היי,
5 שנים עברו ואחד המסלולים הגיע לתאריך שינוי הריבית.
פנינו ליועץ משכנתאות מומלץ מאחת הרשתות החברתיות, וסגרנו לעשות דרכו את מחזור המשכנתא.
התהליך היה מהיר מאוד, מדובר במחזור פנימי של מסלול שכלל סכום של כ200000 שקל.
התהליך היה מוזר מכמה בחינות:
1. בתחילת התהליך היועץ טען כי קיימת אצלנו היסטוריה שלילית מכיוון שלא שילמנו חודשיים את החזר המשכנתא(הסיבה לכך הייתה טכנית, עברנו חשבון בנק ונאמר לנו שכל החיובים בחשבון הישן יעברו לחדש, המשכנתא לא עברה ולא שמנו לב..וכשמנו לב היוזמה לחדש את התשלומים מול הבנק הייתה מהכיוון שלנו). היועץ ביקש לגבות אקסטרה על השרות מכיוון שאנחנו ״לקוחות בעייתיים״.
בדקתי את דירוג האשראי שלי ואת הנושא מול הבנק ונאמר לי שהכל תקין ואין סיבה שתהליך המחזור יהיה לא סטנדרטי. היועץ חזר אליי אחרי כשה, חיזלש ואמר שהכל בסדר והייתה טעות של פקידה.
2. באותו היום קיבלנו(אישתי ואני) שיחה מהבנק והתבקשנו לחתום אל מתן אישור פרטי דירוג אשראי לטובת התהליך וזו בעצם הייתה השיחה היחידה והאחרונה שלנו מול הבנק.
3. ביום השלישי היועץ שלח מסמך שכותרת ״ביצוע הלוואה לדיור״. מסמך של הבנק שמסכם את ההלוואה שניתנה לנו. לא קיבלנו אישור עקרוני, לא התבקשנו לאשר את ההלוואה.
פשוט קיבלנו את זה כעובדה - תהליך המחזור הושלם.
היועץ טוען שלא נדרש אישור כי מדובר במחזור פשוט.. ההחזר החודשי עולה ב300, המשכנתא קוצרה בשנה ולכן אין ממה להתרגש.
לא כל כך קיבלתי את זה, התהליך נראה לי לא תקין מבחינתי כי לא היינו מעורבים.
מבחינת התנאים, אחרי החוויה הזו קשה לי להאמין שקיבלנו תנאים טובים.
אשמח אם מישהו יחווה דעה לגבי התהליך מעלה(האם נעשה משהו פלילי מהצד של היועץ/בנק).
5 שנים עברו ואחד המסלולים הגיע לתאריך שינוי הריבית.
פנינו ליועץ משכנתאות מומלץ מאחת הרשתות החברתיות, וסגרנו לעשות דרכו את מחזור המשכנתא.
התהליך היה מהיר מאוד, מדובר במחזור פנימי של מסלול שכלל סכום של כ200000 שקל.
התהליך היה מוזר מכמה בחינות:
1. בתחילת התהליך היועץ טען כי קיימת אצלנו היסטוריה שלילית מכיוון שלא שילמנו חודשיים את החזר המשכנתא(הסיבה לכך הייתה טכנית, עברנו חשבון בנק ונאמר לנו שכל החיובים בחשבון הישן יעברו לחדש, המשכנתא לא עברה ולא שמנו לב..וכשמנו לב היוזמה לחדש את התשלומים מול הבנק הייתה מהכיוון שלנו). היועץ ביקש לגבות אקסטרה על השרות מכיוון שאנחנו ״לקוחות בעייתיים״.
בדקתי את דירוג האשראי שלי ואת הנושא מול הבנק ונאמר לי שהכל תקין ואין סיבה שתהליך המחזור יהיה לא סטנדרטי. היועץ חזר אליי אחרי כשה, חיזלש ואמר שהכל בסדר והייתה טעות של פקידה.
2. באותו היום קיבלנו(אישתי ואני) שיחה מהבנק והתבקשנו לחתום אל מתן אישור פרטי דירוג אשראי לטובת התהליך וזו בעצם הייתה השיחה היחידה והאחרונה שלנו מול הבנק.
3. ביום השלישי היועץ שלח מסמך שכותרת ״ביצוע הלוואה לדיור״. מסמך של הבנק שמסכם את ההלוואה שניתנה לנו. לא קיבלנו אישור עקרוני, לא התבקשנו לאשר את ההלוואה.
פשוט קיבלנו את זה כעובדה - תהליך המחזור הושלם.
היועץ טוען שלא נדרש אישור כי מדובר במחזור פשוט.. ההחזר החודשי עולה ב300, המשכנתא קוצרה בשנה ולכן אין ממה להתרגש.
לא כל כך קיבלתי את זה, התהליך נראה לי לא תקין מבחינתי כי לא היינו מעורבים.
מבחינת התנאים, אחרי החוויה הזו קשה לי להאמין שקיבלנו תנאים טובים.
אשמח אם מישהו יחווה דעה לגבי התהליך מעלה(האם נעשה משהו פלילי מהצד של היועץ/בנק).
