האם להיות חבר מועדון? (צרכנות ברשתות)

[ניצן המצוין]

לאחרונה רשתות רבות מציעות חברות מועדון, חינם וגם הטבות.
עד עכשו תמיד סרבתי לפי הכלל שאני מבין מה הן מציעות לי ולא מבין מה אני משלם להם בניגוד לקנייה פשוטה של מוצר.

מה הרווח שלהם בעסקה? מידע מהלקוח שנמכר? ההטייה הפסיכולוגית לקנות ברשת שאתה חבר בה במקום אצל המתחרים?
משהו אחר?

האם כדאי להצטרף להיות חבר מועדון?

 

[בת העמק]

האם כדאי להצטרף להיות חבר מועדון?

זה תלוי בכמה גורמים סובייקטיבים.
לנו, במשך שנים רבות זה לא היה משתלם כי לא קנינו ברשתות אלא בכפרים בסביבה. מאז ש"חזרנו" לציוויליזציה (הכל יחסי), אנחנו קונים גם ברשתות וגם בחנויות פרטיות. החלק היחסי של כל רשת הוא נמוך למדי ולכן זה לא מאד משתלם, ועדיין יש לנו כרטיס בשתי רשתות (שופרסל וטיב טעם).

אז מתי זה רלוונטי:
1. אם אתה קונה תמיד רק ברשתות, זה יכול להוזיל לך לא מעט.
2. אם הכרטיס בחינם, זה משתלם יותר
3. יש רשתות שכל המבצעים וההנחות הם רק לחברי מועדון (באזור שלי זה קשת טעמים), יש רשתות שחלק רק לחברי מועדון וחלק לכולם.

מה הרווח שלהם בעסקה? מידע מהלקוח שנמכר? ההטייה הפסיכולוגית לקנות ברשת שאתה חבר בה במקום אצל המתחרים?
משהו אחר?

כנראה ההטייה הפסיכולוגית, למי שנוטה להיות מוטה
מה המידע שהם יכולים למכור למישהו אחר? כמה אתה קונה אצלם בחודש? איזה סוג ביסלי אתה מעדיף?

 

[גרהם]

מה הרווח שלהם בעסקה? מידע מהלקוח שנמכר? ההטייה הפסיכולוגית לקנות ברשת שאתה חבר בה במקום אצל המתחרים?
משהו אחר?

כן, מידע שווה כסף כמו בגוגל, פייסבוק, וייז וכו'.
לכל מועדון מדיניות הפרטיות שלו, אבל אפילו אם לא מעבירים מידע לצד ג', האפשרות לשלוח לך פרסום ממוקד היא יתרון גדול לכל עסק.
לדעתי, למי שאינו מתפתה בקלות למבצעי שקר, מועדונים חינמיים הם דבר מבורך. מקבלים מבצעים שווים ואפשר להיחשף למוצרים תחליפיים למה שממילא אני קונה. המחיר הוא "רעש" דרך כל אמצעי התקשורת (sms, מייל וכו') וצריך לדעת מה להשתיק.

 

[yossik]

יש לנו כרטיס בשתי רשתות (שופרסל וטיב טעם).

אלו שני הכרטיסים שיש לי.
טיב טעם הוא כרטיס מועדון ושופרסל הוא קומבו של מועדון + אשראי שקיבלתי התחייבות על 0 עמלות ודמי חבר.
בנוסף, טיב טעם השיקו את אפליקציית צ'יפר ללא עלות וכשאני מגיע לקופה מידי פעם מקבל הנחת צ'יפר.
אין לי חברות ב''מועדונים" נוספת כי הם בדרך כלל פייק ורק למותגים ויש עלות "חבר" חודשית.
אני מקבל פעם בשבוע SMS על מבצעים בלי הרבה רעש.

 

[גרהם]

בנוסף, טיב טעם השיקו את אפליקציית צ'יפר ללא עלות וכשאני מגיע לקופה מידי פעם מקבל הנחת צ'יפר.

מה זה?

 

[yossik]

מה זה?

Chipper

www.chipper.co.il

 

[בת העמק]

טיב טעם השיקו את אפליקציית צ'יפר

הלינק ששמת מראה רק קופונים לקשת טעמים.

 

[yossik]

הלינק ששמת מראה רק קופונים לקשת טעמים.

כן, האפליקציה משויכת לכרטיס המועדון וההנחה יורדת בקופה.
בנוסף קל לזהות את המוצרים על המדף כי יש תגית אדומה.

 

[בת העמק]

האפליקציה משויכת לכרטיס המועדון

של קשת טעמים או של טיב טעם?

 

[yossik]

של קשת טעמים או של טיב טעם?

של קשת טעמים.

 

[yossik]

בנוסף, טיב טעם השיקו את אפליקציית צ'יפר ללא עלות וכשאני מגיע לקופה מידי פעם מקבל הנחת צ'יפר.

ברצוני לתקן טעות.
קשת טעמים ולא טיב טעם...

 

[האזרח הקטן]

משהו אחר?

