המלצה על בנק

AbuNafha

משתמש סולידי
הצטרף ב
7/10/18
הודעות
23
דירוג
16
אני כבר בערך 20 שנה באותו בנק, בנק הפועלים, ואני בשנים האחרונות מאד לא מרוצה מהשירות שהם נותנים, ועכשיו בתקופת הקורונה, כשהם מנצלים את המצב וכמעט ולא נותנים שירות פרונטלי (והשירות הדיגיטלי תקול), הקש די שבר את גב הגמל.
אני חושב על לעבור לבנק אחר, ורציתי לקבל המלצות מחברי הפורום שכן נמצאים בבנק שהם מרוצים ממנו.
הדרישה הבסיסית היא כמובן ששירותי הבנק פשוט יעבדו. עם הפועלים יש המון תקלות באפליקציה, באתר ובמכונות האוטומטיות שלהם בסניפים, למשיכת מזומן והפקדת צ'קים. המון.
חשוב לי גם היחס האישי - אני עושה יותר פעולות מהממוצע, פעולות שונות ומגוונות, אני מנהל עסק ולכן אני צריך בנקאי פרטי שאהיה איתו בקשר. אם הקשר מתאפשר גם במייל ולא רק טלפונית - זה מצויין.
ובגדול פשוט להרגיש שהבנק לא מזלזל בלקוחות שלו, שכן אכפת להם מכל לקוח והם מנסים לתת לו את השירות הטוב ביותר שהם יכולים.
תודה לעוזרים.
 

Modric19

משתמש ותיק
הצטרף ב
11/1/17
הודעות
557
דירוג
715
היי,
במקומך הייתי עושה 2 דברים:
1. פותח חשבון בפפר. לא עולה כלום, ויש רק פלוסים.
2. מוצא סניף של בנק לא-גדול ליד הבית/עבודה, בדגש על סניף לא הומה אדם, ויוצר קשר אישי עם 2-3 עובדים - שיכירו אותך בשמך, יידעו במה אתה עוסק וכו'.
נסה להשיג את הטלפון האישי של אחד העובדים.
אפשר מדי פעם להביא איזה שוקולד, משחק קטן לילדים, לתת יחס אישי כדי לקבל יחס אישי.
בהצלחה
 

yossik

מודרטור
הצטרף ב
24/1/15
הודעות
10,329
דירוג
11,752

אורי ג.

משתמש בכיר
הצטרף ב
10/8/15
הודעות
16,440
דירוג
22,424
אני חושב על לעבור לבנק אחר, ורציתי לקבל המלצות מחברי הפורום שכן נמצאים בבנק שהם מרוצים ממנו.
מזרחי לייב לא רע אבל לא פרונטלי (אישית גם לא צריך).
בנוסף אין הרבה משמעות לאיזה בנק אתה, יש משמעות לסניף הספציפי של הבנק ככה שיעזור אם תכתוב באיזה עיר מדובר.
 

AbuNafha

משתמש סולידי
הצטרף ב
7/10/18
הודעות
23
דירוג
16
פפר וכל פתרון שהוא 100% דיגיטלי לדעתי לא יעזור לי. דוגמא מהיום - אני צריך להאריך תקופה של ערבון בנקאי, זה לדעתי משהו שאפשר לעשות רק בפגישה פרונטלית מול בנקאי (או שאני טועה? האם כל פעולה שהיא אפשר לבצע היום דיגיטלית?).
מדובר על תל אביב, מניח שאין בנק שאין לו לפחות סניף אחד בעיר. וכמובן שיש משמעות לסניף אבל גם חשוב הבנק עצמו. הסניף שלי למשל נמצא בצפון תל אביב, אבל אני משתמש לא מעט בשירות של הסניף בנחלת יצחק, כי הוא קרוב לעבודה. ודווקא בסניף הזה המכונות האוטומטיות עושות המון בעיות.
 

אורי ג.

