשה כמוני אבל אני לא יודע תוך כמה זמן תקבל את הכרטיס החדש בשביל שתוכל לקחת לחופשה (אם זה רלוונטי לך).

 

[מתכנת]

מתייעץ בשביל קרוב משפחה,
לקוח וותיק שכל החיובים שלו כובדו מאז ומעולם.
פעם אחת עקב הוצאה חריגה פספס את העובדה שצריך להעביר כסף לחשבון וחיוב האשראי לא כובד. החוב שולם תוך יומיים.
באופן מיידי ובהודעה קצרה מסגרת האשראי צומצמה מ 15K ל 3K ובקשות להגדלת מסגרת אשראי נדחו מספר פעמים מאז.
הכרטיס הוא חוץ בנקאי של הייטק-זון
במוקד שירות לקוחות אין למי לדבר, יש מחלקת אשראי שבודקת נתונים בצורה יבשה וזהו. (מבקשים תלושי שכר ודף בנק של 3 חודשים ואחרי מספר ימים מקבלים תשובה בינארית)
מישהו יודע איזה נתונים הם בודקים? כמה מסגרת לבקש באופן יחסי לשכר? יש הוצאות מסוימות שאם מופיעות בדף בנק זה גורם לדחיית הבקשה?
בארץ אין בכלל מידע על דירוג אשראי, לבנאדם אין מושג כיצד עליו להתנהל או לייצג עצמו כדי לקבל מסגרת אשראי.

 

[קפה שחור]

מישהו יודע איזה נתונים הם בודקים? כמה מסגרת לבקש באופן יחסי לשכר? יש הוצאות מסוימות שאם מופיעות בדף בנק זה גורם לדחיית הבקשה?
בארץ אין בכלל מידע על דירוג אשראי, לבנאדם אין מושג כיצד עליו להתנהל או לייצג עצמו כדי לקבל מסגרת אשראי.

לא יאשרו לו כלום לפני שיעברו 6 חודשים מה "אי-כיבוד"
לאחר מכן מומלץ לבקש בשירות לקוחות מישהו בכיר ממחלקת האשראי, כדי ש"יתגבר" על המחשב באופן חריג
לגבי גודל המסגרת, רצוי לבקש במנות קטנות, לדוגמא אם המינימום שלהם הוא 3K, לא לקפוץ ישירות ל 7K
בנוסף יש לשקול "פרעון עסקאות" לפני הזמן במידה והמסגרת אינה מספקת ואם אין עמלה

עוד דבר שניתן לעשות הוא בדיקה עצמית ב BDI ו"הסרת כתמים" (ערעור על רישום)

 

[מתכנת]

לא יאשרו לו כלום לפני שיעברו 6 חודשים מה "אי-כיבוד"

מה זה המספר קסם הזה?

עוד דבר שניתן לעשות הוא בדיקה עצמית ב BDI ו"הסרת כתמים" (ערעור על רישום)

כאן לדעתי אפילו לא מדובר עם DBI כי זאת אותה חברה בה החיוב לא כובד.
אבל סתם מעניין באיזה קייס אפשר לערער על רישום? למה שהם יסכימו אם זו תכלית הקיום שלהם?

 

[קפה שחור]

מה זה המספר קסם הזה?

ככה נאמר לי מבכיר במחלקת (סיכון) אשראים בלאומי קארד

אבל סתם מעניין באיזה קייס אפשר לערער על רישום?

טעות, תום לב, לקוחות שציפו שהבנק לא יחזיר את החיוב כי סיפק להם (מסגרת) אשראי (זמנית) דומה בעבר
יש עורכי דין שמתעסקים בהסרת כתמים
זה לא מדע מדוייק אבל יש דרכים לנסות ואולי גם להצליח

 

[nomad]

לא חושב שתהיה מסומן לתמיד.
פשוט אצל אנשים שמדרדרים כלכלית הדינמיקה מתחילה הרבה פעמים בחריקות קטנות מהסוג הזה ואין להם דרך לדעת בוודאות מוחלטת שזה תמים (גם אם עברת בנק. הם לא רואים את מכלול הנסיבות והתמונה הגדולה אצלך והסיבות לחשבון החדש). הם לפחות לא קיצצו לך המסגרת הקיימת וזו אינדיקציה טובה.

