בעיה עם כסף ש"נעלם" בהעברה ל Interactive Brokers- מבקש עצה

alon700

משתמש ותיק
הצטרף ב
15/4/15
הודעות
234
דירוג
114
עשיתי העברה שקלית ל IB העולמי לסניף שלהם בסיטיבנק ישראל אבל בגלל טעות שלי פתחתי את ההפקדה בחשבון שלי ב IB רק 3 ימים אחרי שהעברתי את הכסף. (חשבתי שפתחתי אבל בגלל משהו טכני לא באמת פתחתי)
הם לא שייכו את הכסף מן הסתם.
אבל יצרתי איתם קשר, שלחתי אסמכתא (בעברית- כי זה מה שהבנק נתן לי) עם פרטי החשבונות ועדיין אין שיוך של הכסף והם בקושי מגיבים, גם קריאת שירות טלפונית שפתחתי נסגרה מבלי שהעניין נפתר.
אין לי ספק באינטגריטי של הגוף הזה וגם יכול להיות שבגלל הסערה בשווקים השירות לקוחות שלהם כעת קורס וזו הסיבה, אבל בשורה התחתונה אני תקוע עכשיו עם סכום לא מבוטל שלי ש"נעלם" אצלהם בחשבון.
אומנם הטעות שלי אבל מן הסתם הם לא יכולים ככה סתם "לגנוב" ממני סכום גדול בגלל זה.
מה אני יכול לעשות לדעתכם? למישהו הייתה בעיה דומה?
אציין עוד שהבנק הישראלי טוען שאם הכסף שם אין לו אפשרות לעשות משהו, הם נתנו לי רק אסמכתא בעברית - לא יכולים לתת באנגלית לדבריהם, הפקיד אמר שיכול לבקש דרך המחלקה המשפטית משהו אבל זה יכול לקחת חודשים...
אשמח לכל עצה.
 

OnTheVerge

משתמש בכיר
הצטרף ב
1/3/16
הודעות
1,435
דירוג
2,427
@alon700

לזוגתי הייתה בעיה דומה.
היא פתחה טיקס ב-support ובמקביל נדנדה בצ'אט.

האסמכתא שזוגתי שלחה בהתחלה לא הספיקה ל-IB - הם רוצים באסמכתא גם את מספר החשבון ב-IB.
היא ביקשה מהבנק אסמכתא כזו ושלחה, כך שזה אמור להסתדר היום כנראה.
 

alon700

משתמש ותיק
הצטרף ב
15/4/15
הודעות
234
דירוג
114
@alon700

לזוגתי הייתה בעיה דומה.
היא פתחה טיקס ב-support ובמקביל נדנדה בצ'אט.

האסמכתא שזוגתי שלחה בהתחלה לא הספיקה ל-IB - הם רוצים באסמכתא גם את מספר החשבון ב-IB.
היא ביקשה מהבנק אסמכתא כזו ושלחה, כך שזה אמור להסתדר היום כנראה.

אתה מתכוון מספר החשבון שלי ב IB ? כי זה אין באסמכתא הסטדנרטית שלי מהבנק, רק את מספרי החשבונות שלי בבנק הישראלי ושל IB בסיטיבנק.
 

FIYaacov

מודרטור
הצטרף ב
22/3/15
הודעות
16,623
דירוג
15,458
כי זה אין באסמכתא הסטדנרטית שלי מהבנק, רק את מספרי החשבונות שלי בבנק הישראלי ושל IB בסיטיבנק.
הם כותבים במפורש לרשום בהערות של ההעברה את מספר החשבון שלך ב-IB.

מאמין שאם תפיק אסמכתא מהבנק עם ההערה הזו, הם יוכלו לשייך לך בלי בעיה (בזמן סביר).
 

adams

משתמש ותיק
הצטרף ב
15/3/19
הודעות
632
דירוג
461
הם כותבים במפורש לרשום בהערות של ההעברה את מספר החשבון שלך ב-IB.

מאמין שאם תפיק אסמכתא מהבנק עם ההערה הזו, הם יוכלו לשייך לך בלי בעיה (בזמן סביר).
מניסיון אישי הבנקים לפעמים "מעלימים" את ההערה הזו למרות שרשמתי אותה.
 

