איך אני מבצעת פירעון מוקדם לעסקה באתר של ישראכרט? מישהו שעשה?

[Lian]

יש לי עסקה שעשיתי, שאני רוצה לשלם עליה כעת "במכה". פירעון מוקדם.
חילקתי ל-10 תשלומים.
אני בתשלום ה-3.
מעוניינת לשלם על כל ה-7 הנותרים "במכה".

ראיתי שיש דבר כזה, נקרא פירעון מוקדם.
ראיתי גם שיש הבדל בעמלות. אם אעשה לבד - 30. אם נציג יעשה לי - 60.

אבל לבד, לפי שפתם, זה ערוץ ישיר - ובאתר של חברת האשראי הפכתי הכל ולא מצאתי איפה זה מסתתר?

')1(1“ ערוץ ישיר“- ללא ממשק ישיר עם נציג שירות. כלומר ביצוע פעולות או קבלת מידע ע“י הלקוח באמצעות אתר האינטרנט/ מענה קולי ממוחשב, ללא כל מעורבות גורם אנושי.'

לא יכולה להרים טלפון, כי לפי ה"ההוראות" שלהם רק אם אעשה לבד "אזכה" לתעריף נמוך של -30 במקום 60.
https://digital.isracard.co.il/globalassets/taarifon_files/1964a-2-6.pdf

אשמח להדרכה איפה זה מסתתר באתר?

תודה

 

[FIYaacov]

את משלמת 30 בשביל לחסוך כמה?
תשלומים זה בלי ריבית, לא?

או שזה קטע של להיות נטול חובות? ועדיין למה לשלם על זה?

לעניין הפרקטי: הנציגים לא מוכנים לגלות לך איפה הכפתור?

 

[Body Solid]

לא יכולה להרים טלפון, כי לפי ה"ההוראות" שלהם רק אם אעשה לבד "אזכה" לתעריף נמוך של -30 במקום 60.

את יכולה להרים טלפון ולשאול איך עושים זאת לבד באתר.
בטח יש להם גם טלפון לתמיכה באתר, את יכולה להתחיל משם.

 

[totoguy]

גם אני חיפשתי את האפשרות באתר לא מזמן, ללא הצלחה.
לא יצא לי לבדוק את המענה הקולי האוטומטי, אולי שם אפשר לבצע את הפעולה הזאת?
מה שכן, לא היה לי מושג שיש על זה עמלה... מטריף.

או שזה קטע של להיות נטול חובות?

אני ספציפית רציתי בשביל לפנות את מסגרת האשראי העתידית. ביצעתי כמה רכישות גדולות בתשלומים (ללא ריבית) בלי לדעת שהן בעצם יתפסו לי חתיכה גדולה מהמסגרת עד הפרעון, ורציתי שהמסגרת תהיה יחסית פנויה בשביל טיול ארוך עוד חודשיים.

 

[FIYaacov]

ורציתי שהמסגרת תהיה יחסית פנויה בשביל טיול ארוך עוד חודשיים.

לא עדיף להוציא פשוט עוד כרטיס אשראי אצל חברה אחרת?

 

[קפה שחור]

אשמח להדרכה איפה זה מסתתר באתר?

נסי את הטופס שלהם
https://digital.isracard.co.il/globalassets/isracard/pdf/forms/piraon.pdf

רק אדגיש שאין לי מושג מה העלות של הטיפול באמצעות הטופס הזה

 

[totoguy]

לא עדיף להוציא פשוט עוד כרטיס אשראי אצל חברה אחרת?

לא כשהכרטיס המדובר הוא עם 0 עמלות מט"ח בגיהוץ

 

[FIYaacov]

לא כשהכרטיס המדובר הוא עם 0 עמלות מט"ח בגיהוץ

תעביר את הוראת הקבע הנוכחית לכרטיס החדש ללא עלות

 

[totoguy]

תעביר את הוראת הקבע הנוכחית לכרטיס החדש ללא עלות

אני חושש שלא כל כך הבנתי את הכוונה.

 

[Tim_Duncan]

שמעי, פרעתי בערך 5 עסקאות כאלה לפני כמה חודשים בכמה נגלות. בכל פעם התעקשו איתי שיש איזה 40 שקל עמלת פירעון.
כל פעם התעקשתי. ביקשתי לדבר עם המנהל. חיכיתי שיחזרו אליי והסברתי שכדי להשאר לקוח שמוציא X בחודש באשראי שלהם אני צריך שיוותרו לי על העמלה. או שאני פשוט מבטל את הכרטיסים.
הם תמיד הסכימו לפרוע הכל בלי עמלה - "זה חד פעמי שתדע". פעם אחת הסכימו רק 50% הנחה ואמרתי תעבירו אותי לביטול. ביקשו שאחכה ואמרו טוב בלי עמלה.

