Ben Greenwich
משתמש רשום
- הצטרף ב
- 18/6/20
- הודעות
- 1
- דירוג
- 1
לפני כמה שבועות ניידתי חשבון קרן פנסיה לגוף פנסיה חדש.
בחרתי לנייד את הצבירה לאחד ממסלולי ההשקעה המנייתיים המוצעים.
לאחר כחודש, כשהפרטים התעדכנו בחשבוני באתר גוף הפנסיה, התברר כי הכספים שוייכו ע"י הגוף למסלול שגוי, שהוא אחד המסלולים הכלליים.
למותר לציין כי בשבועות האחרונים היתה עליה משמעותית בשווקים, ולכן נראה שיש הפרש משמעותי מאוד בין גובה התשואה שנצברה לזכות חשבוני במסלול השגוי, לבין גובה התשואה הצפוי במסלולים המנייתיים, במיוחד אלו החשופים לשווקי חו"ל.
אני מעוניין שגוף הפנסיה יתקן את הטעות בכך שהחשבון ישוייך למסלול ההשקעה הנכון שאותו בחרתי, ובכך שגובה הצבירה בחשבון הפנסיה יגלם את התשואה הנכונה שהיתה אמורה להיות בחשבון אלמלא הטעות.
פניות חוזרות ונשנות לשירות הלקוחות בגוף הפנסיה לתיקון הטעות נתקלות במענה מבולבל, ונציגים שונים אומרים שבים ומתנצלים על כך שתשובות סותרות של נציגים קודמים נבעו לכאורה מאי הבנה.
אל מי ניתן לפנות במצב כזה לתיקון הטעות?
האם קיימות מחלקות רלוונטיות בתור גופי הפנסיה?
האם יש למישהו ניסיון חיובי מפנייה ליחידה לפניות הציבור ברשות שוק ההון?
בחרתי לנייד את הצבירה לאחד ממסלולי ההשקעה המנייתיים המוצעים.
לאחר כחודש, כשהפרטים התעדכנו בחשבוני באתר גוף הפנסיה, התברר כי הכספים שוייכו ע"י הגוף למסלול שגוי, שהוא אחד המסלולים הכלליים.
למותר לציין כי בשבועות האחרונים היתה עליה משמעותית בשווקים, ולכן נראה שיש הפרש משמעותי מאוד בין גובה התשואה שנצברה לזכות חשבוני במסלול השגוי, לבין גובה התשואה הצפוי במסלולים המנייתיים, במיוחד אלו החשופים לשווקי חו"ל.
אני מעוניין שגוף הפנסיה יתקן את הטעות בכך שהחשבון ישוייך למסלול ההשקעה הנכון שאותו בחרתי, ובכך שגובה הצבירה בחשבון הפנסיה יגלם את התשואה הנכונה שהיתה אמורה להיות בחשבון אלמלא הטעות.
פניות חוזרות ונשנות לשירות הלקוחות בגוף הפנסיה לתיקון הטעות נתקלות במענה מבולבל, ונציגים שונים אומרים שבים ומתנצלים על כך שתשובות סותרות של נציגים קודמים נבעו לכאורה מאי הבנה.
אל מי ניתן לפנות במצב כזה לתיקון הטעות?
האם קיימות מחלקות רלוונטיות בתור גופי הפנסיה?
האם יש למישהו ניסיון חיובי מפנייה ליחידה לפניות הציבור ברשות שוק ההון?