הלמן אלדובי - מישהו הצליח לקבל מהם שירות?

גרהם

משתמש בכיר
הצטרף ב
6/3/15
הודעות
11,871
דירוג
12,894
כבר חודשיים לא מפקידים לי כסף ל-IRA. כלומר, המעביד מפקיד, הלמן אלדובי (כנראה) מקבלים את הכסף, אבל כסף לבנק לא נכנס.
סיפרו לי על תקנות של האוצר שמקשות על ההעברה וקשקושים דומים. בעקרון לא נורא, ואני מבין שקורות תקלות, אבל מה שחמור וקצת מטריד זה שהם פשוט לא חוזרים להודעות שלי ולמיילים ונשארים ברמת התשובות של נציגי השירות.
לפני שאני שולח מכתבים בתפוצת נאטו, כולל אגף שוק ההון, מעניין אם לעוד מישהו כאן חוויה דומה, או שזה לא הם, אלא אני.
 

c881

משתמש בכיר
הצטרף ב
24/1/15
הודעות
6,053
דירוג
8,148
גם לי אותה חוויה. התקשרתי שבוע שעבר והפקידו ידנית את ההפקדה של ינואר (היה אמור להיות ב-17/2), היום התקשרתי שוב לגבי ההפקדה של פברואר (היתה אמורה להכנס יום חמישי האחרון בערך.
אבל כן, הם לא חוזרים.
מוודאים שיש להם את מספר הטלפון ולא משתמשים בו.
 

מרק עוגיות

משתמש בכיר
הצטרף ב
4/6/15
הודעות
2,715
דירוג
4,724
בהשוואה, אני ב IBI והיו לי בעיות עם ההפקדות (בגלל טעות של המעסיק שהפקיד לחשבון לא נכון) - יש לי אימייל ישיר של הנציגה של IBI האחראית על IRA, והיא דאגה לטיפול בעניין באופן אישי, וענתה לי על אימיילים בדרך כלל באותו יום. הטיפול עצמו לקח כמה ימים (כמה זמן כבר לוקח להעביר מחשבון לחשבון??? מסתבר שהרבה).
 

גרהם

משתמש בכיר
הצטרף ב
6/3/15
הודעות
11,871
דירוג
12,894
תודה על התשובות, וגם אני אעדכן.
ייאמר לזכותם שכאשר מדברים איתם הם מאד אדיבים ומשתדלים (כל אחד לפי יכולתו. הבחור של ה-IRA כמובן בקיא יותר).
לטענתם יש בעיה ביישום כללי האוצר בהעברת קבצי הנתונים. ביקשתי את השם של האדם אצל המעסיק שלי שאחראי לדיווח הלקוי. הבטיחו שיחזרו אליי עם שם. אני ממתין.
אם מעניין, אמשיך לעדכן כאן לטובת מי שיש לו בעיה דומה.
 

ETL

משתמש ותיק
הצטרף ב
27/2/15
הודעות
577
דירוג
890
לי יש בעיה זהה עם הפקדות אצל הלמן אלדובי. המעסיק שלי (אונ' ת"א) אף פרסם הודעה שהוא מודע לבעיה ושהיא בטיפול אבל בנתיים יוק.
אני חייב לציין שהלמן אלדובי ענו לי למייל, אמרו שיבדקו, חזרו אלי בטלפון והתקשרו שוב לפני כשבועיים להגיד לי שהבעיה עדיין לא נפתרה, כך שקשה לי לבוא אליהם בטענות על בעיות בשירות.
 

גרהם

משתמש בכיר
הצטרף ב
6/3/15
הודעות
11,871
דירוג
12,894
עדכון - הבטיחו שייפתר בימים הקרובים.
לא יודע אם בעקבות הכתיבה כאן, אבל בהחלט עושה רושם שהם משתדלים ומבינים עד כמה זה לא בסדר שאין לי גישה לכסף שלי.
 

איליה

משתמש בכיר
הצטרף ב
25/1/15
הודעות
1,971
דירוג
3,252
@גרהם אני כבר לא זוכר - אתה חלק מקבוצה שלי? אם כן אז שלחתי פעם מייל שצריכים לפנות אליו.
 

אורי ג.

משתמש בכיר
הצטרף ב
10/8/15
הודעות
16,566
דירוג
22,671
תזכורת חשובה לעבודה שעמלות זולות הם לא חזות הכל.
 

גרהם

משתמש בכיר
הצטרף ב
6/3/15
הודעות
11,871
דירוג
12,894
@איליה כן, ותודה. אני חושב שכבר הגעתי לאנשים הנכונים שם.
@אורי ג. נכון, אבל. בזכות הקבוצה נפתח IRA לקופות קטנות שאחרת לא היו זכאיות למסלול הזה. בנוסף, בסכומים של מאות אלפים, כל פרומיל שווה כמה מאות ש"ח בשנה. בשביל סכום כזה אני מוכן לבלוע מעט חוסר יעילות (ולא שכשאתה משלם אחוז ומעלה דמי ניהול, אתה אוטומטית מקבל שירות לעילא ולעילא במקומות אחרים).
 

