הגשת בקשה להחזר מס מקוונת, שנתקע באמצע באתר

[deussex]

שלום חברים,

התחלתי להגיש בקשה להחזר מס באתר המקוון של מס הכנסה, על שנתיים שלא חישבתי בהן החזר מס.

באיזשהו שלב לא ידעתי איך להמשיך, ועצרתי, אך לא הגעתי לסוף.

לפני כמה ימים, ניסיתי להיכנס שוב וראיתי סטטוס "התקבל" - ובטיפול, למרות שלא הגעתי לשלב של העלאת 106, ואני לא יודע איך להתקדם עכשיו.

איך זה בטיפול אם לא הגעתי לסוף התהליך ולא הגשתי את המסמכים ?

מישהו נתקל או יודע מה לעשות במקרה זה ?

 

[yossik]

יש בעיות כבר יומיים.
אני לא הצלחתי אפילו להיכנס וקוד הזיהוי נשלח למייל ולא לנייד לאחר שעתיים...

 

[CompBoy]

@yossik
אני מעל חודשיים התחברתי יום יום, והקוד נשלח אך ורק למייל. מדי פעם היו בעיות והקוד לא נשלח כלל (והאתר הנוראי לא נותן לך אפשרות ללחוץ על לקבל קוד חדש או לפחות לנסות להתחבר שוב! רק לחכות עד שימאס לו ולנסות שוב להתחבר.).
דאוס, יש אפשרות באתר להעלות מסמכים לתביעות רלוונטיות.
לצערי אני לא ליד המחשב כדי לצלם לך סקרינשוטים ולפרט, אבל לקח לי בדיוק 3 דקות להפוך את כל האתר ולגלות מה כל כפתור עושה (מהעצבים שהם לא הזינו את הפרטים שלי למערכת כמו שמילאתי ). זה במקרה ואתה רוצה לשלוח טפסים.
במידה ולא, סיפור שקרה לי גם, ניסיתי להתחבר הפסקתי באמצע ולא זוכר מה קרה מאז (כי הלכתי אליהם פרונטלית). מה שכן, אחרי כמה ימים נכנסתי לתומי להודעות שקיבלתי מהם דרך האתר. ומה כתוב שם? ״להמשך התהליך לחץ כאן״! שזה בדיוק הכפתור שחיפשתי לפני שהלכתי אליהם פרונטלית!!

הסיפור שלי הוא שהייתי אמור לקבל החזר מס על היותי חייל משוחרר שלא הגיע לתקרה שנתית, ויצא מצב ששלחתי להם טפסים לבקשת החזר, אבל כשהם הזינו את זה במחשב, הם לא הזינו הנחת חייל. Long story short זה גרר חיוב די גדול, מה שגרם לי להתחבר כמה פעמים ביום ובסופו של דבר לבקר אותם **4** פעמים כדי שיתקנו את הטעות. אז אני ממליץ לך לוודא שאתה שולח להם את כל הטפסים הרלוונטיים, לא שוכח שום פיסת מידע, וגם לאחר שאתה שולח, לוודא באתר שלהם אם יש תשובה או עדכון.
בהצלחה

 

[CompBoy]

אני על המחשב אז אני יכול לספק תגובה יותר מועילה.
אני מקווה שהבנתי את הכוונה שלך, ואתה רוצה לשלוח להם טפסים שלא ידעת לשלוח בהתחלה אבל עכשיו יש לך אותם.
אם אנחנו היינו באותו מצב, אז אולי זה הפתרון שאתה מחפש:
תיכנס לאתר של מס הכנסה, תזין את שם המשתמש והסיסמה, ותקבל סיסמה לאימייל. תכניס את הסיסמה ואז יופיע לך העמוד הראשי.
בעמוד הראשי תלחץ על "איזור אישי".
בצד שמאל יהיה לך "הודעות אישיות". תיכנס לזה.
אם יש לך הודעה של "להמשך הגשת הבקשה לשנת 20XX" אז זה יוביל אותך ישירות לעמוד של שליחת הטפסים.
אחרת,
לחץ על "דיווחים". תיכנס לשנה הרלוונטית. יש אפשרות שיהיה כתוב "לא נמצא מידע", אבל אולי יש מצב שיהיה כתוב משהו אחר עם אפשרות לשליחת טפסים.

*אני לא לוקח אחריות על שום כפתור שתלחץ באתר כמובן או על איזהשהו תהליך שתעבור מול מס הכנסה כתוצאה ממה שכתבתי.
*מה שאני כותב זה מה"ניסיון" שעברתי עם מס הכנסה במהלך החודשים האחרונים עד שקיבלתי את שמגיע לי.
*יכול להיות שכל מה שציינתי לא יעזור, אבל אולי זה יתן לך ערך נוסף על הפעולות שניתן לבצע באתר.

אשמח אם תעדכן לטובת הקוראים אם הצלחת להסתדר ואיך זה קרה.
בהצלחה