FIYaacov

מודרטור
הצטרף ב
22/3/15
הודעות
16,623
דירוג
15,458
מניסיון אישי הבנקים לפעמים "מעלימים" את ההערה הזו למרות שרשמתי אותה.
מכיר את התופעה, הכוונה הייתה להפיק רטרואקטיבית אסמכתא עם המידע הזה רשום בה, כדי "לעזור" לIB למצוא את ההעברה.
 

MarketTimer

משתמש ותיק
הצטרף ב
7/12/16
הודעות
916
דירוג
744
כמה זמן עבר? זה כנראה יגיע אחרי כמה ימים גם בלי נוטיפיקציה, בהנחה שיש בהעברה הערה עם מספר החשבון שלך.
 

alon700

משתמש ותיק
הצטרף ב
15/4/15
הודעות
234
דירוג
114
מכיר את התופעה, הכוונה הייתה להפיק רטרואקטיבית אסמכתא עם המידע הזה רשום בה, כדי "לעזור" לIB למצוא את ההעברה.

האמת בעבר היה לי בעיה דומה שהבנק שלי לא הכניס את מספר החשבון ב IB בהודעת ההעברה- אבל IB ידעו לקשר.
שני הבדלים: 1. כעת עשיתי העברה לפני ההוראת הפקדה. 2. בעבר התמיכה שלהם טיפלה וענתה די מהר מה שלא קורה כעת.
מה אני יכול לעשות? רק לתבוע בבית משפט? זה הזוי שכסף ככה בקלות "מתאדה"
 

2ndlaw

משתמש רשום
הצטרף ב
12/3/20
הודעות
2
דירוג
0
יש לי בעיה דומה, כסף שהעברתי בשבוע שעבר (03/03) עדיין לא מופיע וכל הפניות לשירות שלהם עדיין לא עוזר. הדבר הטיפשי מצידי (אך המאוד נפוץ שכבר עשיתי בעבר..) הוא להעביר מסב ולא זה"ב. מטריד מאוד שאני לא היחיד.
 

adamshalev

מודרטור
הצטרף ב
24/1/15
הודעות
12,215
דירוג
22,908
יש לי בעיה דומה, כסף שהעברתי בשבוע שעבר (03/03) עדיין לא מופיע וכל הפניות לשירות שלהם עדיין לא עוזר. הדבר הטיפשי מצידי (אך המאוד נפוץ שכבר עשיתי בעבר..) הוא להעביר מסב ולא זה"ב. מטריד מאוד שאני לא היחיד.
יכול להיות שיש עליהם עומס מטורף עכשיו. חכו בסבלנות ודברו עם התמיכה.
 

alon700

משתמש ותיק
הצטרף ב
15/4/15
הודעות
234
דירוג
114
כתבו לי כעת בצ'ט שהם איתרו את סכום ההעברה רק מחכים לאישור לשיוך הכסף מסיטיבנק. רק שלסיטיבנק כנראה אין את מספר החשבון שלי ב IB... בכל מקרה נחכה ונראה, לפחות יש התקדמות. ואכן הצקה בצ'ט/טלפון גורמת לזירוז עניינים, סתם לפתוח קריאה - אף אחד לא מגיב.
 

דוג

משתמש ותיק
הצטרף ב
17/2/16
הודעות
201
דירוג
280
זה קורה, הם ישייכו, תנדנד עם tickets וגם בצ'אט
 
