יש לי חשבון מסחר באחד מבית ההשקעות בארץ (מהמומלצים בפורום הזה). לפני מס ימים ביקשתי מהם להמיר מטח סכום די גדול, לאחר מכן התקשרתי לבטל אמרו שבוטל. אחרי כמה שעות ראיתי שהפעולה בוצעה וכמובן לקחו עמלה. הם לא מוכנים להחזיר את את העמלה שלקחו למרות שביקשתי לא לבצע את הפעולה. מה ניתן לעשות במצב כזה? למי אפשר להתלונן? תודה לעונים.