תתעקשי בטלפון. אולי במקום 30 יצא 0.


עריכה: רק הבהרה - זה היה בישראכארט.

 

[FIYaacov]

אני חושש שלא כל כך הבנתי את הכוונה.

אתה פותח כרטיס חדש מעביר את התשלומים אליה (כשפותחים כרטיס חדש הם בד"כ שואלים אם להעביר התחיבויות מהכרטיס הקודם).
עכשיו הכרטיס המקורי עם הטבת מט"ח פנויה לחיוב בחו"ל.

 

[Body Solid]

אתה פותח כרטיס חדש מעביר את התשלומים אליה (כשפותחים כרטיס חדש הם בד"כ שואלים אם להעביר התחיבויות מהכרטיס הקודם).
עכשיו הכרטיס המקורי עם הטבת מט"ח פנויה לחיוב בחו"ל.

זה נכון להוראות קבע. רכישה שביצעת בתשלומים לדעתי אי אפשר להעביר.

 

[yossik]

זה נכון להוראות קבע. רכישה שביצעת בתשלומים לדעתי אי אפשר להעביר.

העברתי פעמיים הוראות קבע ותשלומים לכרטיס אחר ללא עלות.

 

[Body Solid]

העברתי פעמיים הוראות קבע ותשלומים לכרטיס אחר ללא עלות.

זה חדש לי. בין כרטיסים של אותה חברה או גם בין חברות שונות?

 

[totoguy]

אתה פותח כרטיס חדש מעביר את התשלומים אליה

לא הכרתי שאפשר להעביר ככה גם תשלומים, חשבתי שרק הוראות קבע.
אפשר לבחור פרטנית מה יעבור? רק תשלומים ובלי הוראות קבע? תשלומים ספציפיים?

 

[Body Solid]

@yossik ראה תשובה של בנק ישראל:
ניתן להעביר רק הוראות קבע מהכרטיס הישן לכרטיס החדש (עסקאות מתמשכות).
לגבי הלוואות ועסקאות בתשלומים יש לפרוע אותן טרם ביטול הכרטיס או העברת הפעילות בו לכרטיס חדש.

 

[roneng]

העברתי פעמיים הוראות קבע ותשלומים לכרטיס אחר ללא עלות.

נשמע לי מאוד מוזר.
אלא אם כן זה תשלומים שבית העסק עשה ולא חברת האשראי (כלומר שבית העסק מחייב מחדש כל חודש).

 

[yossik]

@yossik ראה תשובה של בנק ישראל:
ניתן להעביר רק הוראות קבע מהכרטיס הישן לכרטיס החדש (עסקאות מתמשכות).
לגבי הלוואות ועסקאות בתשלומים יש לפרוע אותן טרם ביטול הכרטיס או העברת הפעילות בו לכרטיס חדש.

אני מבולבל, העברתי את כל הוראות, הכול מכרטיס שופרסל הישן ל MAX. אז אולי בגלל שזו [היתה] אותה חברה ניתן היה להעביר בצורה שקופה ללא עמלות.
אולי אם מעבירים לחברת אשראי אחרת אז הסיפור שונה...

 

[Body Solid]

אני מבולבל, העברתי את כל הוראות, הכול מכרטיס שופרסל הישן ל MAX. אז אולי בגלל שזו [היתה] אותה חברה ניתן היה להעביר בצורה שקופה ללא עמלות.
אולי אם מעבירים לחברת אשראי אחרת אז הסיפור שונה...

גם ישראכרט קוראים להוראת קבע "עסקה מתמשכת" ואפשר לחשוב מזה שמדובר על עסקה בתשלומים, אז זה בכלל מבלבל

 

[קפה שחור]

גם ישראכרט קוראים להוראת קבע "עסקה מתמשכת" ואפשר לחשוב מזה שמדובר על עסקה בתשלומים, אז זה בכלל מבלבל

אם אני לא טועה ועברתי כמה כרטיסים עיסקיים בשנים האחרונות,
עיסקה מתמשכת - לא עוצרת עד ביטול וניתנת להעברה לחברות שונות, דוגמא, חברות סלולר, מועדנים כלשהם, דמי קופ"ח וכו
עיסקה קצובה (תשלומים) - ניתנת רק לפרעון באופן מלא מול חברת האשראי, הרי בעל העסק כבר קיבל את כל התשלום שלו