משתמש בכיר
הצטרף ב
10/8/15
הודעות
16,440
דירוג
22,424
מדובר על תל אביב, מניח שאין בנק שאין לו לפחות סניף אחד בעיר. וכמובן שיש משמעות לסניף אבל גם חשוב הבנק עצמו. הסניף שלי למשל נמצא בצפון תל אביב, אבל אני משתמש לא מעט בשירות של הסניף בנחלת יצחק, כי הוא קרוב לעבודה. ודווקא בסניף הזה המכונות האוטומטיות עושות המון בעיות.
אני עובד עם דיסקונט סניף רוטשילד שהוא גם עסקי, יש לי רק מילים טובות עליהם.
זמינים גם במייל וגם בטלפון, חוזרים טלפונית, אתר עסקי מעולה ולא פחות חשוב: "יש עם מי לדבר" שם.
 

LeRenard

משתמש ותיק
הצטרף ב
2/2/20
הודעות
188
דירוג
307
מזרחי לייב לא רע אבל לא פרונטלי (אישית גם לא צריך).
בנוסף אין הרבה משמעות לאיזה בנק אתה, יש משמעות לסניף הספציפי של הבנק ככה שיעזור אם תכתוב באיזה עיר מדובר.
מניסיוני, יש משמעות אפילו גדולה יותר לפקיד הספציפי.
 

אורי ג.

משתמש בכיר
הצטרף ב
10/8/15
הודעות
16,440
דירוג
22,424
מניסיוני, יש משמעות אפילו גדולה יותר לפקיד הספציפי.
אתה צודק לחלוטין אבל במקרה הזהי כבר עובד שם עם כמה וכולם ממש בסדר.
אם הכותב ירצה הפניה אתן לו.
 

קפה שחור

משתמש בכיר
הצטרף ב
2/9/16
הודעות
12,387
דירוג
9,999
שכן נמצאים בבנק שהם מרוצים ממנו.
בעיסקי, אני מרוצה מבנק הפועלים, אז אני מניח שזאת תקלה סניפית
בפרטי, הממשק של לאומי הכי אהוב עליי, מענה טלפוני אני לא צורך אבל ניתן לבקש שיחה
מנסיוני, אצל כולם הקפה אותו קפה, רק שחלק גובים עליו יותר :)

אם תפרט קצת על אודות השירות האנושי שאתה צריך, אולי אפשר יהיה לתת שיקולים נוספים לצעדים שאתה יכול לעשות "רק מול בנקאי"
 

נעם בלה בלה

משתמש בכיר
הצטרף ב
18/10/18
הודעות
2,005
דירוג
2,105
אני בדיסקונט. נדיר שאני צריך לדבר עם מישהו, עושה כמעט הכל באפליקציה (או באתר האינטרנט לפעמים) והכל עובד חלק.
לגבי עסקי - זה תלוי סניף, ואני לא יודע איפה אתה בארץ, אבל במקום העבודה הקודם שלי (רחובות) הייתי בקשר ישיר עם מחלקת עסקים בסניף שם, כולל מיילים, והיה בסדר גמור.
 

