• אזהרה: פורום זה מיועד להחלפת דעות בין משקיעים חובבים בנושאים תאורטיים בלבד. חל איסור מוחלט על מתן ייעוץ השקעות פרטי. אין לראות בדיונים בפורום בבחינת יעוץ השקעות או תחליף לייעוץ פיננסי מקצועי המותאם אישית וספציפית למשקיע תוך התחשבות בנתוניו, צרכיו המיוחדים והאחרים, מצבו הכספי, נסיבותיו ומטרותיו. אין להסתמך או לפעול על פי הנאמר בפורום ללא קבלת יעוץ מקצועי אישי מבעל הרישיון המתאים, וכל הנוהג אחרת עושה זאת על אחריותו בלבד. האחריות לאמור בכל הודעה היא על מחבר/ת ההודעה בלבד.

חוות דעת - מיטב דש

yuval_98

משתמש רשום
הצטרף ב
10/7/20
הודעות
22
דירוג
4
אהלן לכולם,
אשמח לשמוע חוות דעת חווית השימוש והשירות של מיטב דש, בכל הנוגע לחשבון עצמאי. בגדול, שמעתי עליהם דברים טובים אבל פונה לחוכמת ההמונים כדי לקבל תמונה מלאה (שירות לקוחות, נוחות ממשק, בעיות כאלו ואחרות או כל דבר אחר).

תודה מראש!
 

Mr. Bigglesworth

משתמש בכיר
הצטרף ב
29/2/20
הודעות
3,051
דירוג
3,723
אני אצלם
סוחר רק בארץ ורק קרנות.
אין תלונות. פעם אחת בלבד הייתי צריך את השירות והם היו בסדר גמור. בפעם אחרת, כשעברתי מחשבון קרנות ישראליות (חינמי) לחשבון רגיל כדי לעבור מקרנות ישראליות לבלקרוק ניסיתי לברר אם המגבלה שנתקלתי בה טכנית או עקרונית לפני שאני משלם סכום חודשי וקיבלתי שלוש תשובות שונות בשבוע עד שנסגרו על עצמם. סה"כ שירות ישראלי טיפוסי.
 

יושב קרנות

משתמש סולידי
הצטרף ב
28/7/20
הודעות
80
דירוג
20
אני אצלם בערך שנה ומרוצה מאוד.
בדמי ניהול מצאתי זולים בשבריר מהם.
 

Fullstack Opera Tenor

משתמש סולידי
הצטרף ב
19/11/20
הודעות
45
דירוג
44
יש לי סכום קטן בשירות המנג׳ר שלהם.
לוקח להם קצת הרבה זמן לזוז, אבל בסוף דברים זזים איתם.
 

Delver

משתמש בכיר
הצטרף ב
3/10/17
הודעות
2,074
דירוג
3,110
הייתי אצלם 5 שנים, אין תלונות.
 

yossik

מודרטור
הצטרף ב
24/1/15
הודעות
11,984
דירוג
13,743
למעט הפקעקטה פלטפורמה [ספארק] הכל בסדר. שואל קושיות במייל ומקבל תשובות. מה עוד צריך? יש בעייה דחופה, הם עונים בטלפון בפחות מדקה.
 

קירכהוף

משתמש ותיק
הצטרף ב
15/4/19
הודעות
101
דירוג
180
אני אצלם , כבר מעל שנה, שירות מעולה והתוכנה של המסחר פשוטה לתפעול.
בנוסף לשירות , בתקופה של לפני הקורונה הם ערכו קורסים וסדנאות בנושאי שוק ההון ללקוחות שלהם ללא עלות , מקווה שהשירות הזה יחזור.
 

בת העמק

משתמש בכיר
הצטרף ב
22/12/15
הודעות
8,903
דירוג
14,665
להערכתי לכל בתי ההשקעות הישראלים יש רמת שירות די דומה, מוצלחת בהרבה משל הבנקים. לגבי תוכנת הספארק המהוללת, היא גרועה בהרבה משל הבנקים אבל היא קיימת אצל כל בתי ההשקעות אאל"ט.
 