נושאים דומים
פותח הנושא כותרת פורום תגובות תאריך
A בעיה במשיכת כסף מinteractive brokers(פפר) שוק ההון 14
S הלוואה ללא ריבית מהמשפחה לרכישת דירה וענייני מס שבח - האם יש בעיה משפטית ? צרכנות פיננסית 14
ל בעיה בכתובת מייל אוף טופיק 6
M אזרח אמריקאי עם שם שונה - בעיה בפתיחת חשבון בIB? שוק ההון 7
Amichai בעיה עם דו"ח שנתי בIB עקב מחירי קנייה לא נכונים ברוקרים ופלטפורמות מסחר 8
A יש לי בעיה לגבי השקעה במדדי המניות שוק ההון 14
ז התייעצות .. בעיה עם IB ברוקרים ופלטפורמות מסחר 19
S בעיה במסך טלוויזיה צרכנות פיננסית 11
N בעיה עם דירה להשקעה באיטליה נדל"ן 2
TheOneTech תוהה אם יש בעיה במשקפיי ראייה שלי מינימליזם, חסכנות ואנטי-צרכנות 0
שם משתמש בעייתי האם יש בעיה בשתי קופות גמל להשקעה במקביל? פנסיה, גמל וקרנות השתלמות 20
H ביטוח בריאות - מה עושים כשמתגלה בעיה? אוף טופיק 0
O כישורים רבים - בעיה שאני לא יודע למנף אותם התפתחות אישית 18
V בניין ישן עם מספר דירות למכירה, בעיה? נדל"ן 11
Roi בעיה בעדכון נתונים ב Google Finance שוק ההון 12
ח payme עם icredit - בעיה של אבטחת מידע? צרכנות פיננסית 4
I בעיה העברת תיק ני"ע מבנק לבית השקעות שוק ההון 30
ח לא קיבלתי שומה. בעיה שלי או של מס הכנסה? צרכנות פיננסית 16
waskindalost התייעצות - ניוד רכיב אובדן כושר עבודה בין חברות? בעיה? צרכנות פיננסית 4
אנא-אל בעיה טכנולוגית אולי מישהו ידע? אוף טופיק 7
yanosh34 בעיה בתשואת ינואר של הלמן אלדובי מחקה S&P500 שוק ההון 10
R רוצה לעבוד על אוטובוס אך יש בעיה אוף טופיק 10
T עזרה! בעיה בהשקעה דרך קרן הגשמה שוק ההון 0
amidar גידול משפחתי -> בעיה תחבורתית -> פיתרון סולידי (?) לטווח רחוק. צרכנות פיננסית 70
ה בעיה באיחוד מניות שוק ההון 0
S בעיה אמריקאית עם אפיק האג"ח בתיק שוק ההון 31
Y האם יש בעיה עם כמה חשבונות בנק? צרכנות פיננסית 24
לא חשוב שמות בעיה טכנית עם הזיכרון הנייד. אוף טופיק 6
משקיע מתחיל בעיה טכנית אוף טופיק 14
E בעיה ביעוד לרצף קצבה צרכנות פיננסית 4
Sinister בעיה (?) בקניית נייר ערך - המסחר בניר הסתיים שוק ההון 5
nimrodko בעיה בפדיון פוליסת חיסכון בכלל צרכנות פיננסית 4
A בעיה מהותית בכלכלה. אוף טופיק 15
איש ירח מי צריך ללמד את הילדים שלכם על כסף דיוני עומק על פוסטים מהבלוג 14
ב עם כמה כסף אתם פרשתם? פרישה מוקדמת והחיים שאחריה 12
M מה היתרונות של המדד עולמי(בלאקרוק) אל מול הסנופי? ושאלה על כסף בעו"ש שוק ההון 6
N למה אחרי קניית יחידות קרן בקרן כספית, ממשיך לרדת לי כסף מהעו"ש? שוק ההון 4
י מעבר בנק בשביל "כסף חדש" שוק ההון 0
M קניית רכב עם כסף מהכיס או במימון צרכנות פיננסית 4
O איך כדאי להשקיע כסף בחשבון בנק אמריקאי? שוק ההון 4
ח התייעצות | תחילת הדרך עם סכום כסף משמעותי יומני מסע אישיים 9
E איך נער בן 15 יכול להשקיע כסף? שוק ההון 8
ש התייעצות לגבי כסף נזיל שוק ההון 7
T איך מפסיקים לחשוב על כסף ? התפתחות אישית 63
Giladd כסף או אופציות? שוק ההון 16
K העברת כסף מ-IB לבנק בארץ פוסטים מאיכות נמוכה 1
Level מהם המקומות הטובים ביותר לקנות זהב/כסף פיזי בישראל ? השקעות אלטרנטיביות 3
ב האם זה כלכלי למשוך שומת מס ולא לשלם למס הכנסה אחרי שהם קבעו כמה כסף הם דורשים ממך? מיסים 10
ש מה הדרך הכי טובה וזולה להעביר סכום כסף לחו'ל שוק ההון 4
D איך להעביר כסף לאינטרקטיב ברוקרים ופלטפורמות מסחר 39

נושאים דומים

למעלה