חלק מהמועדונים משתפים פעולה עם חברת כרטיסי אשראי והופכים למפיצים של אותה חברה, תמורת עמלה כלשהי שהם מקבלים. אבל בשביל לעשות זאת הם צריכים שיהיו להם מספיק "לקוחות נאמנים" שחברים במועדון.

רק באל על: איך קורה שחברת תעופה שווה פחות ממועדון הלקוחות שלה?

***

www.themarker.com

 

[yahud]

לאחרונה רשתות רבות מציעות חברות מועדון, חינם וגם הטבות.
עד עכשו תמיד סרבתי לפי הכלל שאני מבין מה הן מציעות לי ולא מבין מה אני משלם להם בניגוד לקנייה פשוטה של מוצר.

מה הרווח שלהם בעסקה? מידע מהלקוח שנמכר? ההטייה הפסיכולוגית לקנות ברשת שאתה חבר בה במקום אצל המתחרים?
משהו אחר?

האם כדאי להצטרף להיות חבר מועדון?

דעתי היא, שבהינתן שאתה מצטרף למועדון ולא משלם, אתה נכנס למערכת יחסים של:
- עוד משהו ששולחים לך עליו הודעות ואתה מבזבז זמן עליו.
- אם זה כרטיס אשראי לדוגמא, ואתה אפילו לא משתמש בו, עדיין יכולים לחייב אותך דרכו בטעות/בזדון, ותצטרך לטפל בעוד זוטות.
- יש פה עניין פסיכולוגי שאתה צריך כל הזמן להבין אם אתה לא קונה סתם דברים כי הם בהנחה, מול העניין שאתה החלטת לקנות משהו, ואז פשוט קונה אותו דרך המועדון כי הוא בהנחה. האופציה השני היא בהחלט win-win, אבל לדעתי אנחנו מפריזים לפעמים בכישורים שלנו לקבל החלטות נבונות בדברים כאלה.

אז אני גם מצטרף למועדון אם הוא חינם ויש משהו שם שאני צריך, אבל זה בהחלט מוסיף עוד סיבוך קטן לחיים שהיה אפשר לחשוב בו על משהו אחר

- לא חסר דוגמאות על איך החברות האלה מרוויחות כסף בלי שאתה תשלם להם. רובם רוצות שתקנה דרכן ולא אצל המתחרים, חלקן מפרסמות מוצרים אחרים דרך הפלטפורמות שלהן ומקבלות מזה תשלום וכו'.

 

[yossik]

דעתי היא, שבהינתן שאתה מצטרף למועדון ולא משלם, אתה נכנס למערכת יחסים של:
- עוד משהו ששולחים לך עליו הודעות ואתה מבזבז זמן עליו.
- אם זה כרטיס אשראי לדוגמא, ואתה אפילו לא משתמש בו, עדיין יכולים לחייב אותך דרכו בטעות/בזדון, ותצטרך לטפל בעוד זוטות.
- יש פה עניין פסיכולוגי שאתה צריך כל הזמן להבין אם אתה לא קונה סתם דברים כי הם בהנחה, מול העניין שאתה החלטת לקנות משהו, ואז פשוט קונה אותו דרך המועדון כי הוא בהנחה. האופציה השני היא בהחלט win-win, אבל לדעתי אנחנו מפריזים לפעמים בכישורים שלנו לקבל החלטות נבונות בדברים כאלה.

אז אני גם מצטרף למועדון אם הוא חינם ויש משהו שם שאני צריך, אבל זה בהחלט מוסיף עוד סיבוך קטן לחיים שהיה אפשר לחשוב בו על משהו אחר

- לא חסר דוגמאות על איך החברות האלה מרוויחות כסף בלי שאתה תשלם להם. רובם רוצות שתקנה דרכן ולא אצל המתחרים, חלקן מפרסמות מוצרים אחרים דרך הפלטפורמות שלהן ומקבלות מזה תשלום וכו'.

אולי אני טועה אבל אני מרגיש שהגעת לדיון עם עם מעט הרגשת 'אנטי'.
אני מקבל משופרסל וטיב טעם SMS פעם בשבוע על מבצעים לחברים וזה לא מטריד בכלל.
כשאני מקבל מקשת טעמים מסרון על מבצע של אנטריקוט טרי מיושן במחיר 79.90 אני רץ וקונה 2 קילו, 1 קילו פורס לסטייקים ומ 1 קילו אני מכין רוסטביף שמספיק ל6-7 סנדוויצ'ים..
ואם מקבל משופרסל מסרון על מבצע של סרדינים [3 ב 10] אני ממלא את המזווה.
כרטיסי מועדון חינמיים הם למטרת יצירת אמון וכדאיות ביחסי המסחר הין בית העסק לבין הלקוח.
ממש לא מעניין כמה כסף הם מרוויחים עלי, מה שמעניין אותי זה הכיס שלי.

 

[האזרח הקטן]

ממש לא מעניין כמה כסף הם מרוויחים עלי, מה שמעניין אותי זה הכיס שלי.

1+
משפט נכון לכל תחום בחיים.