אורי ג.

משתמש בכיר
הצטרף ב
10/8/15
הודעות
16,566
דירוג
22,671
בשביל סכום כזה אני מוכן לבלוע מעט חוסר יעילות
אתה כן, אני לא, אני בהחלט מוכן לשלם מאות שקלים יותר בשנה (ויותר מכך) בשביל שירות טוב.
 

נדב

משתמש בכיר
הצטרף ב
12/7/15
הודעות
1,068
דירוג
1,743
החל משכר ינואר, מעסיקים שיש להם יותר מ- 100 עובדים מחוייבים לדווח את הדיווחים למוצרים הפנסיונים במבנה אחיד שהגדיר האוצר. מכיוון ומדובר במשהו חדש שדורש הערכות מצד לשכות השכר, המעסיקים והגופים המוסדים לא מן הנמנע שיהיו עיכובים בקליטה של הנתונים.
עכשיו קשה, בעתיד יהיה הרבה יותר טוב.
 

איליה

משתמש בכיר
הצטרף ב
25/1/15
הודעות
1,971
דירוג
3,252
תודה @נדב שלחתי מייל לחברי הקבוצה שלי בנושא
 

Sinister

משתמש בכיר
הצטרף ב
24/1/15
הודעות
1,232
דירוג
1,771
בדקתי ואצלי הכל בסדר (מעסיק: האוניברסיטה העברית)
 

vieri

משתמש ותיק
הצטרף ב
28/2/15
הודעות
247
דירוג
108
גם אצלי עד עכשיו כל ההעברות הגיעו, חוץ מההעברה האחרונה (כלומר של משכורת חודש פברואר). רק משתף.
 

איליה

משתמש בכיר
הצטרף ב
25/1/15
הודעות
1,971
דירוג
3,252
אני החלטתי לנסות את קרן ברירת המחדל, ואני מילאתי טפסים לצורך ביטוח של שכר נמוך מדי חודש. כמו כן, מילאתי טפסים להעברה של קופה ממיטב דש אל הלמן אלדובי (קופה שנשאר לי בה סכום נמוך וגובים עליה דמי ניהול גבוהים).

בינתיים מילאתי ושלחתי את הטפסים ב - 5.10.2016, האם אמרו שיחזרו אלי תוך 4 ימים, זה לא קרה, מצד שני הייתה תקופת חגים.
אעדכן בהמשך לגבי איכות השירות שלהם.
[העברתי את התגובה לכאן:
http://www.hasolidit.com/kehila/threads/קרן-פנסיה-ברירת-מחדל-לנטוש-את-מיטב-דש-והלמן-אלדובי.3594/page-5
יוסיק]

שים לב שדיברנו פה על קה״ש IRA של הלמן אלדובי ועד עכשיו זה היה רלוונטי בעיקר לחברי קבוצת IRA שלי.
אתה מדבר על נושא של מעבר פנסיה ממיטב דש להלמן אלדובי. לכן הייתי מעדיף שתציין שמגובר במעבר כספי פניסה ולא קה״ש IRA. אלו מוצרים שונים.
 
נערך לאחרונה ע"י מנהל:

Everything_Nice

משתמש ותיק
הצטרף ב
20/10/16
הודעות
507
דירוג
265
חודש אוק' היה עמוס
[כן, חודש אוק' היה עמוס אבל התגובה לא מתיחסת בכלל לנושא השרשור ולכן מחקתי - יוסיק]
 
נערך לאחרונה ע"י מנהל:

איליה

משתמש בכיר
הצטרף ב
25/1/15
הודעות
1,971
דירוג
3,252
@Everything_Nice קראת את ההערה שלי? קראת את השירשור מההתחלה (הוא לא כזה ארוך) ?

@yossik
@adamshalev
שרשור זה נפתח כדי לדבר על בעיות הקשורות לקה"ש IRA של הלמן אלדובי. לדעתי כדאי להפריד את הפוסטים האחרונים הקשטרים לקרן פנסיה שלהם לשרשור נפרד. מדובר במוצרים שונים מאוד ועם בעיות שונות.
 
