תוצאות החיפוש

  1. א

    התייעצות לגבי התנהלות מול לקוח

    כן אני בטוחה לגמרי. והשירות שלהם נהדר דרך אגב. לי נראה שאת, בת העמק, רק מנסה להתנגח איתי פה ולרדת לפסים אישיים כשאת בכלל לא מכירה אותי, את מרשה לעצמך להסיק לגביי מסקנות כאלה ואחרות, ולכן אין לי שום כוונה להמשיך לנהל *איתך* את הדיון הזה. תודה לכל מי שהגיב והתייחס להודעתי
  2. א

    התייעצות לגבי התנהלות מול לקוח

    כשאת באה לרופא ואומרת לו "כואב לי" - לקוניות. זה לא מסביר מה כואב לך - הראש, הרגל, היד, הגב? מה הבעיה שלך. מסכימה איתי? מקווה שהבנת מה שניסיתי להציג כאן בדוגמא זו. אז הודעתו של הלקוח, היתה לקונית (בדיוק כמו "כואב לי") ולא מספיק מפורטת. הוא רק כתב שהוא מעוניין בשירותיי אך לא פירט מה ולכן שאלתי...
  3. א

    התייעצות לגבי התנהלות מול לקוח

    אני מעדיפה להתנהל במייל כי כך יותר נוח לי. עבודתי דורשת ריכוז רב ואני ולא פנויה לנהל שיחות עם לקוחות / מתעניניים. בנוסף אני מעדיפה שהכל יהיה מתועד בכתב אני מאמינה שאם בן אדם פונה אליי במייל הוא גם יכול לשבת ולכתוב בדיוק מה הוא צריך. אותו אדם, במקרה הזה, לדעתי הזוי שרק רצה להשיג את המספר שלי ואם...
  4. א

    התייעצות לגבי התנהלות מול לקוח

    היי, תודה רבה לך. זו בהחלט אחת הסיבות שאני מעדיפה להתנהל בכתב. ובעיקר כדי שהכל יהיה מתועד וברור. הצעת לכתוב למי השירות *לא* מיועד. אשמח לדוגמא מה לכתוב כלומר איך לנסח את זה? בחתימתי במייל מופיעות שעות הפעילות כך שכל מי שפונה אליי יכול לראות זאת ואין לי ספק שהוא ראה זאת, אך בחר להתעלם ולהאשים...
  5. א

    התייעצות לגבי התנהלות מול לקוח

    שלום, זו פעם ראשונה שאני באתר ובפורומים, מקווה שכתבתי בפורום המתאים. פנה אלי לקוח פוטנציאלי, וביקש את שירותיי. אני עצמאית בתחילת דרכי. עובדת לבד ואין לי עובדים נוספים. פנייתו היתה במייל, מאוד לקונית ולא היה ברור מה הוא צריך. עניתי לו: על מה מדובר? אשמח לקבל פרטים נוספים מה אתה צריך... הוא שוב...
למעלה