זה המערכת סימנה אותך לא גורם אנושי, לא נראה לי ששיחת טלפון תפתור העניין כי מי שמידרדר ולחוץ לכסף יכול למצוא תירוצים לכל דבר ולא מעניין אותם להשקיע בחקירות מסועפות. הם נוקטים אמצעי זהירות.

נסה לעשות כרטיס חדש, מניח שחריקות ברמה הזאת לא משותפות בין חברות האשראי.

 

[c881]

לגבי גודל המסגרת, רצוי לבקש במנות קטנות, לדוגמא אם המינימום שלהם הוא 3K, לא לקפוץ ישירות ל 7K

בזמנו היה לי כרטיס חוץ בנקאי עם מסגרת של 10K,כמה שנים טובות.
התקשרתי למוקד, שלחתי את הטופס "בקשה להגדלת אשראי" עם בקשה להגדיל ל-30,000 את המסגרת.
אישרו לי ל-18,000
שוב שלחתי את הטופס "בקשה להגדלת אשראי" עם בקשה להגדיל ל-45,000 את המסגרת.
אישרו לי ל-30,000.
תודה רבה ולהתראות.

 

[מתכנת]

בזמנו היה לי כרטיס חוץ בנקאי עם מסגרת של 10K,כמה שנים טובות.
התקשרתי למוקד, שלחתי את הטופס "בקשה להגדלת אשראי" עם בקשה להגדיל ל-30,000 את המסגרת.
אישרו לי ל-18,000
שוב שלחתי את הטופס "בקשה להגדלת אשראי" עם בקשה להגדיל ל-45,000 את המסגרת.
אישרו לי ל-30,000.

אי אפשר להקיש בין בקשת הגדלת מסגרת של לקוח רגיל לבין בקשת הגדל מסגרת לאחר שצומצמה עקב אי כיבוד.

הם לפחות לא קיצצו לך המסגרת הקיימת וזו אינדיקציה טובה.

מההודעה שלך אני מבין שענית לפות"ש.
במקרה עליו דיברתי הם כן קיצצו מ 15K ל 3K

 

[מתכנת]

מסתבר שיש אתר מידע על דירוג אשראי ישראלי
על פי חוק ניתן להזמין דוח עצמי פעם בשנה חינם ודוח עיון (כולל גם את פרטי המדווחים וגם אירועים שלא מופיעים בדוח הרגיל) פעמיים בשנה
אני הולך לסייע לקרוב להגיש בקשה לשני הדוחות הללו מכל ארבעת החברות בארץ.

 

[nomad]

מההודעה שלך אני מבין שענית לפות"ש.
במקרה עליו דיברתי הם כן קיצצו מ 15K ל 3K

כל חברה והמדיניות שלה / האלגוריתמים שלה.

את האופן בו נקבעות מסגרות או סימונים שונים במערכות שלהם הם שומרים בסוד (כדי שאנשים לא יוכלו להנדס אחורה ולחשוף חולשות, יש שמועות גם על קריטריונים שלא בדיוק פוליטיקלי קורקט) ולצערי קשה להוציא מהם תשובות ממש (המידע גם לא חשוף לכל נציג רק לבכירים רלוונטים). נותר בעיקר לקושש אינדיקציות מחוויות של אנשים. ולגבי המסגרת זה כנראה יחייב ניסוי וטעייה אין נוסחה גלויה לעבוד לפיה.

אגב הכרתי מישהו שהיתה לו הגבלה חמורה על החשבון וכמובן ביטלו לו כל הכרטיסים. מרגע שהבעיה סודרה הוא נדרש ע"י חב' האשראי להמתין חצי שנה כדי לפתוח רומן חדש. כיום יש לו כרטיסים טובים ומסגרות גבוהות כאילו לא קרה דבר וגם קיבל מהם הלוואה מחוץ למסגרת פעם. לכן אין לי ספק שהבעיה של פות"ש ושל הקרוב שלך, שהרבה פחות חמורה, זה עניין קטן מאד וזמני ולא צריך לדאוג.

 

[קפה שחור]

מכל ארבעת החברות בארץ.

אם אני לא טועה, Datacheck ו CreditScore לוקחות את (אותם) הנתונים מ BDI

 

[מתכנת]

CreditScore

כך או אחרת, הטלפון והמייל המופיעים באתר שלהם אינם פעילים.. מוזר.