נושאים דומים
פותח הנושא כותרת פורום תגובות תאריך
פ הלמן אלדובי קרן השתלמות SP500 פנסיה, גמל וקרנות השתלמות 5
T מיזוג פנסיה הלמן אלדובי S&P 500 -> מיטב דש -> איילון מיטב פנסיה, גמל וקרנות השתלמות 3
S קרן P2P של הלמן אלדובי השקעות אלטרנטיביות 1
S צבירה לא מעודכנת בפנסיה מקיפה S&P500 מיטב דש (לשעבר הלמן אלדובי) פנסיה, גמל וקרנות השתלמות 9
twister לאחר סגירת הלמן אלדובי, לאן העברתם את הפנסיה שלכם? שוק ההון 21
T ניצול סיטואציה של הסגירה של הלמן אלדובי לטובת שיפור תנאים בניוד פנסיה, גמל וקרנות השתלמות 1
V קרן השתלמות IRA הלמן אלדובי בפלטפורמה של מזרחי טפחות - ניתן לקנות ניירות בבורסה האמריקאית? פוסטים מאיכות נמוכה 0
ד פתיחת קרנות פנסיה והשתלמות בפעם הראשונה - הלמן אלדובי או מיטב ד"ש? פנסיה, גמל וקרנות השתלמות 17
flower הלמן אלדובי - אין תקשורת אוף טופיק 1
G העתיד של הלמן אלדובי פנסיה, גמל וקרנות השתלמות 15
flower חקר ההשקעות של מסלול פנסיה s&p ברירת מחדל של הלמן אלדובי פנסיה, גמל וקרנות השתלמות 3
א מחזור הלוואה ע" חשבון גמל/התשלמות נזילים. הלמן אלדובי צרכנות פיננסית 0
Libertad הפניקס רוכשת את הלמן אלדובי צרכנות פיננסית 3
twister קרן השתלמות מחקה מדדי מניות חו”ל (?) - הלמן אלדובי שוק ההון 14
D סיבה לא לשים פנסיה לא פעיל בקרן המחקה של הלמן אלדובי? צרכנות פיננסית 1
שמנת חמוצה בנוגע לקרן פנסיה מחקה מדד של הלמן אלדובי צרכנות פיננסית 3
S הלמן אלדובי - קרן השתלמות פאסיבית מניות חול שוק ההון 12
J האם פנסיה עוקב מדד s & p 500 של הלמן אלדובי עדיף על מסלול מנייתי של הראל? צרכנות פיננסית 10
J השלמת כיסוי עולמי בתיק הפנסיוני -קרן הפנסיה החדשה של הלמן אלדובי שוק ההון 2
A אלטשולר שחם מבקש לרכוש את הלמן אלדובי צרכנות פיננסית 12
נ הלמן אלדובי - גמל מחקה מדד sp500 שוק ההון 8
1 הלמן אלדובי | פנסיה מקיפה מחקה מדד צרכנות פיננסית 11
1 S&P 500 הלמן אלדובי שוק ההון 70
S דמי ניהול בקופת גמל הלמן אלדובי צרכנות פיננסית 31
Liron2035 קה"ש IRA הלמן-אלדובי, רכישת IWDA: השוואת עלויות ברוקר שוק ההון 9
M הלמן אלדובי השתלמות פאסיבי – מדדי מניות חו”ל שוק ההון 1
G הלמן אלדובי החליטו להעלות לי דמי ניהול בקופת גמל מה ניתן לעשות? צרכנות פיננסית 214
yanosh34 בעיה בתשואת ינואר של הלמן אלדובי מחקה S&P500 שוק ההון 10
A ברכות לסמנכ״ל החדש של הלמן אלדובי .... אוף טופיק 90
E הפקדות לקרן השתלמות לא מופיעות בחשבון (הלמן אלדובי ו-ibi) שוק ההון 8
ב סיפור שאינו נגמר עם אי.בי.אי - הלמן אלדובי צרכנות פיננסית 9
A הלמן אלדובי P2P קרן השקעות השקעות אלטרנטיביות 30
oz1987 הלמן אלדובי קונה את (/מתמזגת עם) בית השקעות IBI שוק ההון 138
ERE בלי ה E הלמן אלדובי שירות איום. צרכנות פיננסית 8
adamshalev בעלי IRA של הלמן אלדובי יכולים לראות עכשיו דוחות באתר צרכנות פיננסית 12
Yos IRA הלמן - שינוי תנאים וחיפוש חלופה פנסיה, גמל וקרנות השתלמות 17
T חוות דעת IRA - הלמן מול הפניקס/אקסלנס שוק ההון 18
F אלטשולר קונה את הלמן? צרכנות פיננסית 1
Oracle ניסיון מיקוח לא מוצלח מול הלמן והצעה עדכנית ממיטב שוק ההון 0
נ התלבטות בין קופת גמל של הלמן לקל גמל שוק ההון 7
L קרן השתלמות הלמן מחקה מדד SP500 שוק ההון 2
A הפניקס הולכים כנראה לרכוש את הלמן (גמל&פנסיה) ): צרכנות פיננסית 6
Oyi קופת גמל להשקעה- עוקב S&P הלמן מול אינטרגמל שוק ההון 46
B קרן מחקה סנופי (S&P500) של IBI-הלמן נסגרה למצטרפים חדשים שוק ההון 42
S הערכת תשואה בהלמן אלדובי פנסיה, גמל וקרנות השתלמות 2
ח הבדלים בקרן השתלמות בין מור גמל להלמן אלדובי פנסיה, גמל וקרנות השתלמות 11
1 מעבר לפנסיה של אלדובי מחקת סנופי בזמן ריסק צרכנות פיננסית 0
E מסלול מחקה S&P באלמן אלדובי צרכנות פיננסית 5
M שיחת הפחדה ממנורה עקב בקשת מעבר להלמן אלדובי צרכנות פיננסית 31
H קרן פנסיה פניקס מסלול מחקה מדדי חול או הלמון אלדובי מסלול s&p500 צרכנות פיננסית 109

נושאים דומים

למעלה