בת העמק

משתמש בכיר
הצטרף ב
22/12/15
הודעות
8,903
דירוג
14,665
מה עוד בן אדם צריך בחיים.
לראות מה כתוב למשל? להבין מה כתוב? שיהיה מספיק פשוט וקל לראות את מצב התיק בכל חיתוך שאבחר? לדעת ממתי כל נייר נקנה? לראות סימולציית מכירה לפני המכירה? לראות דו"ח מכירה אחרי ביצוע (כולל חישוב מס רווח הון ופירוט תאריכי קניה ומכירה)? יכול להיות שיש את כל הפונקציות אבל אני מתקשה להבין איפה הן מסתתרות. כשאני רוצה לקנות או למכור אני מסתכלת על התצוגה ומתקשרת לברוקר, די עלוב, לא? בבנק הכל היה ברור ופשוט.
 

MrT

משתמש רשום
הצטרף ב
27/11/20
הודעות
1
דירוג
3
המון בעיות למספר אנשים שאני מכיר. עיכובים ארוכים מאוד בניוד כספים מקופות אחרות ובהפקדות שוטפות, ושירות לקוחות שהוא למעשה כמה בוטים שנותנים תשובות אקראיות לחלוטין. עמלת ניוד ניירות ערך גבוהה, לשים לב אם רוצים לעבור מהם.
בקיצור בזיון.
 

dror

משתמש ותיק
הצטרף ב
24/1/15
הודעות
342
דירוג
308
, ושירות לקוחות שהוא למעשה כמה בוטים שנותנים תשובות אקראיות לחלוטין. עמלת ניוד ניירות ערך גבוהה, לשים לב אם רוצים לעבור מהם.
בקיצור בזיון.
+1
 

ori123

משתמש ותיק
הצטרף ב
15/5/19
הודעות
118
דירוג
29
לראות מה כתוב למשל? להבין מה כתוב? שיהיה מספיק פשוט וקל לראות את מצב התיק בכל חיתוך שאבחר? לדעת ממתי כל נייר נקנה? לראות סימולציית מכירה לפני המכירה? לראות דו"ח מכירה אחרי ביצוע (כולל חישוב מס רווח הון ופירוט תאריכי קניה ומכירה)? יכול להיות שיש את כל הפונקציות אבל אני מתקשה להבין איפה הן מסתתרות. כשאני רוצה לקנות או למכור אני מסתכלת על התצוגה ומתקשרת לברוקר, די עלוב, לא? בבנק הכל היה ברור ופשוט.

לא ברור לי איך אפשר לעשות סימולציית מכירה, הרי שאת שולחת הוראה לקנות או למכור, זה פשוט נכנס לג'ונגל ענקי של מיליון פקודות מכירה וקנייה מכל מיני סוגים שמשתנים בכל רגע ומבצעים אינטרקציה עם הפקודה שלך.

לא רואה דרך לעשות סימולציה לזה בלי להכעיס את המשתמש שראה סימולציה שיקרה א', ואז שעבר ננו-שנייה אחר כך והוא לחץ על הפקודה, המציאות היא כבר ב'.

בקשר למס - צודקת לגמרי, אני הולך לספארק ורואה שם בדרך לא דרך מה המס שלי, לא נעים.
 

yossik

מודרטור
הצטרף ב
24/1/15
הודעות
11,984
דירוג
13,743
בקשר למס - צודקת לגמרי, אני הולך לספארק ורואה שם בדרך לא דרך מה המס שלי, לא נעים.
מס ׳טרי׳ ז״א בן כשבוע אתה רואה בדף הראשי ׳החשבון שלי׳ ואם עבר שבוע אתה רואה אותו בלשונית ׳תנועות׳.
 