נעם בלה בלה

משתמש בכיר
הצטרף ב
18/10/18
הודעות
2,005
דירוג
2,105
נושאים דומים
פותח הנושא כותרת פורום תגובות תאריך
ש תכנית בנק ישראל להאצת הצמיחה במשק - המלצה למעבר למס רווח הון / ריבית נומינלי ועוד מיסים 5
ש המלצה על סוללה חיצונית - פאואר בנק לסלולרי מינימליזם, חסכנות ואנטי-צרכנות 1
ש המלצה על סוללה חיצונית(פאואר בנק) לסלולרי מינימליזם, חסכנות ואנטי-צרכנות 18
ImCarryGG המלצה לספרים/מאמרים על מינוף באמצעות הלוואת בנק שוק ההון 52
ש המלצה על בנק לניהול עוש ותיק השקעות צרכנות פיננסית 8
Roi המלצה על קורקינט חשמלי עירוני אוף טופיק 13
deussex המלצה למצלמות אבטחה לבית עלות טובה מול תועלת (זוג/שלוש מצלמות + מנגנון מקליט) אוף טופיק 19
Y המלצה למחשב נייד לשימוש משרדי + מודם סלולרי מובנה אוף טופיק 18
T מה ההבדל בין המלצה להבעת דעה? אוף טופיק 3
klayhamn לא מצליח למצוא המלצה על יועץ פנסיוני פנסיה, גמל וקרנות השתלמות 10
ג המלצה לשמאי - איזור רמת גן נדל"ן 0
cypriano de rore המלצה על מתקין מזגנים באזור תל אביב אוף טופיק 1
T מחפש המלצה לקורס Data Science התפתחות אישית 3
D המלצה על מאוורר או כל פתרון אוורור אחר פוסטים מאיכות נמוכה 15
ש המלצה על חברה ומסלול לקרן פנסיה פנסיה, גמל וקרנות השתלמות 12
ש יעוץ/המלצה לרכישת נכס. נדל"ן 0
ע המלצה על מתכנן פיננסי צרכנות פיננסית 13
יבגני_ל המלצה לשואב אבק רובוטי אוף טופיק 23
מ דרושה המלצה ל-ETF אירופה צובר שוק ההון 21
T המלצה לנייד זול לעבודה משרדית מינימליזם, חסכנות ואנטי-צרכנות 12
T המלצה על איזורים להשקעה נדל"ן 1
B חשבון מסחר בבורסת ארה"ב - מבקש המלצה לברוקר שוק ההון 0
Y המלצה לרואה חשבון שמתמחה במיסוי בינלאומי צרכנות פיננסית 6
ש המלצה חמה על סדרה שוק ההון 0
L המלצה לאופן איזון של תיק השקעות שוק ההון 3
G המלצה על תחביב זולל זמן ומעניין - הדפסת תלת מימד אוף טופיק 9
N מחפש המלצה לקורא ספרים אלקטרוני (Ebook Reader) אוף טופיק 15
S מחפש המלצה על עורך דין שמתמחה ברשלנות רפואית אוף טופיק 3
S מחפש המלצה על מסנן פחם לברז מים ראשי בכניסה לדירה אוף טופיק 7
Y המלצה לספה זולה מינימליזם, חסכנות ואנטי-צרכנות 4
D המלצה על מקרר אוף טופיק 1
G מידע בלבד בלי המלצה שוק ההון 7
ג המלצה לקרוב משפחה - גמל ותיק השקעות שוק ההון 5
ס המלצה על עורך דין נדל"ן 0
amit עזרה/המלצה צמיד כושר גופני אוף טופיק 33
הרץ במבוך מחפש המלצה על סיר טיגון בשמן עמוק אוף טופיק 1
מ המלצה על הליכון כושר אוף טופיק 6
Adrian המלצה לספרים אוף טופיק 21
J המלצה על יועץ משכנתאות ו/או בעלי תפקידים לבנית בית נדל"ן 31
Y המלצה על ייעוץ פיננסי צרכנות פיננסית 0
ע המלצה לפלח ״חירום״ - שמירה על כח הקנייה במינימום סיכון שוק ההון 6
ת מחפש מקלדת חדשה, למי שמקליט הרבה (משפטנים, מתכנתים) - המלצה? אוף טופיק 6
cypriano de rore המלצה על מחשב נייד לעריכת וידאו אוף טופיק 47
cypriano de rore המלצה על מקרר אוף טופיק 6
P המלצה-קניה של מארז טבליות למדיח מינימליזם, חסכנות ואנטי-צרכנות 1
E המלצה על מיני סדרה-Inside Bill's Brain אוף טופיק 16
G המלצה על חנות לציוד משרדי? אוף טופיק 3
L מס ירושה - המלצה על איש מקצוע טוב שוק ההון 2
E המלצה על חברה המבצעת שילוח של מוצרים ממחסניה בארה"ב לישראל. מינימליזם, חסכנות ואנטי-צרכנות 23
S המלצה לקורס התפתחות אישית 5

נושאים דומים

למעלה