 

[yahud]

ממש לא מעניין כמה כסף הם מרוויחים עלי, מה שמעניין אותי זה הכיס שלי.

הרגשתי שזה היה השאלה העיקרית של פות'ש.
גם לי אכפת מהכיס שלי בתור צרכן, אבל בתור בן אדם שמתעניין בדברים בחיים, גם מעניין אותי להבין איך הצד השני מרוויח מהפעולות שלי.

אולי אני טועה אבל אני מרגיש שהגעת לדיון עם עם מעט הרגשת 'אנטי'.
אני מקבל משופרסל וטיב טעם SMS פעם בשבוע על מבצעים לחברים וזה לא מטריד בכלל.
כשאני מקבל מקשת טעמים מסרון על מבצע של אנטריקוט טרי מיושן במחיר 79.90 אני רץ וקונה 2 קילו, 1 קילו פורס לסטייקים ומ 1 קילו אני מכין רוסטביף שמספיק ל6-7 סנדוויצ'ים..
ואם מקבל משופרסל מסרון על מבצע של סרדינים [3 ב 10] אני ממלא את המזווה.

לא יודע למה "אנטי" זה המילה פה. הסברתי את 2 הצדדים. אני אישית בצד שלא רוצה באמצע היום לקבל מסרון על מבצע. זה מעיק עליי ועל מה שאני עושה באותו הרגע. מקווה שהדעה שלי גם יכולה להתקבל ולא להיחשב כאנטי.

כרטיסי מועדון חינמיים הם למטרת יצירת אמון וכדאיות ביחסי המסחר הין בית העסק לבין הלקוח.

מסכים. אבל יצירת אמון וכדאיות הן אחלה טכניקות כדי לשמר לקוחות בצורה פסיכולוגית כדי שימשיכו להגיע, גם עם הפעולות הבאות שהעסק מבצע לא תורמות לכדאיות. עוד משהו קטן לחשוב עליו.
דוגמא: מוצר ללא דמי ניהול שיוצר אמון וכדאיות, וכמה שנים אח"כ להעלות את דמי הניהול.

 

[בת העמק]

דוגמא: מוצר ללא דמי ניהול שיוצר אמון וכדאיות, וכמה שנים אח"כ להעלות את דמי הניהול.

בטיב טעם פעם שילמו על כרטיס חבר ואז ביטלו את התשלום. זה יכול ללכת לשני הכיוונים.

יצירת אמון וכדאיות הן אחלה טכניקות כדי לשמר לקוחות בצורה פסיכולוגית כדי שימשיכו להגיע

כרטיס החבר בשופרסל לא מנע מבעלי לעבור ליוחננוף. הוא גילה שברוב המקרים, סך הקניה שם יצא זול משופרסל ללא צורך בכרטיס מועדון.
בסוף זאת שאלה מה אתה קונה בדרך קבע.
אצלנו רוב הקניות הם מוצרי יסוד (ירקות, פירות, דגנים וקיטניות, קצת שימורים, נייר טואלט וכו'). יכול להיות שמי שקונה הרבה מוצרים ממותגים באריזות מצליח לחסוך יותר כי מלכתחילה הרשימה יקרה יותר.
בביקור האחרון שלי אצל הבן ואשתו ראיתי שהמצרכים שונים מאד ממה שיש אצלנו ואני באמת תוהה כמה זה עולה להם.

 

[האזרח הקטן]

אני אישית בצד שלא רוצה באמצע היום לקבל מסרון על מבצע. זה מעיק עליי ועל מה שאני עושה באותו הרגע.

בדרך כלל אפשר פשוט לסמן שאינך מעוניין לקבל דיוורים על הטבות.

 

[nomad]

אם זה חינם, אם יש לך עניין בסחורה ויש הנחות שוות (לפחות פה ושם) אז יכול להיות שווה. בלי להיכנס כמובן לפסיכולוגיה של פיתויים/בזבזנות שזה חשבון שכל אחד יעשה עם עצמו.

ממליץ על אפליקציית FiD Findiscount היא מרכזת ועושה סדר במועדונים כרטיסים והנחות עם יכולת חיפוש מרוכז.

 

[ניצן המצוין]

אולי אני טועה אבל אני מרגיש שהגעת לדיון עם עם מעט הרגשת 'אנטי'.
אני מקבל משופרסל וטיב טעם SMS פעם בשבוע על מבצעים לחברים וזה לא מטריד בכלל.

כרטיסי מועדון חינמיים הם למטרת יצירת אמון וכדאיות ביחסי המסחר הין בית העסק לבין הלקוח.
ממש לא מעניין כמה כסף הם מרוויחים עלי, מה שמעניין אותי זה הכיס שלי.

לא טעית, ניסו כמה פעמים לשכנע אותי להיות חבר מועדון בלי להסביר מה הם מרוויחים מכך, ולכן אני בספק,
בקושי אמרו את היתרונות שלהם רק כמה זה טוב לי, ושזה בחינם.
מוצר שמנסים לדחוף לי בכח בד"כ אני לא בעדו.