בת העמק

משתמש בכיר
הצטרף ב
22/12/15
הודעות
8,903
דירוג
14,665
לא ברור לי איך אפשר לעשות סימולציית מכירה
מול הנציג בטלפון אני עושה סימולציה כדי להבין כמה רווח הון יהיה לי (נכון לאותה דקת שיחה שבדרך כלל מסתיימת במכירה על ידו או בביטול מצידי). זה לא כל-כך משנה לי אם הערך השתנה בכמה אגורות לכאן או לשם בזמן השיחה, אבל הייתי שמחה לעשות את החישוב לבד אם היתה לי מפת שכבות הקניה שלי בתוכנה עצמה.
 

Sugar Rash

משתמש רשום
הצטרף ב
29/11/20
הודעות
12
דירוג
5
החוויה שלי בחצי שנה שאני במיטב עם בנק לאומי כברוקר
- לקח בין חודש לחודשיים לנייד את הקופות, רוב הקופות הגיעו אחרי חודש וחצי. להבנתי זה אמור לקחת עד 10 ימי עסקים. הפיצוי שלהם הכיר באיחור של יום אחד. החודשיים האלה היו מלאים בשיחות עם נציגי שירות שלא עזרו יותר מידי.
- להשיג נציג טלפוני לקח לי לרוב 30-60 דקות (תקופת הסגר הראשון וקצת אחרי, מרץ-מאי, אולי לא מייצג), בוואטסאפ הם ענו די מהר.
- כנראה לא תרחיש נפוץ, אבל פתחו לי 2 חשבונות לגמל בבנק לאומי - אחד לגמל שכיר ואחד עצמאי. באחד שמו את כל הקופות (במקום שכיר בחשבון אחד ועצמאי בשני), ומשניהם לקחו לי עמלות, ככה שהיה לי חשבון אחד שנלקח ממנו עמלות על קופה שבחשבון אחר. אז החשבון כל חודש נכנס למינוס והייתי צריך להעביר לשם כספים פרטיים בשביל לכסות את המינוס. ניסיונות ליצור קשר עם שירות הלקוחות זכה להתייחסות ריקנית של "אנחנו לוקחים עמלות על סמך הצבירה, אז אם אין שם כסף לא יגבו דמי ניהול", כנראה דמיינתי, כל חודש.
- לקח להפקדות שלי בממוצע בין 3 שבועות לחודש וחצי להגיע לחשבון המסחר, לרוב שלושה שבועות להשתלמות וחודש וחצי לגמל. לטענתם כי המעסיק עוד לא הפקיד. להבנתי בהלמן זה יותר מהיר (שבועיים), אבל מבוסס על אדם אחד אז בערבון מוגבל.
- מרגע שכל הקופות נויידו, הייתי צריך לרדוף אחרי הסוכן שינייד גם את הזנבות שנשארו מאחור (ההפקדות האחרונות), עד שויתרתי על זה והשארתי אותם מאחור.
- אחרי שבירור איתם העלה שכל הכספים שלי "צבועים" כקצבה מזכה למרות שעל חלקם שילמתי מס בהפקדה (פרטים באתר של פנסיוני), ניסיון להבין מה צריך כדי לתקן את זה זכה לתגובה - "בודקים", ושם זה נעצר. גם כאן ויתרתי על זה.
- נקודתית על מיטב טרייד (הברוקר) - הם גובים 0.15% מהצבירה על ניוד (בזמן העזיבה). להבנתי בבנקים זה יותר זול, אולי תלוי בגודל הצבירה.
 

Udir

משתמש סולידי
הצטרף ב
5/1/20
הודעות
28
דירוג
17
השרות שאני זוכה לו הוא גרוע מאוד.
אמנם עונים לפניות בדוא״ל יחסית בזמן סביר, אבל רוב הזמן התשובות פשוט נראות כאילו רובוט טיפש שלח אותן. במרבית המקרים נראה כי מי ששלח תשובה לא קורא את הבקשה. מאוד מתסכל. זה חוזר על עצמו שוב ושוב גם כשאני שולח הודעה ומבהיר כי התשובות לא קשורות לשאלה / בקשה.
אני כיום במערכת של מיטב. ניסיון לברר עלות רכישת קרן אירית מסוימת נכשל (עדיין מחכה לתשובה ממחלקת ה- IRA). שוקל לעבור למערכת של בנק לאומי. מחכה כחודש לתשובה מהם לגבי עלויות רכישה של אותה הקרן דרך בנק לאומי.
כששאלתי על צורת העבודה עם בנק לאומי נאמר לי שכל שאלה תטופל על ידם, ולא תהיה לי אפשרות ליצור קשר ישי עם בנק לאומי.
בקיצור, השרות שאני זוכה לו גרוע ומתסכל ביותר. ייתכן וכך זה בכל בתי השקעות אבל זו החוויה שלי ממיטב. עדיין לא ניסיתי גוף אחר.
ולגבי הברוקר מיטב לעומת מנהלי קופות הגמל: נציגה של מחלקת ה-IRA הסבירה לי לפני כחודש כי הם ערכו שינוי, ומעתה מחלקת ה- IRA תטפל בכל ענייני ה-IRA, כולל שרות הלקוחות (שקודם טופל על ידי מחלקת השרות הכללית של מיטב). היא בקשה שאשכח את כל מה שהיה ושמעתה הכל יטופל ברמה גבוהה. ובכן, הבטחות לחוד ומציאות לחוד. החוויה המתוארת לעיל היא בתקופה החדשה (החוויות לפני כן רבות וגרועות עוד יותר).
 

Kipodi

משתמש ותיק
הצטרף ב
24/1/15
הודעות
159
דירוג
89
השרות שאני זוכה לו הוא גרוע מאוד.
אמנם עונים לפניות בדוא״ל יחסית בזמן סביר, אבל רוב הזמן התשובות פשוט נראות כאילו רובוט טיפש שלח אותן. במרבית המקרים נראה כי מי ששלח תשובה לא קורא את הבקשה. מאוד מתסכל. זה חוזר על עצמו שוב ושוב גם כשאני שולח הודעה ומבהיר כי התשובות לא קשורות לשאלה / בקשה.
אני כיום במערכת של מיטב. ניסיון לברר עלות רכישת קרן אירית מסוימת נכשל (עדיין מחכה לתשובה ממחלקת ה- IRA). שוקל לעבור למערכת של בנק לאומי. מחכה כחודש לתשובה מהם לגבי עלויות רכישה של אותה הקרן דרך בנק לאומי.
כששאלתי על צורת העבודה עם בנק לאומי נאמר לי שכל שאלה תטופל על ידם, ולא תהיה לי אפשרות ליצור קשר ישי עם בנק לאומי.
בקיצור, השרות שאני זוכה לו גרוע ומתסכל ביותר. ייתכן וכך זה בכל בתי השקעות אבל זו החוויה שלי ממיטב. עדיין לא ניסיתי גוף אחר.


כנ"ל גם אצלי. חווית low cost. לא שירותיים כלל אם בכלל עונים (בדר"כ מאוד קשה להשיג אותם)
 

Udir

משתמש סולידי
הצטרף ב
5/1/20
הודעות
28
דירוג
17
כנ"ל גם אצלי. חווית low cost. לא שירותיים כלל אם בכלל עונים (בדר"כ מאוד קשה להשיג אותם)
אני לא מנסה אפילו להתקשר.
את כל התקשורת אני מבצע באמצעות דוא״ל
 
נושאים דומים
פותח הנושא כותרת פורום תגובות תאריך
J חוות דעת - מה הצעד שהייתם לוקחים? נדל"ן 33
A חוות דעת תמהיל משכנתא נדל"ן 7
N תיק השקעות - חוות דעת שוק ההון 23
L אשמח לקבל חוות דעת על אקסלנס ברוקרים ופלטפורמות מסחר 9
השקעה לא מזל חוות דעת על קרן נאמנות חדשה בשוק שוק ההון 6
Y חוות דעת לפני פתיחת תיק שוק ההון 4
B חוות דעת - תמהיל משכנתא נדל"ן 5
O תמהיל משכנתא - חוות דעת נדל"ן 1
G חוות דעת על תיק השקעות (תיק פרטי, קה"ש, קופות גמל ופנסיה) שוק ההון 14
B חוות דעת על תיק לזוג בני 65 שוק ההון 7
א חוות דעת על תיק השקעות (תיק פרטי, קה"ש ופנסיה) שוק ההון 5
N חוות דעת על תמהיל לרכישה דירה ראשונה נדל"ן 23
T תיק השקעות- חוות דעת שוק ההון 4
T חוות דעת על תיק השקעות שוק ההון 3
I חוות דעת לגבי תיק השקעות שוק ההון 17
א חוות דעת על תיק השקעות שוק ההון 13
י חוות דעת על הצעה למשכנתא נדל"ן 10
C חוות דעת אישית על הספר 'חוק מספר 1' ועל השיטה שמוצגת בו שוק ההון 4
C חוות דעת *אישית* על הספר 'חוק מספר 1' והשיטה שמוצגת בו שוק ההון 0
B תיק השקעות ראשון - חוות דעת שוק ההון 4
G חוות דעת תיק ההשקעות הראשון שלי שוק ההון 2
T חוות דעת - תיק השקעות ראשון שלי שוק ההון 6
pasta חוות דעת על תיק השקעות חדש שוק ההון 11
H חוות דעת בנוגע לריביות משכנתא צרכנות פיננסית 4
D חוות דעת תיק השקעות - התיק של DOR22 שוק ההון 16
stamEhad חוות דעת על תיק השקעות ראשון לבת זוגי שוק ההון 14
stamEhad חוות דעת תיק קיים של הייטקיסט בן 32 - מחפש את השינויים הנכונים שוק ההון 14
נירוש צריך חוות דעת לגבי PEPPER פוסטים מאיכות נמוכה 17
O התיק (הראשון) שלי - חוות דעת, הערות והתייחסויות יתקבלו באהבה שוק ההון 10
E חוות דעת והצעות לשיפור ההשקעות לחסוך מתחיל וצעיר שוק ההון 9
T חוות דעת IRA - הלמן מול הפניקס/אקסלנס שוק ההון 18
Y חוות דעת על תיק השקעות פשוט מני"ע נסחרים בשקלים שוק ההון 3
A חוות דעת תיק השקעות ראשון שוק ההון 1
חורש חוות דעת על בניית תיק עם שילוב שוק מקומי שוק ההון 6
נ חוות דעת על תיק השקעות + שאלה על אג"ח שוק ההון 11
S חוות דעת על תמהיל השקעה עבור הכנסה שוטפת ויציבה + פיזור סיכונים שוק ההון 3
D חוות דעת על תיק השקעות ושאלה על איזון עם IRA שוק ההון 8
T חוות דעת על מסלול מסויים התפתחות אישית 2
G חוות דעת על תפקיד של יועץ/משווק פנסיוני התפתחות אישית 0
שיר הלל לטבע חוות דעת על תיק מנייתי שוק ההון 12
Y חוות דעת - תיק השקעות 2 מיליון שקל תוך 10 שנים שוק ההון 23
twister חוות דעת ראשונית על תיק שבניתי באמצעות החומרים מהבלוג והפורום שוק ההון 9
A חוות דעת על תמהיל משכנתה נדל"ן 15
R חוות דעת על קופות גמל מסלול מנייתי בעת משבר שוק ההון 1
S חוות דעת על תכנון תיק השקעות שוק ההון 4
M חוות דעת על תיק השקעות חדש שוק ההון 20
ר חוות דעת על תיק חדש - מעבר מBlackRock לVanguard שוק ההון 35
ה תיק חדש|| חוות דעת לפני פתיחה שוק ההון 1
ק מבקש חוות דעת על תיק בהשראת Four pillars of investing שוק ההון 135
H אסטרטגיית השקעה - מבקש חוות דעת שוק ההון 23

נושאים דומים

למעלה